Инет от сотового оператора
Очень захотелось вот порассуждать...
Итак, купила я симку только для инета, подключила тариф безлимитный за 699 р.
Пользовалась 2 мес. К концу 2-го месяца пользования на счету было 202 р.
Наивная я думала, что коль денег на инет не будет, то мне его "не дадут", и я либо поменяю тариф, либо просто расторгну договор. В день Х инет работать перестает, я в этот же день пишу заявление на расторжение договора. Вечером мне звонят (дело происходило в диллерском центре) и говорят, что ничего расторгнуть невозможно, т.к. долг 497 р. Т.е. 699 р. сняли.
Ну невели деньги, но фишка в том, что из того региона я уехала. Теперь мне сообщают, что расторгнуть договор я могу только в офисе того филиала оператора, где номер зарегин, а пока я этого не сделаю, ежемесячно долг будет расти на 699 р.
Вот тут то и подумалось... Ну хорошо, деньги вроде как сняли авансом, но услугу то непредоставили, инет не подключен. Я дня не пользовалась услугой и пользоваться не собираюсь. Какое-то навязывание услуги вроде как получается. Или я не права? Вроде как я бы еще поняла, если бы снимали по дням, т.е. оплатила бы я долг "по сегодня" и расторга договор... Но почему полная сумма за месяц, когда месяц то только начался?
Какие советы? Что делать то в данной ситуации надо?
Спасибо за совет, тогда письмом все попробую отправить...
Оператор - зеленый
они принимают претензии - скан по е-мейл
написала, что не пользовалась, не привлекалась и вообще - чур меня - больше никогда их абонентом не буду
через месяц прислали мне на домашний адрес, что они пошли на беспрецедентный шаг и вернули мне сумму абонентской платы на лицевой счет
после этого на лицевом счету образовался положительный остаток, они еще раз списали абонентскую плату за интернет
и через месяц ситуация повторилась - претензия от зеленого, мое письмо с просьбой повторить беспрецедетный шаг - и о чудо через полгода переписки я смогла расстаться с зеленым
ЗЫ хотя на самом деле все условия прописаны на их сайте, и это я сама дура