Потеряла квитанцию для оплаты.

Дочь отходила подготовишку, сегодня встречаю завуча, она говорит, что у нас долг за апрель. Побежала в Сбербанк, говорю дайте мне копию оплаты, а они: пишите заявление с указанием точной даты. Я же не помню, примерно написала 28 апреля, т.к. есть оплаченная жировка с сада, возможно в один день платила. В общем сказали ждать ответа 1,5 недели. Неужели это так долг проверяется? А если это было не 28, сказали, что надо будет заново написать заяву. А завуч говорит мол, что если не найдётся, то придётся ещё раз платить. Я-то знаю, что я платила и отдала учителю, а она потеряла. Вот мне интересно, неужели они не могут узнать поступили ли эти деньги на их счёт?