Как вернуть товар в интернет магазин

какая модель?

доказать, что не превышали вес и не налетали на камни. имхо, нереально

Stiga Snow PINK PRO

вы почти приблизились к максимальному весу, если активно пользовали - вполне возможно, что признают вашу вину. Тем более подозреваю, что вы не просто по ровной поверхности, а с горок катались. Лыжи - самая хрупкая часть снегокатов, нельзя на спуске нагружать снегокат

Ну как можно АКТИВНО использовать с 2 и 3 летними детьми, если пишут что с горки катались 2 ДНЯ, это же не 10 летние дети, которые могут активно кататься

только катались не дети, а взрослая тетя в нагрузку с детьми. Уж 10тилетки думаю так не уделали бы

так тетя пишет что 60 кг+ 14 кг это =74 кг и нагрузка один ребенок, а не два на перевес

плюс одежда. Десятилетка столько весит?))) Не очень верю, что 60+14. Где был второй ребенок, когда автор каталась с первым? Скорее всего там и папа тоже прокатился пару раз.
Во всяком случае пусть автор оценит - если действительно не превышали 86 кг, то это повод предъявить брак и вернуть деньги или поменять товар

Ой, что творится, тетей меня еще не называли, 86 кг точно не превышала, я свой вес с запасом написала, 58-60, дети 12 и 14 кг, папа с нами на горку не ходил, не успел... сломали до него, на горку ходили с бабушкой, пока я спускалась с одним ребенком, второй съезжал не ледянке рядом. Спускаться на снегокате с горки с двумя маленькими детьми не безопасно, у меня на это ума точно не хватит, так рисковать.
Просто я в шоке, как то дорого покатались для двух дней, может он в первый день сломался, я не знаю, снег отряхнула и поставила, а сегодня пришли((( вторая смена, вот думаю, что с техникой делать, "бодаться" с магазином или что делать, не уверенна, что слушать меня будут, как правильно построить разговор, нашла накладную, чек не дали

ну сначала просто поговорите, а потом письменную претензию пишите. Верните им на экспертизу. Залезьте в общество защиты потребителей, там все алгоритмы есть и позвонить туда можно))
ps а кто вы, если не тетя? дядя?

Не тетя конечно, просто такая картинка нарисовалась, что я как гром баба на снегокате с двумя маленькими детьми со свистом по трамплинам)))) эх весело!!! ради такого и снегоката не жалко

вероятность что механические повреждения признают заводским браком близки к нулю. Еще и за экспертизу заставят заплатить!

ей не дали всей информации, а именно о допустимом весе и правилах эксплуатации. Это серьезная заявка!

а у нее есть доказательства что ей не дали всю информацию?
в инструкции написано что это для детей. Про возможность кататься родителям слова нет!

в инструкции ни слова про допустимую нагрузку. А ребенки и по 60кг тоже есть вполне

Хорошо если так, но я уверена что где-то мелкими буквами это прописано. Слишком уж большой прокол для крупной фирмы!
Да, дети по 60 есть вполне, только вот где-то написмано что по несколько человек может ездить? И потмо автор+ ребенок, это уже 74, и то если они голые катались!

Поэтому я и спросила автора - что у нее в инструкции. Она уверенно заявляет, что ничего нет. А если ничего нет, то хоть 200кг автор с ребенком весят, - правда на их стороне будет

А кто вы? Девочка что-ли? С двумя детьми-то?
На снегокате написано что можно кататься вдвоем? Может вы нагрузку не правильно распределили?

мой 11 летка весит 45 кг + одежда, и он чего только не делал со снегокатом, и катались с такой же деушкой примерно таким же весом - НИЧЕГО снегокату. Кстати, этому снегокату уже лет 5.

он катался один, а автор двумя попами - то есть не посередине сиденья, а совершенно иначе нагрузка распределена. Даже не сомневаюсь, что экспертиза признает ее вину

До 100 кг еще большой запас

читайте инструкцию

читали. 100

не врите

Не врем

Когда я его покупала в инетмагазине сказали, что до 100 кг. я его поэтому и купила, т.к дети у меня маленькие, они ездить не смогли бы одни, ну что касается горок, то да спуск, но не трамплины же, я трусишка, каталась там где совсем малышки катаются, ну наверное могла бы предположить, что можно было бы сломать, вечного нет ничего, НО не три же лыжни

а в инструкции написано - до 86кг. И если на горке были камушки и неровности, то этого достаточно при такой нагрузке.

100

нет

Инструкцию нашла, вес там не указан, написано изделие в первую очередь предназначено для детей старше 7 лет... у них на сайте: Максимальная нагрузка: 90 кг

вы себя считаетет ребенком старше 7 лет? у вас как минимум нарушины правила эксплуатации.

Вы знаете, конечно старше 7 лет, но при покупке точнее консультации, совмесный съед было главным условием, т.к. дети маленькие и о нагрузке сказали ДО 100 кг, т.ч. у нас еще запас и для папы был, без детей, но папе не повезло сломали раньше. Ладно сегодня им позвоню, что теперь делать, просто жалко...хороший был снегокат, не думала, что так быстро сломается

вы ребенок? у вас есть разрешение от родителей на проведение финансовых операций с интернет магазином? У вас есть свидетельства того что вам сказали про 100 кг?

на всех сайтах по-разному. Если в инструкции нет (точно нет? на коробке может написано было?) - то это повод судиться