19
Помогите несведущей, пожалуйста, вернуть деньги.
Люди добрые, не откажите в помощи, укажите хотя бы начало пути, куда смотреть, что делать, никогда не сталкивалась с таким. Суть дела. Заказали синтезатор, за 33500, уплатили 100% при заказе (дураки, понятно). Деньги для нас немалые, но дети учатся игре, им не откажешь) Так вот. В договоре указан срок поставки 2 недели. Сроки прошли. Еще 2 недели заканчиваются. Синтезатора нет. На звонки толком ничего не отвечают, отсылают по разным телефонам,хамят. Телефон начальника постоянно на автоответчике. Съездили к ним в центральный офис, я написала письмо на возврат денег и разрыв договора в связи с нарушениями условий договора. Поставила печать у бухгалтера и подпись, что она письмо приняла. начальника так и не увидели. От них уже ничего не хочу, кроме своих денег. Как мне их выбить, чую просто так не отдадут. Есть договор с ними, но что интересно на договоре стоит дата декабрь 2012, хотя заказ делали и оплату 30 января сего года. И товарный чек, о приеме денег от 30 января 2013 г. Что мне делать? Куда бечь? Помогите, прошу.
Свернуть
Ответить
в суд
Ответить
в прокуратуру с заявлением о мошеничестве
Ответить
Прямо сразу в прокуратуру? И именно о мошенничестве? Серьезное обвинение, они мне встречное не сделают за ложные обвинения? А сроки есть какие-то на рассмотрение моего письма о возврате денег, сроки возврата денег или сразу в прокуратуру? Чего то пугает меня это слово - прокуратура, может ОЗПП этим занимается?
Ответить
Вы сами все хорошо знаете и понимаете!!!
А что вы тогда хотите тут от форума? Кроме как: обратитесь в суд,прокуратуру и Роспотребнадзора,да напишите им официальную претензию .....вам иного тут (да и нигде ) не подскажут! Деньги вам тут тоже никто не отдаст и не принесет))!
Если просто поболтать и получить моральную поддержку только....тут могут))).
Отдали деньги.....боритесь за их.....пишите во все инстанции....звоните....требуйте....ругайтесь!
Внимательно еще раз изучите договор свой! Какие там сроки и так далее! Иного не дано.
А что вы тогда хотите тут от форума? Кроме как: обратитесь в суд,прокуратуру и Роспотребнадзора,да напишите им официальную претензию .....вам иного тут (да и нигде ) не подскажут! Деньги вам тут тоже никто не отдаст и не принесет))!
Если просто поболтать и получить моральную поддержку только....тут могут))).
Отдали деньги.....боритесь за их.....пишите во все инстанции....звоните....требуйте....ругайтесь!
Внимательно еще раз изучите договор свой! Какие там сроки и так далее! Иного не дано.
Ответить
Если б я знала, я б тут не спрашивала. Никогда ни с кем не судилась и претензии не предъявляла, бог миловал. А тут случилось, и с чего именно начинать я не знаю, кроме как вот заявления написать на возврат денег. Я ж не прошу мне заявления составлять в суды, прокуратуры. Я прошу сказать - с чего мне начать. Сколько ждать времени на рассмотрение моего заявления и куда идти, если оно не будет удовлетворено. Сразу в прокуратуру с заявлением о мошенничестве? А это именно мошенничество? Меня за ложные потом саму не осудят? Вы, я как понимаю, юрист. Рада, что мои вопросы Вам кажутся детскими.
Ответить
Не осудят.
Но идти вам надо в суд. Все остальное - прокуратура, РПН и т.д. только для шума и массовки.
Все заявления пишутся в произвольной форме. Сроки на рассмотрение заявления продавцом указаны в законе о защите прав потребителей. Судебные сроки указаны в ГПК. Сроки на возбуждение уг.дела (в вашем случае - на вынесения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела) указаны в УПК. Срок на рассмотрение обращений иными органами указан в ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Но идти вам надо в суд. Все остальное - прокуратура, РПН и т.д. только для шума и массовки.
Все заявления пишутся в произвольной форме. Сроки на рассмотрение заявления продавцом указаны в законе о защите прав потребителей. Судебные сроки указаны в ГПК. Сроки на возбуждение уг.дела (в вашем случае - на вынесения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела) указаны в УПК. Срок на рассмотрение обращений иными органами указан в ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Ответить
Спасибо за ответ, а в суд мне надо идти сейчас или нужно выждать время после моего заявления продавцу на возврат денег? Заявление написала вчера.
Ответить
Можно уже сейчас, от иска отказаться всегда успеете, если вдруг деньги вернут.
UPD Только надо понимать, что решение суда не равно получению денег.
UPD Только надо понимать, что решение суда не равно получению денег.
Ответить
А то, что в договоре дата стоит просто 12.2012, а заказ и оплату мы делали 30 января этого года - это ничего? Спасибо Вам, что отвечаете, а то в голове куча всего, не могу по полкам разложить.
Ответить
10
Может и "чего", я же не знаю, что в нем написано. Возврату денег это в любом случае не помешает.
Ответить
а что говорят то почему не привозят?
Ответить
ничего не говорят. Вернее говорят - в пути. И отсылают к начальнику, который трубки не берет. Доставка от Москвы до нас - неделя максимум машиной если. Идет уже почти месяц. Товар в наличие в Москве был, при нас выясняли. У бабули юбилей в субботу, дети хотели сыграть ей в подарок. Поэтому еще накручена эмоционально.
Ответить
Как трогательно). У бабули юбилей и малышки хотели ей музицировать).
Ответить
А что в этом такого (извините, не совсем поняла вашего высказывания, видимо сама сильно накручена), да, огорчение детей тоже сыграло свою роль в моем желании не оставлять это дело просто так. Один раз я уже с таким сталкивалась. но там мы плюхнулись - оплачивали от юр.лица. Двери домой заказывали. Через три месяца, когда они должны были прийти по срокам и еще через месяц, что мы разыскивали директора - оказалось, что он их даже не оплатил, потому что помял свою машину и ему нужны были деньги на ремонт. Поэтому сейчас я не хочу месячных поисков, плюс я покупала как физ.лицо.
Ответить
Мы так летом облиц. кирпич покупали. Оплатили заранее, сроки вышли, много раз звонили. Они только обещаниями кормили. Потом муж съездил в офис, написал заявление на возврат денег. Начальника конечно же:) не было, мобильный его не давали. Ждали ещё неделю-две. Потом терпение кончилось, отправили заказным письмом претензию, все изложили, написали, что в противном случае подаем в суд, с требованием возврата всех денег, неустойки и мор.ущерба. Деньги перевели на счет мужа в тот же день, что получили эту претензию. Причем сами звонили, уточняли дошли ли деньги.
Ответить
) Я тоже, надеюсь, что вернут. Я в обычной жизни не столь кровожадна. Просто нашло всё как-то и они вместо объяснений - просто послали. Дети каждый день с вопросами..когда..когда...училка по музыке с тем же вопросом...Юбилей этот.. Вроде и ерунда, но уже неделю целыми днями только этим вопросом и приходится заниматься..позвоните туда..позвоните сюда..звоните начальнику..пришел..ой..нет..не пришел...а забирать вообще будете не там, где заказывали..а у черта на куличках..и вообще мы съехали..... Простите..))) это просто как-то выговориться захотелось. Нашла в инете образец претензии. Тоже видимо еще раз отправлю, но уже письмом, как вы..а там уж, видимо, в суд только.
Ответить
Если при приеме первого заявления бухгалтер поставила печать продавца, то уже нет нужды дополнительно какие-о претензии по почте направлять. Главное, чтобы в том "письме", как вы его называете, было четко выражено требование о возврате денег по причине нарушения сроков.
Ответить
У нас на первом заявлении с просьбой вернуть деньги стояла печать, дата. Но испугались они почему то именно полученной по почте досудебной претензии. Уж не знаю почему.
Ответить