Как заставить исправить сантехнику?

Привет всем!
Нужен алгоритм действий для следующей житейской ситуации.
Впервые с проблемой столкнулись 2 года назад. Из холодного крана стала течь горячая вода, соответственно в бачек в туалете также набирается горячая вода. Появились постоянные подтекания (бачек течет тонкой струйкой, холодный кран подкапывает). Обратились в домоуправление. Они там что-то повыясняли и ……. оказалось жильцы 11 этажа по нашему стояку сделали ремонт в ванной, установили душевую кабину, да так, что если они что-то там у себя забывают переключать, у нас у всех по стояку в трубе для холодной воды оказывается горячая.
И как все нормальные люди они периодически забывают переключать. Как результат: неисправная сантехника, дырявая труба (слава богу вовремя заметили течь), и утекающие деньги(
Домоуправление разводит руками «а что мы можем сделать, мы только можем их предупредить, что нужно не забывать переключать».
Вот такая чудная история!