Ботинки дет-брак или нет?

Помогите понять и разобраться.
18 апрела вечером приобрела в магазине "Дети" детские полуботинки,кожанные,внутри кожанная стелька,позиционируют себя как ортопедические,цена 2999 т р.
Ребенок погулял в них 18 и 19 числа по 2 часа,вчера заметила внутри ботинка вот что- т к они ортопедия,там сбоку внутри под стелькой есть довольно большой валик,в народе называют -супинатор,как он правильно называется незнаю,он был обтянут кожанной стелькой,так вот,стелька с него полностью сползла,оголила этот валик,снизу валика стелька в гармошку.
Принесла сегодня боты в магаз,мол по мне это явный брак,тем более малышу эта смятая сталька может натирать ножку,да и валик этот голый наверняка начнет крошиться,т к неприкрыт ничем.В магазине зав.директора сказала,что это не брак,пишите заявление на экспертизу,экспертиза делается 3 дня,директор будет фоткать боты и отсылать эти фото поставщику,если он посчитает это браком мне вернут деньги,а если нет ,то нет.Подумаешь стелька говорит,ничего страшного.Возможно ничего,если б это были обычные ботинки ,да и где я возьму такой формы стельку,что бы ее поменять,она то изначально обтягивала этот валик,видимо клей плохой или пришили плохо,но все сползло вниз.

Подскажите,как быть?