Как поступить?

Затопили соседей снизу холодной водой при следующих обстаятельствах.
Устанавливали унитаз. Открыли первый кран от стояка (за который отвечает ДЕЗ) и его сорвало. По закону это ответственность ДЕЗ.
Но ДЕЗ нас начали запугивать. Из серии в квартире перепланировка и т.д. Квартира долго стояла, в ней наружеша вентиляция и это могло повлиять на то, что трубы стали ржаветь и т.д. Соберем комиссию и зафиксируем что вентиляция никакая и т.д. (ну понимаете, они что хотят могут написать)
В общем они всячески пытаются нас обвинить, хотя это их кран.
В акте о заливе написали, что сорвало кран в результате установки унитаза. Но при чем тут унитаз и их кран, который мы только повернули и ничего не меняли там не ясно.
У нас все зафиксировано фото + кран не выкидывали. Трубу заварил пока сантехник из ДЕЗ и больше ее не трогал.
Как лучше поступить? Кто сталивался?