32
Возврат ноутбука
купили родителям-пенсионерам в юлмарте ноутбук, взамен старого, принципиально нужен был с виндой 7, выбор не велик, было две модели, купили в итоге леново. И во привезли его родителям, а он тупит страшно, еще хуже старого ноута. Чек есть, могу ли я его вернуть просто так, без брака, со словами, что не устраивает. Готова у них же купить другой получше. Расскажите как поступить.
Свернуть
Ответить
формально не можете. но продавец может пойти навстречу, жест доброй воли так сказать...
Ответить
2 недели у вас есть. главное - напишите, что возврат с недостатком. просто могут отказаться брать.
Ответить
нет никаких двух недель.
Ответить
читайте закон.
Ответить
Я готова у них же с доплатой купить взамен этого другой хорошо работающий ноут))
Ответить
Компьютеры нельзя вернуть в течении 2 недель
Ответить
Почему?? В перечне не подлежащих обмену/возврату товаров компьютерной техники нет.
Ответить
http://obmen-vozvrat.ru/index.php/postanovlenie-55 - читаем внимательно п. 11
Ответить
10
Техника возврату не подлежит, можете наверное сказать что виснет, пусть сдают на диагностику.
Ответить
вы не правы.
ст.18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
ст.18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Ответить
То что автора не устраивает скорость это особенность модели а не брак. Так что тут без шансов!
Ответить
А как вы это определили? Интересуюсь, чтобы знать по каким параметрам выбирать хорошо работающий ноутбук.
Ответить
Я определила это потому что свои функции ноут выполняет. А значит брака нет. То что он тормозит это уже технические параметры конкретной модели.
Ответить
Странно, в М-Видео всё меняется/сдаётся совершенно спокойно.
Ответить
Что значит тупит?
если плохо рабтает, то надо по гарантии наладить, чтобы работал хорошо. Можете поехать в магаз и потребовать, чтобы сделали.
если плохо рабтает, то надо по гарантии наладить, чтобы работал хорошо. Можете поехать в магаз и потребовать, чтобы сделали.
Ответить
Ну он очень долго думает, зависает. Он покупался только для общения в интернете, но вкладки открывает очень долго, скайп тоже долго, в общем совсем не устраивает, на мой взгляд ноут должен "летать" при таких задачах)), ничего ведь сверх сложного нет, только интернет.
Ответить
что вы такое купили, если не секрет? партнамбер напишите.
Ответить
20
У меня тоже была такая проблема. Когда устанавливают седьмую винду, там почему-то ставят устаревший драйвер к видеокарте. В итоге она тупит.
В итоге я звонила в магазин и потребовала, чтобы они "провели" меня и помогли установить новые дрова. Там где-то надо найти название видеокарты и нажать кнопку "обновить"
ЗЫ. купила машинку на прошлой неделе.
В итоге я звонила в магазин и потребовала, чтобы они "провели" меня и помогли установить новые дрова. Там где-то надо найти название видеокарты и нажать кнопку "обновить"
ЗЫ. купила машинку на прошлой неделе.
Ответить
Спасибо вам за совет! А куда звонить? В магазин или в техподдержку леново? Не очень хочется заморачиваться с возвратом(
Ответить
Спасибо вам за совет! А куда звонить? В магазин или в техподдержку леново? Не очень хочется заморачиваться с возвратом(
Ответить
в магазин, человеку, который устанавливал винду
Ответить
Так винду в магазине никто не устанавливал(, она предустановленная была в ноуте.
Ответить
все равно позвоните туда. У вас гарантия на оперативку. А она у вас тормозит.
Ответить
В юлмарте по интернету покупали или в магазин поехали?
Ответить
В магазине, но у них интернет-система.
Ответить
просто если дистанционно покупать - то все можно в течение 2 недель вернуть, как неподошедшее по цвету-фасону. А если очно покупать - то как брак возвращать или по доброй воле магазина
Ответить
30
Это только если получаешь на почте. А если деньги курьеру, то это значит имел возможность ознакомиться с товаром до его приобретения.
Ответить
ничего подобного! прочитайте про правила дистанционной торговли! я вот изучила, так как пришлось возвращать телефон.
Ответить