Школа
7

срок службы= гарантия?

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться.
У меня сломался кух. мини-комбайн (видимо, сгорел моторчик, так как был запах и потом все резко остановилось).
Проверила по документам на него. Куплен менее двух лет назад.
В информации для потребителей на этот товар у меня написано, что срок службы изделия - 2 года в соответствиии с действующим ЗЗПП. Там же приложен незаполненный гарантийный талон на 12 месяцев.

Позвонила в сервисную службу в моем городе, они сказали привозить прибор, даже не выслушав проблему, но сразу сказали, что диагностика бесплатная, а ремонт и детали потом все платно, так как это по сроку уже не гарантия.

Сейчас порылась в инете на сайте ЗЗПП
В течение срока службы Вы имеете право

•на обеспечение ремонта и технического обслуживания товара (работы),
•на предъявление требований по поводу существенных недостатков в товаре (работе),
•на возмещение вреда

Правильно ли я понимаю, что на бесплатный ремонт я уже не могу рассчитывать? Только платно, так как прошло более 1 года, но меньше двух лет?

Спасибо большое за ответ.

Свернуть
Ответить
Да, платно.
ЛиС C.B.
11.11 12:46
Да, платно.
Ответить
Хорошо, спасибо большое за быстрый ответ.
Ответить
Гарантия у Вас год. А срок службы - в принципе это та дата, после которой прибор можно уже не ремонтировать, т.к. идет критический износ.
Ответить
Спасибо! То есть, если бы прибор сломался чуть позже, когда прошло бы уже 2 года, то сервисный центр мог бы и не принять даже на диагностику эту сломанную вещь, правильно я поняла? Это я теперь на будущее. Спасибо!
Ответить
Нееееттт. Им-то что - бери с Вас деньги и чини. Но мастера советуют после окончания срока годности новую вещь покупать.
Ответить
Ну всё! Теперь окончательно разобралась!:) Спасибо огромнейшее!
Ответить

© Eva.ru, 2002-2025. 18+ Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325 (nbww73hg8uzroxc8)