26
Брак на сапоге.Фото.
Первый раз в жизни решила купить себе хорошие зимние сапоги(почти 6000 руб),может для кого то это копейки,но для меня существенная сумма.
И вот-на тебе,вчера их первый раз одела и оторвался декоративный ремешок на голенище(выскочил из пряжки),он там на малюсеньких винтиках держался.
Сапоги купила в субботу,в магазине.
Сегодня вот пойду с чеком и коробкой.
Как думаете-это является браком?
Мне ни разу в жизни не приходилось менять обувь из-за брака,хотя покупала часто недорогие.
Как по закону подлости-купила наконец то хорошую вещь и такая засада!
Ремешок с другой стороны пришит,так что вытащить его нельзя,да и внешний вид сапог уже будет не тот.
http://eva.ru/RfiGA
http://eva.ru/RfiGB
Является ли это "фурнитурой"обуви,на которую гарантия как я знаю,не распространяется?
Свернуть
Ответить
До этой грандиозной для себя покупки, Вы в каких сапогах ходили? Может вам не стоит выпендриваться и продолжать покупать уже привычную вам обувь, в давно привычных вам местах?
- Эти сапоги вам обязаны заменить или вернуть деньги!
- Эти сапоги вам обязаны заменить или вернуть деньги!
Ответить
До этой "грандиозной"покупки я ходила в "угах" за 900 руб-я в них уже и в пир и в мир.
Решила вот на 40-летие себе подарок сделать, тем более все дорожает-неизвестно,смогу себе еще позволить такую вещь купить в будущем.
Обувь обычно себе на несколько лет беру,ношу аккуратно.
Покупала я эти сапоги в родном мне с детства магазине обувном около дома,я там еще туфли себе по талонам на выпускной брала в 90-е годы.
Решила вот на 40-летие себе подарок сделать, тем более все дорожает-неизвестно,смогу себе еще позволить такую вещь купить в будущем.
Обувь обычно себе на несколько лет беру,ношу аккуратно.
Покупала я эти сапоги в родном мне с детства магазине обувном около дома,я там еще туфли себе по талонам на выпускной брала в 90-е годы.
Ответить
понятно).
не переживайте, вам вернут ( скорее всего ) деньги сегодня.
не переживайте, вам вернут ( скорее всего ) деньги сегодня.
Ответить
Спасибо большое.Я прям сегодня спала плохо-переживала.
Обидно ещё и то,что сапоги мне нравятся очень.У меня ноги дурацкие какие то.Кости внизу везде выпирают,и у большого пальца,и на щиколотке.Я себе обувь месяцами выбирать могу.Возьму-дома похожу,несу обратно,так как что то вечно не так.
Перед тем как эти купить-около 15 пар в магазине перемерила!
Обидно ещё и то,что сапоги мне нравятся очень.У меня ноги дурацкие какие то.Кости внизу везде выпирают,и у большого пальца,и на щиколотке.Я себе обувь месяцами выбирать могу.Возьму-дома похожу,несу обратно,так как что то вечно не так.
Перед тем как эти купить-около 15 пар в магазине перемерила!
Ответить
бывает). ничего страшного.
Ответить
Скажите,а если вдруг они откажутся деньги мне вернуть-какие мои действия?
На какой закон ссылаться?
На какой закон ссылаться?
Ответить
О защите прав потребителей.
Ответить
Вот что нашла в инете:
"обувная бижутерия относится к типу временных украшений и на неё не распространяется гарантия как на всю обувь, т. к. имеет свойство - замены.... к этому относят - украшения на обуви, пряжки, набойки, шнурки и .т. д."
Они мне не вынесут такой вердикт?
Я понимаю,что этот дефект устраним в мастерской.
но что то мне не хочется деньги свои платить за ремонт новой вещи...
"обувная бижутерия относится к типу временных украшений и на неё не распространяется гарантия как на всю обувь, т. к. имеет свойство - замены.... к этому относят - украшения на обуви, пряжки, набойки, шнурки и .т. д."
Они мне не вынесут такой вердикт?
Я понимаю,что этот дефект устраним в мастерской.
но что то мне не хочется деньги свои платить за ремонт новой вещи...
Ответить
Неправильно.Это не является фурнитурой.
Могут сказать,что это механическое повреждение в следствии неправильной носки ,могут предложить ремонт.
Идите в торговую организацию и уточняйте. Потом будем давать советы.....обувь пока(!!!) никуда не сдавайте.
Могут сказать,что это механическое повреждение в следствии неправильной носки ,могут предложить ремонт.
Идите в торговую организацию и уточняйте. Потом будем давать советы.....обувь пока(!!!) никуда не сдавайте.
Ответить
10
Да я бы и не хотела их ремонтировать,так как нет гарантии что и со вторым сапогом такое не произойдет!
Хорошо,отпишусь после похода в магазин.Может у меня заберут их без проблем и вернут деньги,и я зря нервничаю...
Хорошо,отпишусь после похода в магазин.Может у меня заберут их без проблем и вернут деньги,и я зря нервничаю...
Ответить
Не вернут деньги. В лучшем случае предложат ремонт. В худшем сошлются на приведенный вами пункт, что на подобные вещи гарантия не распространяется.
Ответить
Ну вот,как мнения разделились...
Я так поняла-фурнитура это то,что можно поменять-стелька,шнурок и т.д.
А тут мне что менять надо???Весь ремешок вокруг ноги?Так он же пришит!
Конечно отремонтировать можно,но где гарантия что и с другим сапогом такое не повторится?
Этот ремешок держится в металлической пряжке с помощью двух мизерных винтиков,один из которых выскочил и застрял в этой самой пряжке-я его достать не смогла.
Я так поняла-фурнитура это то,что можно поменять-стелька,шнурок и т.д.
А тут мне что менять надо???Весь ремешок вокруг ноги?Так он же пришит!
Конечно отремонтировать можно,но где гарантия что и с другим сапогом такое не повторится?
Этот ремешок держится в металлической пряжке с помощью двух мизерных винтиков,один из которых выскочил и застрял в этой самой пряжке-я его достать не смогла.
Ответить
Все будет зависеть от продавца и эксперта. Судя по фото, у вас пряжка могла повредиться при зацепке( подол одежды, сумка и т.п.), продавец может пойти на встречу и по собственной инициативе поменять( не путайте с обязанностью), но если продавец проконсультируется у хорошего эксперта, то там вывод один-ремонт, так как незначительные дефекты, не несущие конструктивного изменения сапога не являются основанием для возврата, продавец имеет право предложить ремонт и все. На будущее, не берите сапоги с фурнитурой в верхней части голенища, это не сапоги "бракованные, а механическое повреждение, так как при такой фурнитуре обязательно зацепишься за что-то.
Ответить
Спасибо большое,но я ничем не зацепляла.
Вышла из дома,села в машину,а в магазине обнаружила это уже.
Мне кажется,она выскочила из-за сгиба ноги.Эта пряжка находится на уровне верхней части икры.
Т.е. когда садишься,она утолщается немного.По размеру-все нормально.Это евро-зима,мех только внизу.Наверху у меня еще место есть,ноги неполные(чтобы не думали,что я их не по размеру купила и еле натянула)http://eva.ru/RfiIj
Вышла из дома,села в машину,а в магазине обнаружила это уже.
Мне кажется,она выскочила из-за сгиба ноги.Эта пряжка находится на уровне верхней части икры.
Т.е. когда садишься,она утолщается немного.По размеру-все нормально.Это евро-зима,мех только внизу.Наверху у меня еще место есть,ноги неполные(чтобы не думали,что я их не по размеру купила и еле натянула)http://eva.ru/RfiIj
Ответить
Я, просто, дала вам совет, ни в чем не обвиняя, по моему опыту, все, что находится в верхней части голенища, рано или поздно отрывается, а у вас еще и винтики какие-то присутствуют. Если не обменяют, то потребуйте ремонт и сделайте сразу оба сапога, уберите (если есть возможность) все пряжки и просто пристрочите хлястики, сбережете себе нервы. Заявление в двух экземплярах, на одном получить подпись о принятии. Сапоги вымойте хорошо и постарайтесь вести диалог в спокойном тоне, я с понимающими людьми решаю вопрос в течении 10 дней, а неадекватные- ждут по 30 дней.
Ответить
Нет, не поменяют. Декоративные элементы на потребительские свойства сапог не влияют. Позвоните в общество защиты прав потребителей, чтобы удостовериться. Если и возьмут на экспертизу (вы настоите) - оплачивать экспертизу вам придется, если браком не признают. А браком не признают, я уже написала
ps сама попала так. От детской обуви цветочки поотваливались - НЕ БРАК!!!((((
ps сама попала так. От детской обуви цветочки поотваливались - НЕ БРАК!!!((((
Ответить
Цветочки можно и приклейть без проблем обратно на супер клей,я часто так делаю когда на детской обуви что то отрывается-цветоки,камушки и т.д.
А в случае автора-ей отпарывать весь ремешок,если он пришит к сапогу?
А в случае автора-ей отпарывать весь ремешок,если он пришит к сапогу?
Ответить
и в случае автора - тоже приклеить на супер-клей. Вы к чему спрашиваете? Есть закон, к нему обращайтесь. А в законе все четко прописано
Ответить
20
Скажите, а в случае отказа мне требовать от магазина этот отказ в письменной форме?
Ответить
Вернулась из магазина.Отчитываюсь.
Сапоги оставила под расписку на экспертизу до завтрашнего дня.Продавец и начальник магазина заверили меня,что завтра эксперт посмотрит их и вынесет вердикт.Если починить можно(а скорее всего так и есть,как уверила меня начальница - поломка пустяковая),то сделают за 1 день,если нет-вернут деньги.
Я несколько раз уточнила,не будет ли эта экспертиза длиться 21 день,они меня уверили,что все решится завтра.
Я не думаю,что они обманут меня,все таки это большой государственный магазин,а ни какая то частная лавочка-ему уже 100 лет в обед.
Сапоги оставила под расписку на экспертизу до завтрашнего дня.Продавец и начальник магазина заверили меня,что завтра эксперт посмотрит их и вынесет вердикт.Если починить можно(а скорее всего так и есть,как уверила меня начальница - поломка пустяковая),то сделают за 1 день,если нет-вернут деньги.
Я несколько раз уточнила,не будет ли эта экспертиза длиться 21 день,они меня уверили,что все решится завтра.
Я не думаю,что они обманут меня,все таки это большой государственный магазин,а ни какая то частная лавочка-ему уже 100 лет в обед.
Ответить
Вердикт.... поломка...,начальница государственного магазина...:-)
Обувь приняли на проверку качества.
Обувь приняли на проверку качества.
Ответить
вы - автор?
Ответить
Какая разница проверка качества или экспертиза ,автору важен результат.
Ответить