8
сумка и интернет-магазин
ДД всем! Посоветуйте, пож-та. В конце октября купила в интернет-магазине дамскую сумку, сегодня оторвались от нее ручки. Возможно ли мне ее вернуть и что с них требовать, деньги или такую же новую? Если можно, то скажите, на какие статьи в Законе ссылаться .а то я чего -то понять не могу. И в какой срок они должны вернуть деньги или поменять товар? что надо дописать, чтобы они сроки не затягивали? Заранее спасибо за ответы!
Свернуть
Ответить
у вас была оформлена гарантия на данный товар?
Если нет, то обязанность доказывать что имеет место произвордственный брак. Когда у вас на руках будет заключение экспертизы подтверждающей это требуйте с магазина замену или деньги и оплату экспертизы.
Если нет, то обязанность доказывать что имеет место произвордственный брак. Когда у вас на руках будет заключение экспертизы подтверждающей это требуйте с магазина замену или деньги и оплату экспертизы.
Ответить
А с чего Вы решили, что можете что-то требовать без экспертизы? Может Вы в ней кирпичи таскали? Гарантия есть?
Ответить
при доставке выдали только чек, никаких иных документов нет, гарантийного талона тоже( Потом вчера на сайте посмотрела, там у них написано, что гарантия только 14 дней с момента покупки. Вот и пытаюсь понять, надо ли делать экспертизу, тратить на нее деньги, если прошел уже 41 день с момента покупки... или для инет-магазинов какие-то свои правила? Сам закон почитала .еще больше запуталась...позвонила в магазин там послали, типа 14 дней прошло уже...
Ответить
150 просмотров и ни одного нормального ответа, печально( неужели никто не знает данную тему?
Ответить
Вам уже все написали! Если вы считаете, что есть ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ брак, то делайте экспертизу за свой счет и если брак подтвердится - претензии ПРОИЗВОДИТЕЛЮ. Если не подтвердится - се ля ви
Ответить
Может ответить производитель, а может продавец - не путайте Автора своим не знанием законодательства.
Автор, идите делайте независимую экспертизу и тогда уже поговорим. Сейчас Вам статьи закона не помогут :)
Автор, идите делайте независимую экспертизу и тогда уже поговорим. Сейчас Вам статьи закона не помогут :)
Ответить
Вы иметете право предъявить претензию если докажете что имеет место производственный брак. Какой вы еще хотели ответ услышать?
Ответить
Если Вы хотите такую же новую, то все таки есть подозрения, что Вы в ней пытались кирпичи пронести :)
Ответить