Можно ли вернуть деньги за проданные билеты?

Уважаемые юристы или знающие люди!Нужен совет?
В июле прошлого года муж покупал у туроператора Solvex( Москва) билеты в Болгарию на самолет( 13000р), но в итоге поехал на машине, а билеты сдал в компанию с возможностью перепродать. Билеты были успешно проданы,но когда мы позвонили в компанию, чтоб вернуть деньги( в сентябре прошлого года)нам менеджер сказал, что денег не дадим, так как у компании тяжелое положение!!
Как понимать, билеты были проданы 2 раза, а наши деньги не вернули... Потом муж закрутился и забыл про это, так и не поехав за билетами.
Возможно ли сейчас спустя 6 месяцев( дата вылета была с вроде с 16 по 31 июля 2014г)с покупки билетов вернуть деньги или это уже не возможно?