Помогите разобраться с платежами за жкх

Здравствуйте,незнаю,в тот ли раздел пишу,но ситуация у меня такая-квартира,двушка,44,7 кв м,прописано 4 чел,счетчиков не было до 02,2015,пришел счет за январь -
ХВС ДПУ-45,1628 КБ М
ВОДООТВ.-78,4278
ГВС ДПУ-33,2652,
счет вышел огромный с учетом отопления и прочего,но самой большой суммой выходит вода,стала читать,что норматив на 1 чел хол и гор воды-11,68кб м,просчитала все,выходит у нас все равно сильно привышено,пошла в мфц разбираться,-они мол на ваш дом наложили какие то санкции по форме 2,толком ничего не обьясняют и в пересчете естественно отказывают,опять пришла домой,читаю,ничего не могу найти про санкции формы 2,скажите,стоит ли вообще бороться с мфц или они все таки правы и помимо нормативов еще что то свое учитывают?

И второй вопрос,счетчики на воду установили 28,01,2015,три дня назад пришел счет за февраль уже и в нем опять такие же огромные цыфры,как и за январь,видимо надо было до 3,02 передать показания,но показаний то еще толком не было,менее 1 кб м было на счетчиках,сегодня передала уже нормальные показания за февраль,получается,что мне опять откажут в пересчете воды?
Спрашиваю тут,потому,что планирую сегодня до них доехать в очередной раз и вот задумалась ,может и нет смысла бодаться с мфц?Ехать мне до них далеко да и с детьми.