Отказ в возврате товара после экспертизы
Добрый вечер. Помогите советом- подруга купила обувь, после непродолжительной носки,но после гарантийного срока( устанавливаемого магазином), был выявлен брак. Независимая экспертиза подтвердила брак. Продавец отказался возвращать деньги за товар и экспертизу,мотивируя это тем,что гарантийный срок прошел. Различия между гарантией и тем,что в теч 2х лет после покупки обувь должны принять( в претензии были указаны все возможные статьи и закон дословно)б продавец не делает. Брак видел, заключение экспертов, а также требование о возврате видел и на требовании написал, что отказывается возвращать деньги. Предложил ехать в суд и милицию))) пишите куда хотите- все равно деньги не отдам.
Подруга собирается ехать с доками в роспотребнадзор. Может еще куда-то обратиться?
Отвечает всем своим имуществом..и как ИП..и как обычный гражданин ( человек )).
А все остальное...вы сами))..в суд сами. Роспотребнадзор - это не бесплатный адвокат для конкретного гражданина.
По вашему выбору:
1. По месту регистрации ИП.
2. По месту нахождения ( жительства ) потребителя.
3. По месту исполнения договора ( но это не ваш случай..этот пункт ).
- Вы ( подруга ) обратитесь в общество защиты прав потребителей ( их много всяких ). Они за вас в суд подадут..все сами сделают. Их выгода - это деньги, которые они получат в случае удовлетворения судом иска! Иск подадут в ваших интересах. Вы вообще ничего не потеряете ( главное, чтобы там юристы не совсем плохие попались..в этом обществе ).
По закону..Если Такого рода Общество обращается в суд в защиту прав потребителя...суд им присуждает еще и штраф ( 50 % от суммы удовлетворенного в пользу потребителя ).
Просто у Вас плевый вопрос...обувь))...а не квартира или загородный дом...и лучше ( на мой взгляд ) так вам поступить.
т е негосударственное общество тоже можно ? и выходит то лучше чем самим в суд обращаться? я -то тоже буду кататься- т к платила я со свей карточки за ботинки- а она мне их отдала потом( деньги)