24
Возврат денег за ошибочный платеж в МТС
Сегодня отказали в возврате денег в мтс (заплатила случайно не за тот номер), ссылаясь на то что прошло более 14 дней с даты платежа. Говорят - это внутреннее распоряжение. А по закону как? Откуда взялись эти 14 дней?
Буду писать претензию. На какой закон ссылаться? Или это правда, что всего 2 недели человеку дается для возврата денег?
Свернуть
Ответить
есть правила переноса ошибочных платежей... обращение не позднее 14 дней с момента совершения платежа.
Ответить
Я поняла, что есть такие правила) Но они ведь на что-то опираются, на какой-то закон? И что можно сделать после этих 14 дней? Есть какой-то пункт в законе по защите прав потребителей и еще что-то? Просто в первый раз я пришла просто с чеком от банкомата, но от меня потребовали еще и банковскую выписку. Про 2 недели меня не предупредили. Банковскую выписку я взяла уже позже этих 2 недель, потому что раньше эта операция в выписке не отображалась, в банке сказали придти попозже.
Ответить
Такие правила и требования операторов ... и надо их придерживаться. На сайте МТС всё это есть.
Ошибочный платёж — это ситуация из числа тех, которые нужно решать как можно быстрее, так как по истечении двух недель с момента ошибки оператор уже не сможет помочь в возврате денег т.е. денежных средств..короче вы поняли.
Помимо срока давности у платежа есть требования к некорректно введенному номеру: если ошибка в номере более трех цифр или вы поменяли местами более четырех цифр, оператор не сможет осуществить возврат ваших средств никогда.
Ошибочный платёж — это ситуация из числа тех, которые нужно решать как можно быстрее, так как по истечении двух недель с момента ошибки оператор уже не сможет помочь в возврате денег т.е. денежных средств..короче вы поняли.
Помимо срока давности у платежа есть требования к некорректно введенному номеру: если ошибка в номере более трех цифр или вы поменяли местами более четырех цифр, оператор не сможет осуществить возврат ваших средств никогда.
Ответить
Причем тут требования операторов? В законе про это есть? Нет. Они что угодно напишут на сайте, а все придерживаться должны?
Ответить
Пишите претензию ( сдать ее можно в любом офисе продаж и через электронную почту ). месяц ждете..если ничего хорошего...в суд.
Ответить
А про 14 дней не подскажете? Откуда именно такой срок?
Ответить
В законе такого срока нет точно совершенно ( типа как обмен и возврат вещей )...фиг его знает..где они взяли эти 14 дней)).
Вас это мало должно волновать!
Вас это мало должно волновать!
Ответить
Спасибо! Мне это важно, что в законе такого срока нет. Значит они от балды его придумали, есть на что напирать)
Ответить
10
У меня на практике..было 2 или 3 случая с МТС. Все заканчивалось..после написания претензии. Надеюсь, что вас будет тоже самое.Удачи!
Ответить
мне кажется, возврат-это вообще добрая воля...
По закону в суд на владельца номера...
По закону в суд на владельца номера...
Ответить
Nadusha I BRILLANT написала: По закону в суд на владельца номера
___________________________________________________________
По какому закону?
У нас в стране сим карты реализуют не только в салонах сотового оператора при предъявлении паспорта,а также с промо стоек в ТЦ,около метро ... договоры оформляются на несуществующих людей.
___________________________________________________________
По какому закону?
У нас в стране сим карты реализуют не только в салонах сотового оператора при предъявлении паспорта,а также с промо стоек в ТЦ,около метро ... договоры оформляются на несуществующих людей.
Ответить
Неосновательное обогащение, номера статей в ГК посмотрите сами ;-)
Ответить
Для того чтобы инкриминировать человеку неосновательное обогащение надо его сначала найти и письменно уведомить о возврате денежных средств... ошибочно перечисленных.
Ответить
Ну это уже другой вопрос, не так ли? Вы спрашивали, на основании какого закона - вам сказали.
Ответить
20
неосновательное обогащение надо ещё доказать.
Автор по доброй воли сделала щедрый жест..перечислила человеку деньги,а теперь ....:-)
Автор по доброй воли сделала щедрый жест..перечислила человеку деньги,а теперь ....:-)
Ответить
Ну доказательства тут могут быть заявление в МТС о неправильном перечислении и пр. По моему, стандартная ситуация в таком случае
Ответить
Автору надо сначала позвонить человеку ,возможно он ей эти деньги сам вернёт. На свете очень много порядочных людей.
Ответить
ну это да.
Ответить