Школа
23

В Перекрестке продали товар по цене не соответствуещей ценнику и отказались менять ценник

Давно уже не сталкивалась с такой неприкрытой наглостью продавцов, обычно я не конфликтна, но что-то захотелось не оставлять это безнаказанным, Может быть посоветуете, что можно сделать?
У нас вчера открылся новый магазин "Перекресток", в котором мне был продан товар в количестве 3-х штук "Пирожное Медвежонок Барни" по цене не соответствующей ценнику. На ценнике указано 69 рублей, в чеке 105. На мою претензию старшему кассиру, мне было сказано, что акция уже кончилась(ага, магазин только вчера открылся, а акция уже кончилась), при этом кассир не просто отказалась продать мне товар по цене указанной на ценнике(в соответствии с законом), но даже заменить ценник не соизволила, чтобы не обманывать других покупателей. Нигде в зале информации о новой цене нет. Есть фотографии чека и ценника.

Свернуть
Ответить
Отлично. Теперь пишем Претензию официальную, прикладываем копию чека и распечатанное фото. Дело в шляпе. Если не берут, то на почту и письмом с уведомлением о вручении. Реакции все еще нет? Вы вытянули куш - иск в суд на нарушение прав потребителя и ...с выплатой моральной компенсации. Чеки на все сохранять - все вернется и приумножится:)
Ответить
А претензию прям в магазин отнести? А кому ее там отдать? Что-то мне кажется ее просто не возьмут.
Ответить
Посмотрите на сайте адрес головной организации и пошлите по почте заказным с уведомлением. Квитанцию сохраните. Потом идете в магаз и всучаете...Но это не обязательно уже.
Ответить
На Планерной?)))
Anonymous
12.08 22:50
На Планерной?)))
Ответить
На Щелковской. Хабаровская 15
Ответить
Гляди-ка, эпидемия прям! По всей Москве открывают.
Ответить
Пишите обращение на сайт Роспотребна...
Вот оно какое наше лето F*
12.08 22:56
Пишите обращение на сайт Роспотребнадзора, они прореагируют. Я давала ссылку недавно, они штрафуют именно за такие проделки http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/sannadzor/2799--------lselar-

форма обращения
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

Вы сфотографировали ценник и сохранили чек, я надеюсь
Ответить
Я писала в свое время - ни ответа, ни привета, никаких действий.
Ответить
Конечно и чек и фото ценника :), на ценнике дата правда 11.08, а покупала я 12.08. но не могут же они каждый день ценники перепечатывать.
Ответить
Я думала вы ценник на фоне ценника сделали)) так надежней было бы)
Ответить
Да, что-то я не додумалась, но я было одна, а чек длинный, ну посмотрим, что будет, цена вопроса-то не велика, тут больше дело принципа, следующий раз буду знать :)
Ответить
Написала в форме обратной связи на сайте перекрестка и даже получила ответ:
"Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
В данный момент мы зарегистрировали Ваше обращение и направили для рассмотрения ответственному сотруднику. Ваш вопрос взят под контроль.
По итогам рассмотрения обращения , предоставим Вам информацию о принятых мерах и разрешении ситуации. Ваша заявка зарегистрирована под № INC.

Спасибо Вам за обращение ! "

может не все потеряно, подождем.
Ответить
Я обращалась на горячую линию, дирек...
хочется верить в хорошее KF
14.08 12:25
Я обращалась на горячую линию, директор магазина перезванивал, приглашал на беседу, приносила, лично, извинения и разницу в деньгах. Но это был пиковый случай, как правило, решают проблемы сразу на кассе-возвращают деньгами.
Ответить
Что-то я от Перекрестка больше никаких решений по своему вопросу и не получила, как думаете сколько им еще времени дать, перед тем, как в роспотребнадзор кляузу отправить?
Ответить
просто напишите им этот вопрос:) мол, сколько еще ждать?:)
Ответить
ага. затем еще раз написать - сколько еще можно ждать ответ на мой вопрос - сколько еще можно ждать). и так далее)).
Ответить
Интересно, а по закону они жалобу в какой срок должны рассмотреть.
Ответить
Смотря как и что написано!
А вообще ..10 дней в данном случае ( статья 31 ФЗ О защите прав потребителей...)
Ответить
херней не занимайтесь. жизнь коротка.
Ответить
написать жалобу в роспотребнадзор на сайте я могу за 5 минут, 5 минут мне не жалко
Ответить
Ну так и напишите, не знаю чего Вы ждёте. Хамское отношение (игнор Ваших обращений в магазине и по обратной связи) должно быть наказано. Я бы из принципа написала.
Ответить
Ну я подожду 10 дней с момента жалобы, как выше писали и напишу
Ответить

© Eva.ru, 2002-2025. 18+ Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325 (nbww73hg8uzroxc8)