Как заставить выплатить компенсацию за садик?

Речь идет о возврате части родительской платы за сад. Документы подавала как привела ребенка (я там работала сама, соответственно все данные были), через полтора года решила проверить - ничего не перечислено, обратилась повторно (в марте этого года) - итог перечислили 470 руб и все...как ни считай, это вообще ничто (плата за сад 2000 в месяц, возвращать должны как за второго 50%, фактически оплачивала практически полностью, за исключением болезней ребенка, но это не так много было, в среднем в месяц не больше недели, а иногда и совсем не болел). Вопрос - помогите составить заявление или письмо, и куда его писать подскажите? Еще вопрос - за какой срок должны вернуть, если ребенок ходит с октября 2013 года? Спасибо