Без чека никак?

жесть у вас контора.
А чек у курьера при получении надо было спрашивать, ваш косяк.

Спросила. Сказал, что у него нет.
Кстати, и до и после чек всегда привозили. Прямо с книгами упаковывали.

Без чека действительно никак не оформят. Первая же проверка спросит чеки.
Требуйте чек у курьера или дубликат чека (может приходник?), накладную. Дубликаты (копии) тоже подойдут.

На будущее имейте ввиду, что покупать можно там, где дают нужные доки. Я уточняю ДО покупки и в некоторых конторах, которые не предоставляют нужные документы - не покупаю.

Ну так продавец только кассовый чек повторить не может (фигульку, вылезающую из аппаратика), а все остальное выдать вроде не отказывается (в т.ч. товарный чек и накладную)? Речь не о подтверждающих документах вообще, а о необходимости (?) конкретной формы...

Проходит фирма аудит (ну или какая-либо другая проверка случилась).
Берет проверяющий авансовый отчет, а там деньги выдали, а закрывающих документов - нет.
Спрашивает - на каком основании были выданы деньги.
Ему - она купила книги на ХХ рублей, вот они.
Проверяющие - а чем вы докажете, что она их купила, а не свои принесла, что они стоили ХХ рублей, а не Y, а остаток она в карман положила?

НИЧЕМ.

Автор, на каждую выданную копейку должно быть подтверждение. Идите в бухгалтерию, описывайте ситуацию, спрашивайте - какими еще документами можно закрыть данную покупку, если чек ВЫ не взяли. Подойдет ли им просто накладная или нужно что-то еще.

Я в подобном случае не смогла взять дубликат чека (но у меня давность была месяца 3, чек потеряли). Но контора, где я делала покупку, смогла сделать приходник, который устроил нашу бухгалтерию.

Ну да. Остальные бумаги магазин готов дать. Все, кроме кассового чека. А бухгалтерия хочет только его :(

Покупала в Лабиринте. Уже много раз. Но именно в этот раз такая незадача случилась.
Магазин дает копию накладной и товарный чек. но бухгалтер уперлась в кассовый.

Спросите в бухгалтерии, может их правда приходник устроил бы? И если да, то просите в лабиринте его.

Да в том-то и дело, что главбух требует ТОЛЬКО кассовый чек. А Лабиринт упирается, что может дать ТОЛЬКО товарный чек и накладную.

Ну тогда 3 варианта:
1) Ругать себя, т.к. сами себе злобный буратино - покупали книги не себе, а про чек забыли.
2) Тихо в тряпочку думать, какая вы щедрая, занимаетесь благотворительностью до такой степени, что дарите конторе книги от всей своей широкой души.
3) Идти к начальству, которое сидит на этим бухгалтером, и рассказывать эту историю. Все мы люди, все - человеки. Как начальство решит, так бухгалтер и сделает.

Я это поняла, конечно, предлагаемое продавцом бухгалтерию не устраивает. Но попробуйте еще раз, приходник для бухгалтерии более убедительный документ, чем накладные и т.п. А Лабиринт хоть сам вам его и не предлагает, но нарисовать смог бы при вашей настойчивости. Вы сейчас не отрицайте, попробуйте, терять вам уже нечего)
Ну и еще вариант - тут на форуме просить добрых людей поделиться свежими книжными чеками! Вон, в медицине чеки из Инвитро так собирают ;)

Через возврат можно оформить.

Мне кажется, что Лабиринт просто не понял задачу. Не нужно пробивать новый кассовый чек, нужно выдать ДУБЛИКАТ старого. В сети предприятий быстрого питания, где я работаю, такой дубликат делается без проблем, по времени меньше минуты занимает распечатка любого чека за последний год.
Если нужно в Детском мире сдать товар, а чека нет, они тоже выводят дубликат сами и по этому дубликату оформляют возврат.
В конце концов, если Лабиринт сам виноват и упёрся, не желая решать проблему, закажите ещё раз тот же набор книг, дождитесь, пока курьер распакует книги для проверки, заберите чек у курьера, а книги не берите))

Кто ж без покупки чек то отдаст....

Я им сто раз говорила про копию чека. Попробую еще раз. Теперь со словом "дубликат". Вдруг сработает? Спасибо :)
Знаю, что обычно проблем нет. Мне недавно в одном магазине откопали чек трехлетней давности!

Верните книги в Лабиринт и получите деньги обратно.

Точно :) А потом купите их обратно, уже с чеком :)

Книги возврату и обмену не подлежат.

Юридически да, но лабиринт их берет обратно без проблем. Мне ещё про это и всегда напоминают, когда я что то покупаю на весь класс.

Книги вернуть не могу. Ими пользуются.

ну вы это... сначала деньги, потом стулья! считайте, что оплатили себе урок

?? Вам деньги не отдали? Тогда забирайте книги.