35
Отказ в возврате товара
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как действовать, если продавец отказывается принять обратно новый товар (все этикетки и упаковка сохранены, вид товара подлежит возврату (не техника\не белье и пр.), срок возврата не пропущен (куплен вчера, но не подошел))? Т.е. продавец не желает принимать заявление о возврате, а на попытки возразить - вызывает охрану, которая выпихивает из офиса? Вызвали полицию, они заявляют, что все по закону и они ничем помочь не могут.
Свернуть
Ответить
Есть же закон о потребителе. Должны быть какие то телефоны куда обращаться в вашем городе. Ищите по поиску.
А что вы там купили, что у вас не принимают назад?
А что вы там купили, что у вас не принимают назад?
Ответить
В Роспотребнадзоре заявляют, что это не их дело и обращайтесь в суд.
В суд же можно обращаться, как понимаю, только если есть на заявлении о возврате подпись о приеме заявления (которую сотрудники фирмы как раз и отказываются делать).
Постельные принадлежности (не белье).
В суд же можно обращаться, как понимаю, только если есть на заявлении о возврате подпись о приеме заявления (которую сотрудники фирмы как раз и отказываются делать).
Постельные принадлежности (не белье).
Ответить
Постельные принадлежности - подушка чтоль? Ее нельзя вернуть
Ответить
Обращайтесь письменно в Роспотребнадзор.
Заранее ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Снимите на видео как вам отказывают в принятии заявления. Обратитесь в полицию с заявлением.
Заранее ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Снимите на видео как вам отказывают в принятии заявления. Обратитесь в полицию с заявлением.
Ответить
Ну, вообще, вот прям с ходу ВЕРНУТЬ товар нельзя никакой. Можно его только обменять, да и то, если он не входит в перечень "невозвращаемых" товаров. А вот если у продавца не будет товара, на который Вы хотите обменять, то он обязан вернуть Вам деньги.
Так что, пишите письменную претензию на обен, т.к. Вам нужен другой размер, цвет и т.п. ;)
Так что, пишите письменную претензию на обен, т.к. Вам нужен другой размер, цвет и т.п. ;)
Ответить
Продавцу ни один закон не запрещает возвращать покупателям деньги за ЛЮБОЙ товар.
Но согласно ЗоЗПП можно только ОБМЕНЯТЬ товар (да и то не любой). А вот если у продавца нет необходимого товара на обмен, то он обязан вернуть покупателю деньги.
Но согласно ЗоЗПП можно только ОБМЕНЯТЬ товар (да и то не любой). А вот если у продавца нет необходимого товара на обмен, то он обязан вернуть покупателю деньги.
Ответить
Все верно ! Просто магазины идут на такие "уступки " и сразу возвращают , а по закону именно так . Вообще , мы без проблем все принимаем ( естественно при проверке товара и срок покупки)
Однажды отказала женщине , т.к.она купила месяц назад , и все время носила куртку - хочет вернуть , т.к.она в ней мёрзнет ! Предложила экспертизу , но ..В итоге она писала и звонила - жаловалась на нас . Отреагировал местный " не знаю как там называется" , защита потребителей , мы поговорили и сразу приняли мою сторону .
Однажды отказала женщине , т.к.она купила месяц назад , и все время носила куртку - хочет вернуть , т.к.она в ней мёрзнет ! Предложила экспертизу , но ..В итоге она писала и звонила - жаловалась на нас . Отреагировал местный " не знаю как там называется" , защита потребителей , мы поговорили и сразу приняли мою сторону .
Ответить
Общество или комитет по защите потребителей ищите и звоните.
Ответить
10
Почему вы так уверены что вид товара подлежит возврату? Напишите конкретно что вы купили.
Ответить
Ужасные законы! У нас можно вернуть ВСЁ! И частнику на ибее тоже. И даже если он пишет: без гарантии, без возврата, все равно через ибее (или пейпел) вернуть можно.
Ответить
Ужасные законы у вас,потому что потом вот так купишь одеяло после каких-то сифилитиков или меряные кем то дома трусы.
Ответить
а вы новые трусы не стираете?
Ответить
А Вы реально спокойно можете купить грязные трусы? И не побрезгуете?
Ответить
в дорогих магазинах дают мерить трусы, да) а ты где покупаешь? на фабрике Красная заря?
Ответить
так их там покупают не для того, чтобы носить :)
Ответить
20
У нас к счастью не продают трусы,которые кто то уже сдал . Поэтому новые дорогие трусы я не стираю. Подушки,одеяла тоже после покупки стираете?
Ответить
кошмар, не пойми где валялась на складе ткань этих дорогих трусов (и кто там ночами по ткани ползал, крысы или тараканы), не пойми какими руками их трогала швея (а дорогое шьют нищие китайцы), потом еще в магазине какая-нибудь вонючая тетка их примерила, а вы купили - и сразу на себя? на самое нежное- цепляете всю эту грязь?? :sick4
Ответить
Человечество вообще прокладки одноразовые давно придумало,чтобы трусы вообще к тому самому не прикасались. .Это во первых.А во вторых ,там где я белье покупаю трусы мерить на дают.
Ответить
А при чем тут ежедневки? Где покупаете многоразовые прокладки? А вши лобковые, а просто кож заболевания?
Ответить
трусы вообще можно годами не стирать, да? знай прокладки меняй! :crazy а то как же, дорогие трусы-то, жалко стиркой портить.
Если вы так над трусами трясетесь, может вам что-то более бюджетное покупать?
Если вы так над трусами трясетесь, может вам что-то более бюджетное покупать?
Ответить
Обязательно !!! Стирайте все белье . Швеи их шьют не в перчатках . Ткань лежала не на стерильном столе .
Ответить
Дорогие трусы ... Блииин, дорогие лекарства, косметика, врачи, все дорохое самое лучшее. Трусы то блин пыльные, а может их продавщица мерила. Мама дорогая... Дорогие трусы шьют стерильные :ups3 люди в реанимации.
Ответить
У меня магазин одежды. У нас хорошие законы, можно вернуть почти весь товар .
Есть товар который нельзя возвращать из-за его использования . Помаду у вас можно вернуть ? Крем? Лекарства ? Продукты ? Сложную технику ? Сомневаюсь .
Есть товар который нельзя возвращать из-за его использования . Помаду у вас можно вернуть ? Крем? Лекарства ? Продукты ? Сложную технику ? Сомневаюсь .
Ответить
30
Да и покупатели не защищены,купишь потом вещи,которые вернул больной с каким нибудь заразным кожным заболеванием.
Ответить
Не, ну справедливости ради, подобную вещь и у нас можно купить. Те же трусы могут облапать грязными руками и продавцы и потенциальные покупатели.
Да и обычную одежду х/з, кто до тебя мерил.
Да и обычную одежду х/з, кто до тебя мерил.
Ответить
"У нас" - это где?
Ответить
