срочный вопрос! что делеать?

Не совсем понятно, почему его отправили в билайн, наверное неправильно поняли - потому что деньги перечислены на счёт телефона, а не на карту. Звоните в сбербанк ещё раз и внятно объясняйте ситуацию

Мне тоже кажется, что на горячей линии не поняли. Там такие .... глуповатые ... сотрудники обычно сидят. Идти в ближайшее отделение Сбера и писать заявление об ошибочном переводе (ИМХО).

может позвонить на тот номер? вдруг нормальные люди и вернут :(

не, там Рашид Рафикович, я по выписке посмотрела) он трубку не берет или сбрасывает

В какой выписке? Где это ИО указывают, кроме как в СБ-Онлайне? И телефон его указан прям? А если вы вхожи в папин СБ-онлайн, почему сами себе не перевели? С подтверждением вашего ИО?

нормальные как раз не вернут. вы бы вернули? 99 из 100 решат, что это новый способ мошенничества и пошлют в банк.

Нормальные пойдут в банк и напишут там заявление с просьбой вернуть ошибочно перечисленную сумму отправителю. А вы бы спокойно остались сидеть на попе ровно, ничего не сделав?

идти, точнее, бежать в Сбер, не Билайн, писать официальное заявление об ошибочно совершенном платеже, отмене транзакции и требовать вернуть. подавать ОФИЦИАЛЬНО, с их отметкой о приеме, с печатью и подписью принявшего и датой приема. не примут - слать по почте с заказным с описью вложения.

много денег? имеет смысл заморачиваться?

зарплата...

офигеть. Звонить на горячую линию Билайна, диктовать номер транзакции, время перевода, просить посодействовать. Возможно ехать в офис придется. Но должны вернуть, ведь у вас есть подтвердение платежа

А Билайн в этой ситуации каким боком? Не Билайну же деньги перечислили...

деньги перечислили на сим карту Билайна, ну так автор объяснил

Деньги перечислили не на сим карту билайн, а на карту сбербанка, привязанную к данному номеру билайна

В Сбербанк за справкой о переводе. ДАлее в Билайн. Если на момент обращенияна счете того тел будут деньги, то ему их вернут, если не будет, то не вернут.

все верно, можно распечатку из личного кабинета, деньги, даже если сняли, будут списывать с баланса владельца телефонной карты

А если владелец снимет все деньги, заблокирует свою карту и не будет пользоваться телефоном, то каким образом чего-то смогут списать с его баланса? А конкретно в случае автора этот владелец, судя по имечку, может оказаться вообще не гражданином РФ, и тогда там тем более фиг что спишешь...

понятия не имею, я описала стандартную процедуру

При чем тут билайн

Не совсем поняла, почему все решили, что деньги отправили на счёт телефона? Из сообщения автора же понятно, что деньги были перечислены на карту сбербанка, просто при перечислении через-сбербанк онлайн, родитель автора ввёл не тот телефон. К несчастью, это был действитвующий телефон и к нему тоже была привязана карта сбербанка, поэтому деньги ушли на карту сбербанка постороннего гражданина, а вовсе не на его телефон

потому что писать всем охота, а мозг включить не дано им.

)))

при чем тут билайн? он НЕ совершает банковских операций и не может ничего вернуть.

Вот именно поэтому НЕФИГ привязывать онлайн-платежи к зарплатным картам. Либо, если уж так сложилось, что сберовская карта зарплатная, снимать все деньги и класть на другую карту другого банка, где ничего не привязано. А на сберовской с онлайном держать небольшие суммы.

Какая связь между зарплатной картой и переводом от папочки к дочечке? :)

Дочечка написала, что папочка вроде как "всю зарплату" ухнул непоймикуда..из этого как бы делаем вывод, что "вся зарплата" была папочкина. И та "вся зарплата" была на карте... Поэтому еще раз: НЕФИГ держать большие суммы на картах, к которым привязаны такие функции - одним нажатием кнопочки денЮжку перечислить.

А с карты, к которой не привязаны никакие функции, нельзя денежку йухнуть при желании? Какой то бред пишете. Папа отправил дочке деньги в сумме своей зарплаты, перепутал цифру. При чем здесь какие то функции???

Еще раз терпеливо объясняю. 1) С карты, к которой эти функции привязаны, ухнуть денежку ЭЛЕМЕНТАРНО и очень легко, и также ОЧЕНЬ ЛЕГКО ОШИБИТЬСЯ: цифру перепутал, потом подтверждение отправить случайно нажал - и все, ку-ку, ушло. 2) С карты, к которой такие функции НЕ привязаны, денежку ухнуть ГОРАЗДО ТРУДНЕЕ, ибо парой нажатий кнопки не ухнешь так сразу.

Ну да, с карты которая не привязана к онлайн банку не привязана, вообще ничего перечислить нельзя. Нужно пойти, снять деньги в банкомате и привезти их лично. Вы об этом?

Ага :).

А при чем здесь перевод нажатием одной кнопки? В сбербанке онлайн есть функция перевода денег на карту клиента сбербанка по номеру телефона, которая действует для любых карт, не только зарплатных. Человек просто не тот номер ввел

Папочка дочке хотел перевести деньги с одной карты на другую, думаете у папы с дочкой личный зарплатный проект от банка? :) Так это бухгалтер должен переводить на расчетный счет, а не папа по номеру телефона кидать.
Вся зарплата, в данной ситуации - это всего-лишь для понимания величины потери. То есть не на "заколки" папа дочке кинул, а приличную для нее сумму.
Он хотел перевести эту сумму, он ее и перевел, как бы он это сделал, если бы не держал деньги на карте?

Сразу понятно, что вы онлайн-банкингом не пользуетесь. Нет разницы, какая это карта. Нет разницы, в каком банке получена карта. Переводы есть везде. И внутри сбера они как раз самые наглядные

Вам ничего не "понятно". Я онлайн-банкингом пользуюсь только со сберовской карты.И у меня на этой карте максимум 20 тыс. может лежать. А к зарплатной я ничего не перевожу...я даже специЯльно свой логин и пароль записала так, чтобы не найти, в случае чего :D, если вдруг возникнет желание воспользоваться онлайн-банкингом именно с зарплатной карты :D; я с нее только деньги в банкомате снимаю - и все. Как бы нЭту онлайн-банкинга.

это вы о чем?? при чем здесь это все? в данном случае человек САМ ошибся. с его карты ничего не списывали без его ведома.

Вот чтоб так не ошибаться, нефиг большие суммы держать на той карте, с которой онлайн-банкингом пользуешься; тем более тому, кто пользоваться тем онлайн-банкингом толком не умеет.

Вы предлагаете снять деньги в банкомате и отнести в другой банк, в котором нет онлайн-банкинга? А смысл?
Люди специально подключаются к банкингу, чтобы не ходить с наличкой по городу и осуществлять операции из дома.

Еще раз: смысл в том, чтобы НЕ ДЕРЖАТЬ БОЛЬШИЕ СУММЫ на той карте, с которой пользуешься онлайн-банкингом. Я очень активно пользуюсь онлайн-банкингом с карты Сбербанка. Но а) это не зарплатная карта б) на ней НИКОГДА не бывает больших сумм, до 20 тыс...ну максимум 25 туда положу. На текущие расходы этого хватает вполне. Когда заканчиваются деньги на карте, докладываю. Просто чтобы обезопасить себя от ошибок, а также от всяких-разных разных хитрых мошенничеств.
И я умею пользоваться тем самым онлайн-банкингом. А пенсионеру, не умеющему толком пользоваться и невнимательному НАФИГА тот онлайн-банкинг? Ну хорошо..если хочется, пусть будет. Но НЕ НАДО большие суммы на карте держать, только и всего.

Можно, конечно, написать заявление в банк, но это дохлый номер - сколько я знаю случаев - ни разу еще денег никто не вернул... может у кого-то есть другие примеры...
На абонента надежды мало, тем более на "джамшуда"... Мне однажды тетка из Владивостока по ошибке перевела 600 рублей, так она меня пол-ночи доставала смсками - верните деньги, верните деньги, они же не ваши!. Утром перевела ей.

Я один раз случайно неправильно перечислила 500 или 600 руб. или около того, но я их перечислила на телефон, а не на карту. Поэтому мне было очень просто доказать МТС, что я хотела именно на свой № перечислить.. Но если на чужую карту, да еще большую сумму, трудно доказать, что ошибочно. Там же, до подтверждения перечисления высвечивается имя того, кому переводишь..по идее, человек видеть должен.

Практически невозможно доказать, что ошибочно.
Потому что тогда начнутся прецеденты - купить что-то, а потом отозвать деньги обратно как ошибочные..

Ну да, я об этом же. Я смогла доказать, т.к. перечисляю всего на 3-4 телефонных номера, и на один (с которым ошибочка вышла) чаще всего. А если на карту чужую перечислять, то надо еще доказать, что ты именно этому товарищу не намерен был перечислить.

А не надо доказывать, что ошибочно. Надо пойти в сбербанк и написать заявление об отзыве платежа

на основании чего? в заявлении есть список причин для отзыва - двойное списание, неправомерное списание.., здесь было самостоятельное перечисление с подтверждением
но попробовать можно, конечно..

А разве нет причины - ошибка в реквизитах?

нет

А в этом уверены? Потому что именно так я отзывала ипотечный платёж из-за ошибки в реквизитах

я случайно перевела коммунальные платежи на счет сборов на капремонт. Получатель (ТСЖ) один и тот же, только счета разные. Сбербанк сказал, что " транзакция прошла, я ее подтвердила, вернуть невозможно, обращайтесь в ТСЖ, может они вернут"

Ну я бежала ооооочень быстро - платёж большой был

Ваш ипотечный платеж был юр.лицу. А тут перечисление физ. лицу. Попробуйте, докажите, что Вы хотели перечислить 10 тыс. Иванову Ивану, а не Петрову Петру. Как докажете? С Петровым Петром, которому перечислили, Вы не знакомы? Ну и что? Он, может, у Вас что-то купил на Авито, или Вас другой знакомый просил перечислить эти 10 тыс. ему на карту.. да дофигища вариантов...

Да точно также - платёж по неверным реквизитам. Отзывают. Только быстро надо бежать

перечисление с карты на карту происходит мгновенно. как ни беги - не успеешь остановить

Я согласна с Вами, но в любом случае, я бы уже в отделении сидела и пыталась бы что то сделать

возможно та организация, куда ушли деньги, сама подтвердила, что у них нет вашей ипотеки

Нет, именно сбербанк заморозил транзакцию, но там деньги должны были идти 3 дня

ну что вы ерунду пишите, основания не нужны, достаточно "передумал"

представьте, что вы продали машину, все оформили, покупатель перевел вам деньги на счет. а завтра передумал. вернут ему деньги, как думаете?

хм... пожалуй, вы правы)))

нет, т.к. банк запросит того, кому поступил платеж об отзыве и основаниях перечисления. продавец объяснит ситуацию и предоставит документы, тогда отзывающего пошлют. если не сможет доказать правомерность получения, на основании заявления заявившего об ошибке, платеж отзовут и вернут перечислившему.

банк этим не занимается. попробуйте как-нибудь.

как занимается, т.к. это его прямая обязанность. более того, все эти процедуры строго регламентированы, включая сроки.

перевод выполнен добровольно. дважды нажата кнопка "подтвердить". если с компа - то введен код, полученный в смс. почему банк должен аннулировать транзакцию?

потому что поступило заявление об ошибке и получать не сможет подтвердить законность и перевода и предназначение его ему.

я ниже писала - перевела не туда коммуналку. подала заявление в сбер. в отведенные сроки мне ответили, что платеж подтвержден и выполнен, аннулировать невозможно. так же и автору ответят. Что дальше делать?
получатель не должен подтверждать законность. может это был благотворительный платеж или подарок.

в суд. получать должен подтвердить законность, если ОТПРАВИТЕЛЬ говорит об ошибке, а не о подарке.

ааа. так все же в суд или в банк обращаться?

Да не будет банк морочиться с разбирательством этих заявлений об ошибке. Теоретически, отправитель-пенсионер, пришедший с заявлением о такой ошибке, может, например, страдать склерозом или вообще быть немного нездоровым психически...перевел кому-нибудь благотворительный взнос, потом психанул - решил отозвать. Банку нафиг не надо с этим всем разбираться. Банк создал систему, в которой максимально исключаются ошибки перевода. А если кто по забывчивости путает номера карт и пр., тому не надо пользоваться этой системой. Вот и все.
Человек мог таким же макаром прийти в банк, пойти в окошко к операционисту и попросить перечислить на № карты. При этом № карты продиктовав неправильный. И сказав, что он именно на эту карту хочет перечислить. И ему перечислят. Потому что он САМ это подтвердил.

запросто можно отозвать, вернув товар.

через банк или через суд?

через банк.

то есть в банке должны быть юристы для проверки накладных и актов выполненных работ? зачем им это? они уже сделали систему двойной защиты, чтобы люди не переводили деньги вникуда

Господи, при чем тут накладные и акты выполненных работ??

а с чего вдруг банк начнет процедуру возврата? если вы заплатили за укладку паркета мастеру, а потом решили вернуть себе деньги. в данной ситуации вы мошенник.
банк должен выделить человека, чтобы с вами разбираться?

я бы ее заблокировала, решив, что мошенница.

мне так недавно ошибочно перевели деньги - на карту по номеру телефона. Когда отправитель пошел в Сбербанк, его послали и сказали, что я (получатель) сама должна эти деньги вернуть. Закончилось все хорошо, хотя дама-отправитель очень нервничала и поверить не могла, что я добровольно расстанусь с деньгами.

В Вашем случае, к сожалению, практически никак не вернуть

Активность тут, конечно, больше, но смысла больше в правовых вопросах.

Ну вот папе сейчас в Билайне сказали, что деньги ему не вернут,, тк транзакция завершена и они уже отменить ничего не могут... дозвонился до того "джамшута", тот ответил, что ... пошел ты...Сбер как-то что-то сделать может? имеет смысл туда идти?

кто?

сотрудники билайна))) кто ж еще

И все-таки какая связь с билайном? :)

т.к. сберюанк-онлайн) деньги переводились по тел номеру... вот так пояснили... значит за перевод денег отвечает билайн... блин... это жопа...

это не так. транзакция проходит внутри банка, оператор не при чем вообще. привязка номера телефона к счету в сбербанке проводится исключительно банком

если только ваш папа не положил деньги именно на номер телефона

Телефонный номер тупо привязан к карте, деньги на карту переводились, а не на номер.
Ну, единственное, может быть у них там так все технически настроено... ХЗ

это бред, деньги переводит банк с карты на карту, билайн тут вообще никаким боком. вас, видимо, все таки неправильно поняли в сбере

Я в дурдоме? Это СБЕРБАНК-онлайн, а не БИЛАЙНБАНК!!! Билайн тут вообще МИМО!!!
С тем же успехом можно было ошибиться в номере карты, а не в номере телефона....

+мульён к Вам, те же ощущения

это БРЕД. за банковские операции отвечает БАНК. билайн не имеет права их совершать.

Конечно билайн ничего не вернёт, с какой стати? Берите своего папу и топайте с ним в сбербанк, там пишите заявление об отзыве платежа на основании перечисления по неверным реквизитам.

я поэтому и ушла из билайна 10 лет назад, потому что тоже случайно ошиблась в одной цифре и не смогла вернуть деньги на свой номер, но сумма была всего 400 руб.

??? и в чем виноват билайн? это ВЫ ошиблись, а не он.

ДА. бежать в Сбер и писать заявление о совершении ошибочного платежа. подавать заявление ОФИЦИАЛЬНО, с отметкой о приеме.

Сочувствую, но....Как можно не увидеть кому перечисляете? Там же смс от сбера приходит, где капсом написано имя отчество получателя..для перевода суммы эн с карты эн на карту получателя РАШИДА РАФИКОВИЧА М. отправьте код такой то.. т.е. код ваш папа увидел, а рашида капсом нет?
без подтверждения деньги не уходят автоматом

у меня такой же вопрос к папе, но... он с трудом пользуется гаджетами... на фига надо перечислять вообще деньги, он пояснить не смог... вот захотелось ему так...осваивает блин технику!!!

простите, но... вот так он заплатил за опыт

ага, пенсионеры... ко мне тут курьер приезжал из интернет-магазина, рассказывал - привез заказ, а там старушка (ее дочь оставила принять и расплатиться). У курьера сломался этот аппаратик, который карточки принимает, предложил старушке или наличными, или на счет магазина онлайн перевести. Та заверила, что с банкингом отлично ладит, пошла, перевела. Курьеру на телефон смс "на ваш счет зачислено 15000 рублей")))))

Если он с трудом пользуется гаджетами, за каким хреном он вообще взялся деньги отправлять? Извините, конечно, но вашему папе полезен такой опыт. Пусть порадуется, что отправил всего-навсего зарплату. а не пяток миллионов, скопленные на квартиру, например.

идите в сбер и пишите письмо об ощибке в переводе..
чел который получил деньги может только по своему согласию вернуть деньги...

Ваш папа ерунду у сбера спросил! Ведь он со своей КАРТЫ перевел на вашу КАРТУ, так? а в сбере наверняка поняли, что он деньги на номер билайна (на счет телефонный) кинул! Так что именно в сбер вам надо! и если есть возможность - лучше вы звоните и разговаривайте, папиными реквизитами запаситесь, или чтобы он рядом был. Может до сбера дотопать. Надо ошибочно зачисленный платеж вернуть.

Вот и я тоже так считаю

Незаконное обогащение никто не отменял http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/49f09b23a7383f77a52746e03ffe821d13bd9b4e/ заявление писать и т.п.

Верно, но тут вот какая ситуация... если чел которому деньги на карту упали - их снимет, то шанс вернуть их будет нулевым.

Насколько я понимаю, то шанс есть, но только через суд.

У ПАПЫ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ПРИНЯЛИ НИ В БИЛАЙН НИ В СБЕР, ПРОСТО ОТФУТБОЛИЛИ...

Понятное дело.
Он два раза подтвердил свое намерение перевести деньги именно Рашиду.

естественно! нужно идти человеку, который в состоянии отстоять свою позицию! то есть вам! Это же сбер - они всех футболят! Мой папа тоже как-то пошел у них выяснять про какой-то платеж - вернулся без выяснения, зато с оформленной и оплаченной страховкой в 3тр от неправильных платежей)))) которая еще и автоматически пролонгируется! Причем по условиям этой страховки платеж возможно отозвать только в течение первых 15 минут после осуществления платежа - то есть ровно в тот срок, когда и без страховки отзывается))))) так это ж пенсионеру еще надо понять - что он неправильно перевел! а это понимаетс ятолько тогда, когда оппоненту не пришел платеж и тот об этом сообщил... Разводилово этот сбер(((((

Билайн однозначно не участвует! Это как интернет провайдера привлекать. По банку только суд, но шансы небольшие. Предупреждение было от банка, кому именно он переводит деньги! Значит перевод был добровольный

Тему можно закрывать...спасибо всем ответившим! Большое! Буду дома разбираться уже, тот чел уже деньги снял, они поступли ему на карту, через сбер-онлайн, обе конторы друг на друга кивают, но ничего не делают и заявы не приняли...просто папу послали...будем разбираться!

у вас нет "обеих контор", у вас только одна контора - сбербанк. Вам в суд или забить

Пишите заявление о ошибочном переводе.
Требуйте в Сбере письменное подтверждение об отказе.
Сохраните платёж о переводе.
Суд.

а в суд на кого подавать?

сбер, а сбер того товарища призовет

на сбер - на каком основании?

Ошибочный перевод целиком и полностью подпадает под статью 1102 Гк РФ, которая говорит о том, что лицо, которое незаконно обогатилось за счёт другого, обязано возместить ущерб в полном объёме.

Суду нужно будет доказать, что вы не в сговоре с получателем )

так сбер не обогатился :)

у вас опилки в голове?

нет, у вас как раз опилки, причем гнилые. Это же сбер отказывается вернуть ошибочно зачисленный платеж. А сбер призовет того, кому платеж перевел

Для сбера платеж не был ошибочный - перевели куда просили, даже подтвердили 2 раза. Поэтому сбер чист со всех сторон.

тетка с гнилыми опилками в башке не поймет, талдычет одну и ту же херь.

Если папа вбил номер ххх903, а банк перевел на карту, привязанную к ххх906 - это ошибочный платеж. А тут папа запросил перевести на карту, привязанную к ххх906, банк именно на нее и перевел - в чем ошибочность?

Правильно: я перечислил деньги не туда, а виноват банк...
Никакой банк: ни Сбер, ни ВТБ, ни банк "Рога и Копыта" не может списать со счета физлица поступившие туда деньги, только по решению суда. Так что в суд лучше сразу на ЦБ: это его компетенция.
А серьезно, в суд можно подать только на физлицо, которому вы перевели деньги, но не факт, что суд примет решение в вашу пользу.

Какие обе конторы? Билайн отношение никакое не имеет к переводу 100%.
Номер телефона - это как дополнительный адрес карты, перевод делает только банк с карты на карту. И, возможно, если бы папа сразу пошел в Сбер писать заявление и правильно объяснил, что произошло, то перевод можно было бы заморозить как сомнительный, тогда получатель не смог бы эти деньги снять. Служба безопасности Сбербанка так делать умеет и по своей инициативе (мужу заблокировали когда ему на карту поступили крупные суммы неуточненного характера, он ходил в Сбербанк, перевод разморозили, карту перевыпустили).
На будущее поставьте папе ограничение суммы на переводы через мобильный банк и будет Вам счастье.

Да уж, сочувствую...
Буду теперь еще внимательнее. Я всегда думала, что можно будет при желании вернуть...

подавайте в СБЕР официальное заявление об ошибочном переводе и требовании вернуть. до кучи можно и в билайн закинуть, бредово, но хуже не будет.
в заявлении описывайте всю ситуацию и требуйте разобраться и вернуть всю сумму ошибного перечисленного платежа, грозитесь настучать в ЦБ (на Сбер, смешно, но все же) и в Роскомнадзор на Билайн (ни при чем, но тоже пусть поднапрягутся, может быстрее договорятся со Сбером о порядке действий и вам посодействуют).

Я канеш не специалист, но по работе наша фирма часто делает переводы физлицам...Ну так вот бухгалтер совершивший ошибку с данными вернуть эти деньги не сможет никак) Только попробовать полюбовно договориться..

Ст. 9. (п.13) ФЗ-161. Требовать отмены транзакции в течение суток после ее совершения. http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=220390&fld=134&dst=1000000001,0&rnd=0.803165625649159#0

"13. В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента."
И как вы предлагаете доказывать, что операция была проведена без ведома и согласия клиента? Папа перевел деньги сам, все подтверждения нажал сам.

В смысле, папа все дважды проверил, удостоверился в том, что адресат нужный, и перевел деньги? Тогда никак. А в чем проблема тогда?

В смысле, папа вбил не тот номер, ни в чем не удостоверился, но нажал подтверждения и сам перевел деньги не нужному адресату. В этом и проблема :)

А почему Вы решили, что папа "вбил не тот номер"? Папа - умственно неполноценный?

А кто вбил не тот номер? Пушкин?

Простите, я не об этом. Любой перевод, что в интернет-, что в мобильном банке требует двойного подтверждения. На данный момент двойное подтверждение является юридически доказательным. Возможно, через некоторое время это изменится, но пока это так. В данном случае вопрос состоит в том - "папа" дважды проверял адресата перевода и подтверждал сумму или нет. У Вас есть ответ на это вопрос?

Папа именно что вбил "не тот номер", но два раза сам его подтвердил.
Зачем он это сделал - вот вопрос.

А был ли папа? Почти (с).

Потому что так написала автор топика - дочь папы, какие у вас основания для сомнений в ее словах? :) Умственная полноценность папы вызывает сомнения, но не является предметом обсуждения.

Автор написала "мой папа полчаса назад перевел по телефонному номеру со своей карты сбера деньги, думал, что на мою карту, но ошибся в одной цифре тел номера".
Если папа переводил деньги на карту по телефонному номеру, есть основания сомневаться в его умственной полноценности.

Вы знаете, я регулярно перевожу деньги на карту по номеру телефона, привязанному к карте..... Мне к неврологу или сразу к психиатру? А в приложении так даже прямым текстом пишут - Введите номер карты или номер телефона. Нет, Сбербанк, конечно, не кладезь гениальности, но не все там умственно неполноценные.

А я в вашей сомневаюсь. Регулярно так делаю, вокруг меня все душевно здоровы.

Вы впервые слышите об идентификации получателя платежа по телефонному номеру, к которому привязана его карта?

Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения (пункт 2.14 Положения Банка России от 19 июня 2012 года N 383-П).

Возврат (аннулирование) неисполненных распоряжений осуществляется банком не позднее рабочего дня, следующего за днем, в который возникло основание для возврата (аннулирования) распоряжения, включая поступление заявления об отзыве (пункт 2.15 Положения Банка России от 19 июня 2012 года N 383-П).

Порядок выполнения процедур отзыва и возврата (аннулирования) распоряжений устанавливается банком с учетом требований пунктов 2.14, 2.15, 2.16 Положения Банка России от 19 июня 2012 года N 383-П.

Согласно пункту 14 статьи 3 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" безотзывность перевода денежных средств - это его характеристика, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени.

Поэтому, пока не наступил период безотзывности - не прошли сутки с момента перевода - нужно слать по почте с описью заказным письмом в банк ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ. Раз не принимают сами, т.к. они просто тянут время.

Правда, если перевод УЖЕ поступил, то распоряжение исполнено и поздно пить боржоми. В этом случае только в суд (Сбер и Билайн третьими лицами). На получателя - с требование вернуть неосновательное обогащение. Подтверждение будет в т.ч. направленное в банк заявление об отзыве ошибочно совершенного платежа.

Правда, учитывая джамшуда, исполнить будет почти невозможно.

перевод карта-карта проходит мгновенно, периода безотзывности нет. Исправляю, глупость получилась. Перевод безотзывен изначально. Для этого дважды вас спрашивают о том, уверены ли вы.
В суд подавать на кого предлагаете? есть его ФИО хотя бы?

Мне так как-то 5 тыщ перевели, я вернула обратно. Говорили, что через сбер не удалось договориться

уже написали об этом выше, все разжевали!

Вам часто папа деньги переводит? Это первый сбой?

вы ЗАЧЕМ спрашиваете? Сегодня день открытых дверей в дурдоме?

Дни открытых дверей в дурдомах бывают??? А как это выглядит?

Кстати, это хороший правильный вопрос. Если такие переводы регулярны, то легче будет доказать перевод по ошибке. В суде, разумеется. Кажется, вы автор не осознали еще, что денъги придется выцарапытать через суд.

Деньги он переводит вообще не в первый раз, но сбой такой впервые) я так поняла, что у него на телефоне надо экран немного прокрутить, чтобы прочитать ,кому именно перевел деньги, но он на такую "мелочь" вообще внимания не обратил...все подтвердил и послал, а только потом...ну вы поняли) ну блин бывает же так...

Код подтвержления в конце, прокрутить все равно надо

Мне так перевели ошибочно деньги, я побоялась напрямую вернуть (номера карты с которой перевели деньги не было видно), тому кто перевел, сказала пойти в Сбербанк и написать заявление об ошибочном переводе. Где-то недели через две мне пришло письмо из Сбербанка с просьбой подтвердить ошибочный перевод, я подошла в ближайшее отделение и подтвердила. В течение недели деньги списали.
Т.е. если человек, на счет которого поступили деньги, согласен их вернуть, вы их вернете, если нет, то только через суд.

не, наш "персонаж" конкретно сказал, что он не в Москве и вот когда у него будет время, он конечно же посмотрит ,что там ему поступило ,но для этого надо ему попасть в Москву,сходить в банк, и вот тогда...а вообще ему некогда))) понятное дело ,что деньги он уже тратит на радостях.

интересно какая сумма?

Ну я уже поняла, что у нас дело тухлое деньги вернуть, т.к. папа сам операции подтвердил, там же не просто так с пол пинка деньги переводятся... причем, самое смешное, что деньги у него никто не просил ,он сам так решил... решил дать на погашение кредита (чтобы с карты списали автоматом) и продукты по пути домой прикупить....

Извлекайте уроки из происшедшего - отключайте нафиг такую опцию перевода денег.

И продукты по пути автоматом списать?

ТЕМУ МОЖНО ЗАКРЫТЬ

Банк тут ни при чем. Вся вина на папе. Только в суд идти.

мне не вернули в случае, с ошибкой.

Мой муж так по ошибке перевел деньги вместо меня своей сотруднице (переводил по номеру телефона, посмотрел невнимательно) . Позвонил, она тут же перевела обратно. Мне кажется, законно тут сделать ничего нельзя. Только добровольно договориться.А это, скорее, возможно со знакомыми людьми.

пишите заявление в милицию. Это просто кража. Практика по таким делам есть

Какая же это кража? Вы подходите к человеку и при свидетелях на камеру настойчиво суете ему деньги. А потом орете - он вор!!

почитайте статью про неосновательное обогащение. Закон эту ситуацию давно предусмотрел. Все средства, полученные вследствие ошибки, подлежат возврату. За уклонение от возврата наступает ответственность. В нашем случае Джамшут заведомо знал, что средства ему поступили чужие, но все равно забрал их себе. Однозначно в милицию.

Странно, мне сбер не дает крупные суммы переводить, требует перезвонить, а там секретный код нужно назвать. Только тогда переводит.

внутри сбера до 500 тыс обычно без подтверждения, (но есть категория карт, где лимит 30)
за пределы - 10тыс в сутки.

У меня на меньшую требовали подтверждения. Но у меня пенсионерская)))

Что для Вас крупная сумма?

Крупная по мнению сбера. Сопоставимая с моей пенсией)))

Крупная по мнению сбера, это больше 500 тыс. У Вас сопоставимая пенсия?

Было бы неплохо.