Мошенничество по интернету.

Доброго времени суток ! Хотела спросить знающих. Подруга моя, будучи за границей, зашла на сайт знакомств и оплатила кредитной картой их услуги . Там было несколько опций, она выбрала оплату за три месяца, после истечения оных она не собиралась продолжать пользоваться их услугами. Распечатку с банковского счёта она не проверяла в течении года, а потом оказалось, что с неё снимали весь этот год деньги и плюс ещё какие-то неимоверные суммы ( снимались тем же сайтом знакомств). Я полный профан в этих делах, но может кто-нибудь подскажет, что ей посоветоваться, куда обратиться ? Фирма , держащая этот сайт, находится в Москве, у них вроде есть даже конкретный адрес. Куда моей подруге стоит обратиться, чтобы подать жалобу по факту мошенничества ( или это по-другому называется, не знаю) ?
Заранее благодарна за отклики.