Сбер снял разницу по курсу

так билеты фиксированы в евро чего вы хотели

Я их в сб полностью оплатила.
Что за съем в пнд.
Например, пришла я и купила за налик. В пнд будут звонить и требовать доплату?

Выходные норма, странно удивляться

Простите, вы - дура? Словосочетание "банковский день" вам ни о чем не говорит?
В субботу и воскресенье банки и биржи не работают. Плевать, когда ВЫ ЧТО-ТО там перевели.
Важно, когда открылся банк и стал переводить ден.средства.

Я рада, что вы умная.
Я не знаю такого словосочетания( кичитесь дальше своими глубокими познаниями, умняха

В выходные банки проводки не делают.

Это практически везде так. Расчеты не идут день в день. Если бы евро, наоборот, схлопнулся, вы бы выиграли. Ну а так... случилось, как случилось.

Первый раз такое с оплатой.
Вот сбер списывал транзакцию два раза, а потом неделю мозг канифолил, да, было(((

Вы просто никогда не замечали )) не каждый же день у вас валютные траты? Расчеты эти могут и несколько дней занять. Сити, помню, отдельно славился :) Прибавьте внутренний курс банка, сбер никогда сильно выгодным не был в этом плане.

Так они и так не по ЦБ снимают.
Вот не знала.
Сумма не критическая, но там сняли, тут сняли, какое-то наи*палово прям(((

Так это бизнес а не благотворительность, забудьте про курс цб.

Я по нему и не считала.
Просто платеж с основной карты не прошел, я перекинула на другую.
Оплатила, остаток обратно забросила.
Усе.
Сейчас открываю сберонлайн, смотрю карта в минусе.
У меня так штраф списали однажды. Вот и начала звонить интересоваться. Удивилась шибко

Можно подумать, если бы евро упал, ей деньги вернули))

Согласна. Большой фик

Вообще-то да. Не вернули, а списали бы меньше, до момента транзакции деньги, условно говоря, еще никуда и не ушли. Про курсовую разницу и претензии, у них, кстати, даже в памятке было написано.

+там автомат все делает

Теперь я все знаю благодаря евам

вы теперь все знаете благодаря сбербанку+ситуации. опыт сын ошибок трудных:)

А нифига!
Ниже написала.
Смс по списанию не было, в банке сегодня справку делала, тишина.
В банк звонила, ничего не поняла. А на еве все по полкам. И даже дурой назвали. А то!

а привыкайте. смс у вас подключен только к операциям по карте. а это операция прошла по счету.
по телефону в сбере сидят дурочки, вы ничего не узнаете. только самой читать условия:) ну или кто-то на еве раньше вас их прочитал:)

Ха!
Мне оплачивать гостиницу! Еще будут сюрпрайсы?

те же самые. если оплатите сегодня, а курс скакнет, то завтра или послезавтра доберут курсовую разницу.

Сегодня ж вторник!
Не, мне до 23.05 есть время обдумать

Евро купите . И не переживайте так из-за неск тыщ. Видно же, что раз в отпуск едете , то не последние )
Денег на лечение больше уходит , если что (

Я не переживаю. Просто бесит. Снимают деньги, а за что не сообщают. Это не первый раз.
Едем не в отпуск, а на три дня променад, отметить мой юбилей. И да, отложена определенная сумма. В отпуск через три недели после. Поэтому деньги считаю.

сначала на три дня променада, потом в отпуск. И вы хотите, чтобы вас пожалели??? :)

Где я просила меня пожалеть?
Вы бредите?
И да, не хочу пропивать свой юбилей, а хочу по европе прогуляться :-P

так, жалеть не будем *вычеркиваем* :)

Вот это правильно!
В июне можете поздравить, буду рада ;-)

я вас уже заранее поздравляю :) Кто его знает, где я буду в июне

Ненене, лучше позже :party2
А если честно, то сто лет не выезжали в эвропу, кокраз из-за денежного кризиса. Прибалтика проездом не в счет.
Вот собрались и такое начало.
Ну ладно, будем надеяться, что дальше все пройдет без происшествий.

да все отлично будет!!! Тьфу-тьфу-тьфу - эх, я тоже вся в предвкушении лета! В июне постараюсь вас поздравить :) *надеюсь, склероз не доконает*

Жду много плюсов от поездки, с остальным фик с ним, прорвемся!
Можно не поздравлять, совсем я дева не юная, уже слишком часто стали эти ДР( :-(

Независимо от дня недели, валютные операции проходят 1-2-3 дня, но не день в день

Я Вам больше скажу, в пятницу тоже желательно оплачивать в первой половине дня, никто не даст гарантии, что после обеда платеж не уйдет на понедельник.

Вот видите сколько нюансов! Кто б знал

Есть такое понятие:
Банковский день — часы рабочего дня банка, в течение которых производятся платежные операции, датируемые этим числом, обычно с 10 до 16 часов

я вот тоже офигеваю от банковского дня. Транзакции проводит программа, а не клерк. У программы тоже рабочие дни, обеды и выходные?

Я Вам наеверное сейчас большую тайну открою, но не все онлайн банками пользуются, некоторые по старинке идут в банк и там в ручную проводят платежи.
Вообще все не так просто как Вам кажется, я в общих чертах понимаю, но разложить по полочкам не смогу)))
Скажем так деньги не идут по прямому пути: банк отправитель - банк получатель.

ну я давно знала, что все, что касается банков, это на..палово :)

Про часовые пояса слышали?Виза основана в 1966г, но вот сейчас она встрепенется и ради одной безграмотной дуры заставит свои расчетные центры работать круглосуточно. И Набиуллина выстроит своих дармоедов также в круглосуточный режим.

как вы самокритично :)

вы даже шутите плоско, и очень невежественны.

это про вас :)

Не везде ,а в вашей стране. Кошмар какой то , чес слово.

А в вашей стране как идут покупки с конвертацией?

Это только начало. Крепитесь. Бедные люди на такси в булошную не ездют. И в отпуска тоже.

Заграница нам поможет(с) :-D

Так не отпуск, а юбилей решила отметить, пляяяя

да, это нормальная практика в работе банка

К сожалению, они правы. с карты списание происходит сразу, а со счета - в первый банковский день. это во всех правилах банковских прописано.

Поймите, с чего то народ решил, что он оплатил/с него списали и уже все.
Нет нах, реальная фиксация валюты происходит по курсу когда ваше бабло дошло до конечной оплаты, а это может быть 2-3- посредника.

Я это должна знать? Или банк какую-нибудь ремарочку сделал бы!
Теперь знаю

Ну все знают, но вы можете верить в чудеса.

Все? Точно?

Те кто часто платят покупают отправляют и тд
Надо быть реалистом, а то нытье достает.

Так не читайте, раз надоело(
А я поною.
Вон, в соседнем топе за лекарствами бегут впрок, а мне че не поныть!

Ну, и раньше или не обращала внимания, или курс не скакал.
Здесь карта ушла в минус, вот и увидела

ещё хозяйке на заметку: внутрибанковский курс обычно чуток приподнимают на выходные и праздники. поэтому лучше платить в начале недели и не перед праздниками

Ну, у меня время нашлось только в выхи. Да еще лоукостер ценник поднял уже до регулярки. Теперь плюс курс.

Подождите, ну вот я вчера переводила 550 евро с рублевой карты через сбаранк. Первок, что они сделали - это конвертнули мои рубли в евро по текущему курсу. Т.е. вчера они перевели или послезавтра - у них все равно есть мои 550 евро.

А вы когда оплатили у вас не пикнуло на телефоне? у меня сразу пищит, как только в магазине чек об оплате выскакивает из джи сиси. машинки.

это ничего не значит)

Вот именно.
И остаток списанный не пришел по смс.
И в банке сегодня выписку делала ничего не сказали. Я бы уже там разобралась что к чему((((
Последний платеж за моб.банк. и все!

Я как бухгалтер все это знала как говорится по умолчанию, но мне кажется даже если через банкомат оплачиваешь например телефон, то там в чеке пишут "сумма ХХХХХХ зарезервирована"
А СберОнлайн что на штампе пишет "Принято к исполнению" или "Исполнено"? Что то я с ходу не вспомню

Я платила на сайте авиакомпании. Т.е, вносила реквы карты.
Вот: ECMC**** 07.04.18 20:34 покупка 459.96EUR W*** A****. Баланс: ****.44р
Никто ничего не принимал к исполнению. СПИСАНИЕ!
Как это еще понять!

Повторю, вы просто не сталкивались ) например, блокированные средства (за отель, скажем) тоже в смс обзовут покупкой :) Но! они чуток продвинулись! и теперь в онлайне можно увидеть сумму заблокированных средств, раньше для этого приходилось исключительно звонить :)
ну это по кредиткам точно, по дебеткам не знаю, не плачу с них :)

Про блокировку знаю, у подруги блокировали, да, звонила, выясняла.
Ну и, может, раньше не видела снятия этих денег, они ж не оповещают.

все правильно, списали, но это не значит, что ушло сразу, тем более в выходной день, деньги зарезервировали на вашей карте для последующего перевода когда это будет возможно технически, то есть в банковский день.
Маленькие суммы вообще редко день в день идут в сторонние банки.

Все мне смс пришли.
Остаток денег по карте перекинула на другую.
А сегодня в минусе.
Но я уже разобралась что к чему.
Неужели в сбере нельзя черным по мягкому объяснить? Вот как на еве :-)

Дотуда все равно никто не читает )) если вообще читают :)

Где читать-то?

По-моему, это в ДБО было, в памятке есть точно. На сайте :) редакции же меняются.

Ну вот Вы часто перед оплатой чего-либо, залезаете на сайт сбера?
Я сегодня еще платила за интернет, телевидение.
В вскр планирую жкх.
Вот, задумалась. Может, в пнд!

оплата в рублях и в валюте - есть же разница

Есть. Пересчитал, снял и усе! А, нет.... еще через 2 дня пересчитал и еще снял... Усе! Но это не точно (с)

то есть, вы так и не поняли в чем проблема? ок.
вы оплатили в воскресенье 100 евро. по текущему курсу пятницы это было, скажем 72 р/евро = с вас сразу списали 100 евро=7200 руб.
но операции в выходные не проводятся. и она была проведена вечером в понедельник, когда курс составлял 76 рублей за евро. то есть банку эта операция обошлась в 7600. откуа ему взять 400 рублей? с вашего счета.
с рублевыми опеациями такого не может быть по определению.

С чего вы решили, что я не поняла?
Уже пиццот раз написала, что разобралась.
Но если банк "добрал" с моего счета недостающее, почему б ему не оповестить меня об этом?

не сообщают, вы правы. теперь вы это знаете. а еще плату за обслуживание карты списывают сегодня, а смс приходит (а иногда и не приходит) дня через три.

Если на карте преднулевой баланс, то не приходит.
У меня эта карта часто пустая, т.к она для сбора денег в школе, я РК. Закидываю на оплату карты и моб.банка

Вообще конвертация меня довольно часто занимает, да. Рублевые платежи - другое дело.

так за интернет и жкх оплата зачисляется в течение 5 банковских дней. оплатили утром в понедельник - скорее всего, деньги будет зачислены в среду вечером или в четверг утром, а оплатили в пятницу - оплата в лучшем случае зачислена во вторник, но скорее - в среду. посмотрите на платежку жкх, там внизу дата последней оплаты, она совершенно точно не совпадает с датой, когда вы сделали платеж.

А я это вижу онлайн.
А по билетам нигде и ничего

блин, опять не поняли. что вы видите онлайн? только то, что с вашего счета ушло. мгновенно приходит только оплата за телефон, а жкх и электричество, платите вы онлайн или в банкомате, приходит на счет управляющей компании обычно через 3 банк.дня, но может идти до 5 банковских дней. и как вам уже сказали, банковский день с 10 до 16 с понедельника по пятницу. но эти платежи в рублях, поэтому вам безразлично, когда их зачислят.
но! если у вас есть задолженность по жкх, тогда день уплаты важен при подсчете суммы пени. платить жкх надо до 10 числа следующего месяца, потом в течение 30 дней от этого срока пеня не взимается, а после - взимается. вот тут нужно учитывать, что день оплаты не равен дню зачисления денег (разница - до 5 банковских дней). особенно важно это помнить тому, кто платит кредиты, там легко влететь в просрочку, если не помнить про банковские дни.

Да написано это везде и черным по белому, но так хочется верить в чудо....))))

Хде везде?
У меня нетУ

21 век на дворе. Пора уже знать разницу между списанием и блокировкой\форвардированием средств на карте. И гугль всегда поможет.
То что Сбер не занимается просвещением финансово безграмотных вопросы к Грефу, у него зп хорошая.

Ох, ну спасибо за просвещение! Садись 5!

Всегда предупреждают, что межбанковские переводы идут до 3 банковских дней, а разница курсовая считается на момент поступления средств получателю, а не снятия средств отправителя. Но задницей это чувствуешь, только когда не один и не два раза наколешься. И добро бы на чужих деньгах (бухгалтеры, например, прекрасно знают об этих заморочках), а то ведь обычно на своих... Сочувствую. :(

Я онлайн платила, поэтому не предупреждали.
А после снятия, оператор не смогла объяснить, что да как

Обычно предупреждают мелким-мелким шрифтом в глубине где-нибудь. :( Я, правда, Вам сочувствую.

Интересно, я в воскресенье айхербовский большой заказ оплатила, тоже могут пересчитать? Сейчас цены уже выше.

При покупке в интенетрмагах, зачисление от визы\мастера происходит в дату сбора-отправки посылки, разбег у неторопливых бывает до 10дн, что существенно отражается на непосредственном списание средств с карты покупателя в моменты пике деревянного. Кроме того в дни скачков валют банки увеличивают спред (разница между покупкой и продажей валюты).
У айхерба вроде здесь есть склады, поэтому отгрузка может быть быстрой. Но если нет на складе нужных наименований-нужно из заграничных ибиней, тогда читайте изложенное выше.

Если я Вас правильно поняла, то значит могут списать ещё деньги( А уведомить меня они должны? Или это автоматически происходит?

Я не ванга, и не знаю на какой стадии ваша посылка, и что отписал вам ваш банк и его практику уведомлений.

( А уведомить меня они должны? Вылезайте из мира потребительской рекламы, это ваши финансы и понимать , что с ними происходит это ваша забота.

Еще раз-
вы оплатили на сайте покупку-банк блокирнул на вашем счете сумму по текущему своему курсу обмена
маг собрал посылку-отправил, получил средства от визы\мастера
виза\мастер списала тугрики с вашего банка.
ваш банк произвел списание с вашего счета уже по текущему курсу обмена.
И это все не день в день.

если оформляли заказ в рублях и в рублях сняли, то все так и останется
иначе пройдет по курсу проведения операции по счету.

Претензию пишИте с требованием вернуть и указанием даты ваших действий.
Всё возвращали в прошлое подорожание, но только через большой скандал. Расчёт, как обычно, на лохов - сколько-то человек не станут скандалить, а банкам доп.прибыль

А смысл? Сейчас курс еще выше, а автору не деньги нужны, а билеты, следующий платеж все равно до трех дней проводить будут, кто знает на сколько курс поднимется за это время.
На сейчас вот уже
USD 63,99+0,97 EUR 79,17+1,32

Смысл в том, что обязаны по курсу того дня провести платёж.
Риски на банке - либо затянули, либо смошенничали.

Нет не должны)

Но делали.

Валютные операции никогда.
И вообще по закону платеж может идти до трех дней.
Только большие рублевые суммы зачисляют день в день.
Ну и внутри банка платежи обычно день в день идут.

Сбер и Райфайзен возвращали, но после письменной претензии

Надо смотреть конкретные случаи.
Общие правила пока никто не отменял.

Общие правила - пропустил срок без уважительной причины - оплачивай из своего кармана, потребитель не виноват, что провели в банке операцию позже

Еще раз, срок три банковских дня для небольших сумм, причем если платеж после 16 часов проводили, то +1 день еще.

Ещё раз:
Опротестовать можно, деньги возвращали неоднократно

Все ситуации индивидуальны, повторяю, надо смотреть по факту, у автора нет никаких нарушений обязательств.

Фигасе курс! Я не видела(((

вот я еще специально новость для вас увидела (может вам повеселее станет):

Черная среда. Авиабилеты дорожают из-за ослабления рубля

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) скорректировала курс валют, однако он не отражает реального ослабления национальной валюты. По-настоящему цены могут вырасти в следующую среду.

https://news.mail.ru/economics/33126931/?frommail=1

В прошлый раз сняли деньги за оплаченный штраф. Тоже 2 карты в ноль ушли.
Набегалась, наездилась, денег потратила и плюнула.
Ну, это не сбер был виноват, а платеж где-то завис. Но за 500 рэ такой геморр.
И да, расчитано на таких лохов, которые за "такие" деньги не будут бегать

А у меня ВТБ тоже так снял разницу....В воскресенье оплатила 150евро на сайте авиакомпании, пришла смс-ка с указанием - оплата и сумма 11000 (курс был не ЦБ, а выше). Сегодня чисто случайно посмотрела смс-ку с остатком, а там баланс сминусован на 1000...при этом никаких смс-ок не было.. Полезла в выписку, там - списано 12000, дата списания - сегодня.
Все понятно, что банковские дни и все такое - НО возмущает то, что фактически списанная сумма никак не отображается в смс-сообщениях. Позвонила в банк, они как попугаи твердят, что это не та информация, которая должна приходить в смс-сообщениях, вся информация в выписке.

Большинство банков смсит только по авторизации. Вообще, честно говоря, смс о покупке - ну имхо - в первую очередь просто мера предосторожности, чтоб держать руку на пульсе, не сперли ли карту... Опять же, не помню, как у сбера, а часто в правила "зашита" обязанность клиента регулярно наведываться в интернет-банк и проверять там, что и как :)

Так вот о том и речь, что не зашла бы онлайн и не узнала бы.
В выписке тоже нет.
Только увидела, что карта в минусе.

пятничный курс фиксируется на выходные, пишите жалобу прямо со страницы сбербанк-онлайн, пусть разбираются и возвращают

и что? списания не может быть в выходные, списание понедельником пошло, а это уже другой курс

Вот именно поэтому расчеты и не идут день в день...