7
Кроватка с браком. Как вернуть деньги
Господа юристы и те, кто вкурсе, вопрос наверно пустяковый, но не сталкивалась с таким ранее.
Купили детскую кроватку в инет магазине, собрали, обнаружили явный брак - трещины по стенке кроватки. Хотим вернуть обратно. Продавец не торопится возвращать деньги, утверждает, что мебель побывавшую в сборе он не принимает. Предлагает заменить бракованные детали.
Я правильно понимаю, что это противоречит закону О защите прав потребителя? какие у меня должны быть дальнейшие действия?
Свернуть
Ответить
Если расторгаете ДКП по причине брака, то пишите письменную претензию продавцу с требованием возврата денег. Но будьте готовы к тому, что это дело не быстрое. Продавец может провести экспертизу, экспертиза может показать брак по вине покупателя, Вам придется проводить независимую экспертизу, снова обращаться письменно к продавцу с требованием возврата денег... Это один из самых худших вариантах развития событий.
Соглашайтесь либо на замену всей кроватки на другую, либо на замену отдельных деталей, если в данный момент нет возможности купить другую в другом магазине, пока за эту будете бодаться.
Соглашайтесь либо на замену всей кроватки на другую, либо на замену отдельных деталей, если в данный момент нет возможности купить другую в другом магазине, пока за эту будете бодаться.
Ответить
Спасибо большое за ответ!
Бодаться конечно не хочется, но кровать вернуть охота) так что будем бодаться пока...
Бодаться конечно не хочется, но кровать вернуть охота) так что будем бодаться пока...
Ответить
Тогда чтоб не трепать нервы, покупайте другую кровать где-нибудь ещё.
Ответить
Мы так и сделаем, конечно же.
Сегодня должны кроватку забрать обратно в магазин)
После моего требования провести экспертизу, согласились ее забрать.
Сегодня должны кроватку забрать обратно в магазин)
После моего требования провести экспертизу, согласились ее забрать.
Ответить
Согласились забрать товар или вернуть деньги? Это все же разные понятия...
Ответить