Залив соседей, сложная такая ситуация...

Всем привет)
Вот представляете ситуацию - уехали вы на дачу, воду перекрыли в квартире и вроде все хорошо. Но нет. Соседи по этажу "сбоку" (квартиранты) прочищали засор в ванной (ну да, имеют право, не ждать же им конца лета, когда вы приедете) , и оттуда грязнющая вода попала к вам в квартиру, сорвав довольно хилые пластиковые трубы под мойкой на кухне (они же вообще не рассчитаны держать давление,это просто слив). Затопило кухню, коридор.

И вся эта прелесть протекла к соседке снизу - обои, мебель, дубовый паркет пострадали. Насколько сильно, пока неизвестно, акт сказали сразу не составляют, а через несколько дней.

И крайним, по мнению соседки, будете именно вы. Ведь вода к ней поступила именно из вашей квартиры. Суду, я так понимаю, эта версия тоже будет легче и понятнее.
На самом деле виноват в этом слабоумный инженер, который так ловко спроектрировал эту дефективную систему... я не знаю деталей, что-то там не как у всех в доме с трубами. Сантехники об этом знают. Но вряд ли страховой это будет интересно, да?
Вопрос классический - что делать? Как грамотно действовать, можно ли чего-то требовать при составлении акта?
Пора уже искать адвоката или подождать, во сколько оценит ущерб экспертиза?
Экспертиза от страховой или независимая?
Соседка хочет что-то запредельное... Квартира у нее застрахована.
А взыскивать будут с владельца квартиры или со всех прописанных?
Буду благодарна за любые комментарии!