Исчезли деньги на кредитке (сбербанк)

карты действительны 5 лет максимум. Как ей может быть 12 лет?

Карты я новые получаю, последний раз в январе. Дали кредитку 12 лет назад. Номер карты всегда один. Вы ж понимаете, что это естественно, что карты человек получает новые.

Может быть глюк сбераонлайн? Попробуйте мужу еще перевести

Пробовала. Недостаточно средств пишет.

))))
"это естественно, что карты человек получает новые"
прям перл у вас получился

Я в волнении, простительно))

номер карты не может быть всегда один, если карта перевыпускается.

Сделайте выписку и задайте вопрос банку где деньги.

Послушайте. Я 12 лет ей пользуюсь и у меня всегда один и тот же номер счёта!
Я получила выписку, там нет списания. Вопрос задала.
Я интересуюсь не ПРЕДПОЛОЖЕНИЯМИ, а надеюсь услышать тех, у кого было такое. Ответ я из банка сразу не получу, мама завтра пойдёт. Сегодня у меня неизвестность, поэтому задаю вопросы в надежде услышать что-то реальное

номер счета и номер карты это разные вещи.

Я прекрасно это знаю. Вы думаете я из другого мира?? У меня номер карты ПОСТОЯННЫЙ. Возможно это зависит от карт. У меня Голд, овердрайф, но их сейчас такие не дают. Там процента почти нет. ( это не те кредитки, что с 45-55 дневным беспроцентным лимитом). Может поэтому. Но я на 1000% знаю, что мой номер один и тот-же на протяжении 12-ти лет! И номер счёта. Меняется только трёхзначная цифра на обратной стороне, код безопасности

Овердрафт. Дают и сейчас.

ОвердрЭфт.

Вы обе очень смешные :).
Овердрафт, конечно.

Может, конечно. Меняется срок действия и CVC.

Как это не может? У меня все карты сберовские всегда с одним и тем же номером перевыпускаются. .

То же самое. И код тот же.

Раньше номер меняли, а последний раз (года 2 назад) дали карту с тем же номером и код я тот же ввела.

Вообще-то, может. У сбера при перевыпуске из-за окончания срока действия номер карты не меняется. Меняется только cvc

карты по окончанию срока выпускают с темже номером
по утере или если скормпрометирована - с новым

Бывает глючит их приложение. Напишите в тех поддержку.

Автор, у Вас дебетовая карта с разрешенным овердрафтом. В начале 2000-х работала в банке, как раз такие выдавали... Судя по всему, банк изменил/обнулил лимит овердрафта.

Да, такая. Спасибо!! А не знаете, в чём может быть причина изменения суммы (с 45 до 9)? Банку невыгодно?

В чем причина конкретно в Вашем случае, не знаю. А вообще, у нас в договоре на обслуживание таких карт был пункт, по которому банк может в одностороннем порядке изменять лимит овердрафта.

Надо разбираться с банком. Если мама этим займётся, ждите от нее новостей. Сами вы ничего не сделаете из-за границы. Номер карты и счета всегда одинаковый, у самой карта в Альфа банке не знаю сколько лет). Меняется только сама карта и трёхзначные код.

Рискну: а с кредитки можно перевести?
По-моему, нельзя.

Не поняла немного. Куда нельзя перевести?

может вот это ваш случай https://credit-card.ru/otvet/40653/

Тогда это была бы наглость, конечно. У меня постоянные движения по счетам, задолжности нет. Бывает приход на карту большой, потом бац и трачу всё, но покрываю сразу. или почти сразу
Хотя может я им таким образом и невыгодна...тем более с таким выгодным процентом..Всё бывает в нашем королевстве в одностороннем порядке.
И могли бы сообщить об этом

Ответили мне-Проведя анализ по Вашей карте у Вас было на 03.08 было зачисление 37000 р. Данную информацию вы можете проверить, заказав выписку по карте.
Ну молодцы. Вопрос то не в этом. А куда они дальше исчезли..Зачисление было, потом они были на счету, я их видела. Сейчас нет)))

Я правильно понимаю, все это деньги банка, по сути? не ваши?

Да, конечно

с этого бы и начали.

Как раз с этого и начала. Читайте пост!
Кредитка на 45000, разве что-то непонятно??

а первый пост и название темы для вас что-то говорит? ;-)

у мамы есть доверенность? просто так ей никто не даст инфу. посмотрите движение по карте(счету) за более длительный срок , иногда платежи (переводы) странным образом отображаются (только у сбера такое встречала)

Думаете, автор незаметно для себя профукала 33700?

Есть доверенность
Да я не тратила. Я их на днях видела, 37000.

Может Вам изменили кредитный лимит?
и сумма доступных средств уменьшилась

1. Почему бы мне об этом не сообщить?
2. Причина? На ровном месте?

Мне увеличили и не сообщили. Случайно в личном кабинете узнала. смс не приходило.

Вот везёт. А мне видимо умегьшили. Вот бы причину узнать. Я не неплательщик, что обидно. Прописка есть, паспорт есть, работа тоже

А не могло такое быть, что банк просто блокирнул ваш счёт, потому что вы за границей? Рассказываю. Приятельница поехала в Испанию с картой сбербанка, и после первого платежа оттуда, банк заблокировал счёт. Типа по причинам безопасности. Оттуда она ничего не смогла сделать. Хорошо, что была с компанией, ей финансово помогли. Но это было несколько лет назад, может изменилось что-то. Сами мы ездили в том году в Чехию, решили налик не брать, а расплачиваться только картой. Пришли в свой банк (не сбер), нам сказали, что хорошо мы предупредили, в принципе такое могло бы быть.

Тогда бы просто блокирнули, а то на карте то есть 300 р с копейками
Живу заграницей и они это знают, так как плачу этой картой в Европе уже 10 лет.

во многих банках надо предупреждать о выезде в другую страну иначе блокируют на раз-два, типа подозрительный платеж, и надо будет звонить в банк говорить кодовое слово и подтверждать, что мол да это я и буду еще столько то все ок.

Я предупредила 10 лет назад и активно её здесь пользуюсь

Я спецом заходила в сбер и втб в этом году перед поездками, чтобы узнать, надо ли предупреждать банки об отъездах. ответили отрицательно.

С кредитки нельзя переводить на карту Сбера!!!

У меня не обыкновенная кредитка. Дебетовая, но с лимитом. Такие сейчас не дают. И да, я перевожу и принимаю деньги спокойно уже 12 лет

Автор?
Автор писала, что карта - кредитная, что она осознаёт, что это деньги банка

Но мне неприятно увидеть, что карты исчезли. Отвечаю за них я. Если я не пополню кредит, год и в суд. Такое было у одной знакомой, она не пополняла и она за свои 70 кредита, выплатила с процентами и с издержками 200

Если это кредитка, то деньги не ваши и вы видите просто лимит по кредитке. Могли прикрыть конкретную программу и все.

Ну хоть что-то разъясняется. Заграницей такое не возможно. Просто взять и закрыть..без предупреждения. Для этого и существуют смс сообщения, например.
Если кредит закрыли, картой-то могу пользоваться?

Автор?
Как вы ей хотите пользоваться?

Автор
Как всегда. Я же пишу, она значится как дебетовая. У меня поступают на неё деньги . Кредит банка 45 тыс. Плюс мои бывают. Иногда я беру кредитные и покрываю. Часто лнжат сверху мои, от продажи машины вот лежали зимой 800 000!
Если они меня лишили кредита, мне придут денежки от заказчика, я могу же ей пользоваться, карту то не закрыли?

можете.

Возможно. Положите сверху свои деньги и пользуйтесь.
А закрыть банки могут все, и в любой момент - условия они ставят. Почему не предупредили? А хз, может, сичтают, что не обязаны, или когда-то слали смс, да вы не реагировали.

Да не было смс, телефон постоянно включен. Я была в банке в мае, мне никто ничего не говорил.

Если кредитка то мог кто-то воспользоваться и почти полностью все выгрести. Но это не ваша потеря, а потеря банка, они должны разобраться и восполнить сами. Они же видят куда сделаны платежи.

Самой картой-нет. Она у меня.
Тогда почему нет в выписке данных?

Посмотрите, что в исходниках карты написано. Сразу оговорюсь - сберовская у меня строго дебетовка. но в кредитке другого банка все расписано (можно через онлайн-банк увидеть): сумма кредитки, сумма текущей задолженности, льготный период...
Может, у вас там уже не 45000, а... 5000, например.

Ищу сейчас, где это должно отображаться..пока не вижу. У меня в телефоне приложение, где детальная информация, ничего не написано, кроме как-активная. Но это всегда у меня так было

Это должно отображаться там где у вас все транзакции видны. Если не видно - значит еще два дня не прошло.
Звонить надо.

У меня никогда не было этой инфы. И карта у меня всегда была дебетовая указана, хотя это кредитка. А уж лимита я в жизни не видела, просто знала, что он есть, ну и в выписке идёт процент, обычно не превышал никогда 50 р

Сама карта не нужна чтобы ей воспользоваться. Достаточно знать данные.
Какой выписки нет? Если баланс по карте увеличился и денег свободных меньше - значит кто-то деньги снял. В "выписке" вашей это по идее должно появиться через пару дней. Но банк уже сейчас видит куда ушли деньги. Им надо позвонить и разговаривать.

"позвонить в банк нет возможности, не помню кодовое слово."
Вторая строка стартового сообщения

Письмо из онлайн-банка, отвечают быстро и по существу

Мне ответили и не по существу. Я чуть выше написала. Мол на 3 августа у вас был остаток 37000 и всё.

"Остаток на 3 августа был 37000" - так остаток был на счету или был перевод со счета?

Простите, остаток. Перевод я делала в этот день на 3000 р

Так какой у вас всего лимит по кредиту? Сумма?

45
остаток на карте сейчас 312,56

Позвонить не могу, кодовое слово забыла. И у меня смс сразу приходят, если снятие или перевод..

Если долг по кредитке (на дату открытия), то вы ничего с неё перевести не можете, пока не погасите сумму долга. Например, дедлайн - 5-го числа, и на эту дату имеется непогашенный кредит. Пока не погасите - пользоваться кредиткой нельзя.

Да что вы говорите? Что это у вас за такие кредитки, которыми нельзя пользоваться пока не погасишь долг? Это револьверный кредит, и весь смысл дохода с кредиток банку в том, что клиент не погашает весь долг за месяц и начинает платить за него проценты.

вот какая у меня кредитка, про ту и говорю. Есть дата погашения, после которой - беспроцентный период, после которого уплата процентов. И пользоваться кредиткой нельзя, пока не погасишь задолженность. Может, у вас какая-то особенная, вам виднее ))))

У меня обычная виза. Возможно у вас какие-то особые условия. Но вообще скорее всего вы просто не понимаете механизма работы кредитки.

Даже вашей кредиткой нельзя будет пользоваться только в том случае, если вы израсходовали весь кредитный лимит.

Не говорите о том, чего не знаете. Я написала, какие условия по МОЕЙ кредитке (VISA). Если до дедлайна долг хотя бы 100 рублей - пользоваться я ей не могу, пока не погашу.

Это ваша вольная интерпретация или можете текст этого пункта договора привести?

Скорее всего просто не понимает человек как такой кредит работает.

Я в этом практически уверена. :-)
Не разбираются до конца многие, но чтоб вот так упорствовать...

Милая, не учите меня )))) Я - не топикстартер.

Милочка, все уже поняли, что у вашей карты серьезные и непреодолимые ограничения. И скорее всего, индивидуальные. Так бывает... чего уж.

"сейчас все брошу и буду чинить тебе велосипед!"

Странные у вас правила, вам бы уточнить. Ну или у вас совсем плохая кредитная история. Остается только посочувствовать. Пока. В любом случае у вас эти условия потом изменятся. У автора это явно не ваш случай.

У меня такого нет. И да, естественно, если залез в кредитные деньги и пришли ВАШИ, то это деньги банка

Автор, у меня вопрос. Вы в принципе когда-нибудь с этой карты в условиях кредита (я увидела, что у вас карта на самом деле кредитно-дебетовая) деньги уже переводили? Не когда на карте 60 тыщ (ваших 15, банковских 45), перевели 10 мужу, а именно когда вы уже в банковские деньги полезли, скажем, на карте своих нет, и банковских не 45, а 42, скажем?

Да, неоднократно. Все 12 лет раз 1000. Наример маме перевела, через несколько дней положила.

Тогда версия с нарушением условий пользования отпадает...

В том то и дело. Я ничего нового не делала в последнее время)) Вот мужу 3000 перевела, 5000 сама израсходовала. Да я сто раз так делала, больше. Мне она очень удобна. Нет поступления, я плачу, перевожу, потом деньги поступают, покрывается лимит, иногда сверху лежат

У вас СберОнлайн или мобильное приложение? Мне кажется, в в СберОнлайн больше информации. Хотя, я на смартфоне не пользуюсь, но в компе вообще нет проблем узнать и лимит по кредитной линии, и овердрафт, и все транзакции.

1. никакого остатка у вас не было, был доступный лимит, то есть это не ваши деньги
2. лимит сократили, соответственно уменьшился доступный остаток

300 рублей? Не, что-то тут не так. Если сократили лимит, то он и должен быть указан, как доступные средства, но не 300 же рублей.

так он частично уже использован.
например, сократили лимит с 45 до 10 тысяч, доступный остаток упал с 35300 до 300

Кодовое слово в доках по оформлению карты. Я каждый раз перед поездками проверяю, что взяла слова с собой от всех карт. Бессмысленно тогда о ней беспокоится. Номер карт ещё записываю.

Благодарю всех за помощь! Я загрузила сбербанк онлайн на ноут (у меня только в айпаде и в телефоне был, там мало инфы). И вот что я увидела-мой кредитный лимит теперь 9000!!!
То-есть они просто снизили. Да, деньги не мои, но остаётся открытым вопрос-почему? Платила вовремя, часто крутились на этой карте не маленькие деньги. Зимой около млн, год назад от продажи квартиры 2 млн. И так по работе мне приходят..Выходит я им не интересна? Я может отвыкла от российских реалий, но такое не понять и очень обидно. Плюс я знала, что у меня есть 37000 и сегодня я должна была сделать важный платёж, который я не сделала и потеряла кое что в итоге. А свои деньги будут только к 18 числу. Очень обидно и непонятно.
И ещё вопрос-как можно заочно её закрыть и открыть простую дебетовую или кредитку новую? Получить карты может моя мама. А заказать онлайн можно? Просто эту карту хочу закрыть, мне нет смысла из-за 9000 р платить за годовое обслуживание по ГОЛД карте

Тут много версий может быть: закрывают программу совсем (по которой вы получили свою кредитку), у вас нет подтвержденного дохода на территории РФ, ну и технические сбои никто не отменял.

Тут пенсии лишают, а вы про какие то кредиты

А почему вам доступный остаток показали 300 рублей, а не 9300? Это очень странно.

судя по этому https://eva.ru/topic/134/3539529.htm?messageId=97418007 все +/- верно :chr2

Закрывайте карту и все