Увеличили стоимость после заключения договора
Заказали мебель 1 сентября, внесли предоплату 50%, в спецификации указаны цвет, модель, комплектация, стоимость, срок установки.
4 сентября звонит продавец. Фабрика отказывается делать, она неправильно посчитала, нужно доплатить или приходите, вернем деньги. Спрашиваю, на каком основании? Есть договор, все прописано. Нет, фабрика отказывается ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ изготавливать (телефонный разговор записала). Дайте, говорю, письменный ответ. Неделя прошла, мебель не изготавливается, руководства на месте нет, ответ обещали дать в понедельник. В спецификации от руки написано - доставка 24-25 сентября.
В ответа будет что-то вроде - товар акционный, внесение изменений не предусмотрено.
Заказ у нас индивидуальный, цена отличается от акционного, т.к. сделали наценку за нестандарт.
Писать досудебку в тот же день, когда буду получать от них ответ? Или сразу в суд? Я правильно понимаю, что здесь без вариантов я выиграю?
Что указать в заявлении, чтобы изготавливать? мне важны сроки..
Вообще, нужно ваши документы изучить ..тогда можно говорить предметно и по существу!
В любом случае, закон запрещает односторонний отказ от выполнения обязательств + у вас специфика вытекающая из правоотношений по защите прав потребителей, что несомненно вам плюс по многим вопросам!
по суду - требование предоставить мебель, пени за просрочку поставки (если после 25 сент) и возмещение морального вреда за длительные неудобства?
или можно сразу идти в суд с их отпиской?
Или не обращать внимания на это письмо, дождаться срока и подать сразу на просрочку?
В договоре прописано, что за просрочку 0,5%, и то, что цена и комплектация указана в спецификации, больше ничего.
Если есть однозначный ответ....я вам советую ( чтобы время не терять ) сразу в суд. Но!!! Есть в этом случае нюансы...как по содержанию искового, так и по процедуре! В 2-х словах не обьясню вам.
Но пока сул примет иск к производству...пока подготовка ( беседа)..затем заседание по существу...к этому времени все сроки истекут..вы спокойно выполните все, что нужно ( претензии и т.д)..и уже спокойно поправите протокольно и ( или ) через ходатайство свои требования...приобщите к материалам дела все недостуюшее и пр...
Если это сложно для вас все....дождитесь сроков...и тогда в суд!