Проблема с интернет-магазином

А что говорят в самом магазине?

В самом магазине посылают лесом.

Ну...значит увы. "Спалить" магазин на всевозможных форумах и больше там ничего не заказывать. В нормальных ИМ приняли бы вещь обратно. У вас по закону есть 2 недели, по идее, если это не трусы)) Но имхо если сумма некрупная - забить и забыть.

Суммв приличная, жалко терять. Неужели на них нет никакой управы?

Чек какой то получен? можно попробовать по реквизитам пробить

Что за магазин? Уже можно сливать

Не буду писать пока название. Занимается продажей спортивных товаров.

ну не пишите, и советов не спрашивайте. Сами разбирайтесь.

Если вы узнаете название, это что то изменит?

Люди могут найти то что вам найти не под силу, могут знать, могли уже сталкиваться

Может быть, какая-то горячая линия по защите прав потребителей...?

По ИНН пробейте

Таких мошенников в Инете много. Я всегда оплачиваю кредиткой, поэтому когда у меня такое случилось, то сразу позвонила в банк и они остановили платеж.
А искать мошенников дело неблагодарное.

И вот теперь попробуйте сказать, что интернет шоппинг это быстро и удобно. Ну нафиг такой сервис.
Я покупаю вещь в живом магазине, и то только в том, где есть опция "возврат". Если только "обмен" - идут лесом. Тем более приличные суммы. Если вещи нет в живом магазине, значит она мне не нужна.
Как-то так.
А головняк с посылками, претензиями, и часовые просмотры интеренет сайтов - это удовольствие сомнительное.

Вы могли отказаться от неправильного вложения при доставке. Но вы же заказ приняли, значит согласны были на этот товар.

мы заказ не приняли, он лежит в пункте выдачи

В чем тогда проблема? Не забирайте. Деньги вам вернут, за вычетом доставки.

Инет магазин сказал, что ничего возвращать не будет и товар обратно принимать не будет

Не может быть. Если вещь не на заказ сделана по индивидуальному дизайну, то всё прекрасно возвращается.

А в какой момент вы поняли и как узнали что это не то?

Пришло от них письмо на почту, что передали заказ в службу доставки, там был написан неправильный размер. Мы им позвонили, но менять они отказались

При этом в самом заказе размер правильный?Я имею ввиду - вы сделали заказ-получили на почту письмо-проверили-оплатили заказ. В заказе размер правильный?

Да, есть скрин этой страницы

Так перешлите письмо с заказом в службу их поддержки и обратите внимание на несостыковку.

У магазина нет поддержки и нет юридического адреса на сайте

Напишите какой сайт - мы поищем)

arena-rus.ru
Большое спасибо кто поможет, ребёнок год копил деньги на покупку

Да..с этими инет-заказами полная лажа.
Пытаюсь сделать заказы аж на три разных позиции, на сайте есть, делаю, но выбираю опцию САМОВЫВОЗ, так надёжнее ибо проезд в два конца будет стоит менее 150, а курьер от 350, все прочие постаматы ту же сумму берут. Ну и после ожидания выясняется что одной позиции нет в наличии. Ну хорошо, ищем замену. Я её вижу а менагер нет! ПЕреключают на склад, ок, выбираю по сайту и вижу что не только есть, а даже и дешевле!!! Блд, спрашиваю почему у вас так? Извиняются и говорят что самовывоза вот прямо сейчас нет, и товаров на ту сумму, тоже нет. Предлагают другую ценовую нишу, ха-ха. Послала их вежливо но твёрдо. Тоже попахивало разводом, прям разило.