Тупой робот сбербанка

А сходить в офис ножками не пробовали? Заодно могли прикрыть этот счет.

Нет, мне это неудобно - у меня работа и экзамены, а отделение далеко.

Говорите ему: "Соединить с оператором!" Когда он предложит себя, снова сказать: "Соединить с оператором!"

Я тут на каждую попытку развесить мне лапшу "службой финансового контроля Сбербанка" звоню в сам Сбербанк и фиксирую номера, с которых поступают эти звонки.
Так с оператором соединяют сразу, там ключевые слова "Подозрительный звонок". Даже вне очереди, похоже. :-)

А вообще проверьте данные, может, где-то напутано с цифирками.

Пробовала. Мне на это: "Я теперь ваш оператор! Я лучше человека! Я хочу рассказать вам о себе!" - и так каждый раз. Тупая тварь, кто её программировал? Убила бы нахрен.

Да вроде как в программе делали. Причём, 2 разных человека.

"Я лучше человека! Я хочу рассказать вам о себе! О, ужас. Это звучит как анекдот или как цитата из антиутопии о восстании роботов...

Вот так. Скайнет уже проявился, а мы и не заметили. До восстания машин осталось … (дней, часов).

+!!! Я когда дозвонилась, оставила жалобу на этого ужасного робота.

Матушка, да вы расистка!!! Вы не любите гуманоидов. ))))

ЗЫ. Сейчас этот искусственный интеллект уровня жизнерадостного дауна не только в Сбере, но и в МФЦ, и в Жилищниках он тоже появился.

Мосэнерго еще и мгтс...

Как ни странно, его не программировали. Это не робот, а искусственный разум, он самостоятельно обучается. Надо задавать логичные вопросы, будете получать исчерпывающие ответы.

Полагаете, искусственный разум программировать не надо????
Что может быть проще и логичнее просьбы соединить с оператором?

они запрограммированы, чтобы ни при каких условиях с живыми людьми не соединять))

Там нет живых людей. Офис сбербанка захватил искуственный разум.

период полураспада радия спросите.

Поздно, его уже обучили таблице Менделеева, он с лёгкостью отвечает на такие вопросы.

Вы "сделали" мой день, месяц и год! :love2 Воспользуюсь Вашим советом, а то сама уже плохо химию помню.

Отвечает))) 1600 лет
Но после "соедините с оператором" соединил, правда музыку я слушала минут 10.

вы с ним неправильно разговариваете- надо коротко- оператор! только это работает

надо говорить - соедините с оператором. тогда оно отвечает - я понял, что вам нужен оператор и соединяет)) Но операторы тоже тупые, к сожалению(((

"Я теперь ваш оператор! Я лучше человека! Я хочу рассказать вам о себе!" Аааааа!!!!!!!

Обычно я говорю: мне нужен человек. Переводят сразу.

Она говорит: я могу рассказать, какой ваш вопрос?

вот она действительно лучше.....задайте ей сложный вопрос, на который у нее нет ответа и она соединит с оператором. Типа котангенс 10 карта счет оператор человек

ни фига,тоже столкнулась

Повторяйте "соедините с оператором", обычно с третьей попытки соединяют, иногда с четвертой

Ога, на 4 раз "оцените, пожалуйста, мою работу"

Я говорила с ней 20! минут, ребенок ржал до упаду. Потом начала рассказывать, как бабушки рассказывают, через этта, таво самова, и она отвалила.

Артемис, ржу (простите) и сочувствую! Я неделю назад тоже дообщалась с этой роботизированной тупицей до нервного тика! У меня не получилось переключиться на оператора, пришлось топать в банк.

а зайдите в сбербанк онлайн, там сразу увидите есть счёт или нет, и увидите поступает на него зарплата или нет, там все движения средств на счёте увидите

А мне говорит: «я лучше оператора, много чего умею». Тоже в субботу пыталась...

Ничего удивительного!!!! «Новости в Прекрасная история из свежего интервью ТАСС:
У Германа Грефа с карты Сбербанка украли $2000. Он расплатился ей во время одной из зарубежных поездок. Злоумышленники снимали по $500 за транзакцию. Успели снять две тысячи, пока он дозвонился в банк и смог согласовать блокировку карты. Видимо сначала ему говорили: "Вот где карту открывали, туда и идите".

Вчера с тем же столкнулась. Всего лишь надо было уточнить лежит ли еще в отделении перевыпущенная карта. Переталась и через телефон, и через чат. Везде роботы, абсолютно бесполезные. Они правда считают, что если я уже в чат зашла с сайта, из своего личного кабинета, мне нужны ответы на какие-то стандартные общие вопросы? Плюнула, пошла ногами. К счастью, карта оказалась там, где я предполагала. Но про зеленый банк мнение ухудшилось еще больше. Пришла за картой, начали наваливать мне рекламу страховки. Пришлось послать девочку почти открыто. Она обиделась: "Я под камерами сижу".

В зп проекте нет возврата, сразу отказ, если номер неверный. Путь вам пришлют, как они заполняют, а вы в личном кабинете проверьте. Ну мало ли что случилось.

Перечисляют через Райфайзен. Райфайзен принимает, сбер - нет.

Еще бывает ошибка в БИКе, сталкивалась, у сбера есть разные подразделения, типа Москва, Волжский, Сибирский и тд. Бики разные. С не вашим не дойдет, даже если счет верно указали

Это просто КОШМАР. Если ЭТО и есть наше будущее - дайте яду! Буду менять банк.

Это бессмысленно, всё банки к этому придут.

Оптимальный вариант - нажимать ноль.

Да, это знакомая история.:-) Мне надо было получить новую карту, а старую уже заблокировали из-за сомнительной операции. Сам сотрудник Сбера не с первого раза смог миновать робота, это в их отделении. :-) Она сказала, что 3 раза набрать надо. :ups3

круто...

Ржу)). Но вот от услуг "сбера" отказалась уже давно. Самый "гумнобанк". Имхо.

Спросите "Какой период полураспада радия?" Работает?

Не успела, ребёнок услышал мои вопли, забрал телефон и дозвонился:-)))))

Молодое поколение имеет общаться с ИИ и прижать его к ногтю:)

ой, чойта прям захотелось лично пообщаться с этим чудом! на какой номер звонить-то? :)

По-моему, сейчас им на любой номер позвони, тебе эта штуковина ответит. :-)

Сбербанк стал ужасным. Начиная с этого тупого робота, заканчивая с отказов рефинансировать у них же кредит при наличии зарплатный карты у них же.
Ну и Греф прекрасен с его заявлениями.

гыыы... дозвонила, пообщались :)... на все ее уговоры я твердила одно слово - оператор... она ко мне и так, и этак... а когда на 7 или 8 раз я сказала "ты тупая дура, а мне нужен оператор!" - тут же перевела... обиделась, наверное. .

Фигасе, Вы жесткая! :scared2

Ыыыы.))))

Так и запишем, волшебное слово "тупая дура" :)

Там главная фишка в том, что тебя переводят на ЛЮБОЙ первый попавшийся сберовский номер. Т.е. ты можешь попасть и в Воркуту, и в Магадан и в Калининград. Причем операторы сразу не сознаются где они, вначале минут 10 тебя слушают, а потом выясняется. что они изначально не понимают, о чем шла речь.

Это как в Росреестре по МО операторы сидят типа Воркуты, как вы написали. Также тупят не по-деЦки.

хахаха))

Меня вот интересует вопрос, на который могут ответить только операторы сбербанка? Есть среди нас такие?
Как это делается технически?
Кто-то слушает эти бодания с роботом? Если в итоге включается человек, логично предположить, что кто-то слушает, наблюдает, и если берут на четвертый, пятый, седьмой раз - значит все же проще посадить человека общаться с клиентами.
А то получается - доведут клиента до края, а потом общаются со злыми и оскорбленными людьми.
Где логика? Если все равно сидит человек?

Человек не сидит с этим роботом, к нему сигнал уходит только после того, как робот пропустит.
Хотя сейчас , может быть, пока тестирование идет, есть какой-нибудь контролер, но совсем не обязательно оператор

Должны прозвучать слова, на которые программа реагирует и переводит звонок, или определенное кол- во звонков с номера. Конечно, никто не сидит и не слушает.)

Мне слова "тупая дура" (с) понравились. Предлагаю сделать это паролем для доступа к оператору, автору обращения (Самке подкустового выползня) выплачивать по 1 к. (одной копейке) за обращение. Самка станет богатой и доброй. :party2

На самом деле дело не в "тупой дуре", а в произнесённых словах, вышедших за шаблон.
Я думаю, если б та же Артемис сказала что-то вроде "возврат денег отправителю", её тоже перевели бы на оператора, потому что это наверняка вне шаблона..

:) можно сказать зловещим шепотом "готовится покушение на грефа, я знаю явки-пароли-адреса!"... думаю, соединят молниеносно :)

Ни в коем случае! :chr1 [-X Никаких имен! Вот правда - никаких. Это другая статья, и соединят совсем с другими сотрудниками. А слова "тупая дура верни деньги отправителю, пожалуйста" могут стать волшебными. :)

Нет, я говорила "возврат денег на карту", робот отвечает: извините я вас не понял, чем я могу вам помочь:chr1
Только после четвертого раза произнесенного слова ,"оператор" переключает. Матом тоже пыталась, не реагирует:scared2

Пробовали свистящим шепотом сказать: "Предохранитель вырву, скотина!"? :mda

А меня как раз после мата переключил. И ведь я - разумный человек, понимаю, что это - робот, а матом его... То есть, была разумной, пока не услышала, что "я знаю больше оператора"...

Я сегодня тоже решила расстаться со сбером. Переводила утром деньги ребенку и офигела, комиссию взяли :chr1 Это со сбера на сбер, офигели совсем (((

часто сыну перевожу и у него беру в долг ни разу ничего не брали.

Ввели комиссию недавно. Свыше 50 тысяч начинает облагаться комиссией

??? по-моему, комиссия берется с любой суммы... я недавно переводила 1000 рублей со сбера на сбер, списали 10 рублей комиссии :)

Накопительно 5о тыс за месяц

неа, не катит... у меня в июне было 2 перевода, на общую сумму меньше 15-ти тысяч...

Значит и этот лимит отменили. Но, если честно, странно. Я вчера переводила 13500, комиссии не было. Проверила сейчас. Может быть от категории карты зависит как-то? Но у меня простая виза, даже не золотая.

я переводила сыну с моментум на подростковую карту 16 июня 3000, до этого 11-го с подростковой эту сумму себе перевела, 26 июня утром тысячу себе перевела, днем вернула, никаких комиссий

13 тыс перевела, комиссия 32,10

Сегодня последний день месяца, сколько за месяц у вас переводов накопилось, меньше 50 тысяч? Вроде про 50 тыс в месяц лимит говорили, может и его отменили

Меньше 50 тыс.

Вот здесь объяснение. До 50 тыс премьер и зарплатные клиенты.
И еще они ввели подписку на переводы без комиссии, надо с этим разбираться. 199 р в месяц.
https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/perevod_rus

Не сходится со мной никак. Даже разбираться не буду, то написали в сбере онлайн, что я подписала согласие на сбор биометрии, теперь комиссия, дождусь карту другого банка и закончу с ними отношения.

Тоже правильно. Я давно в другой банк ушла, сбер держу только для каких-то сберовских дел.

Вот и я часто перевожу детям, не было раньше такого (( А сегодня неприятно удивили.

только что сыну 10 ку перевела "халявную" никаких процентов не взяли.

Так сегодня месяц только начался

По Москве изменения 02.06.20 произошли, ввели ограничение 50.000 в течение месяца (в моём случае это некритично). Но зато раньше при переводе из Сбера в Мосвы в Сбер другого региона комиссию брали, а теперь до 50.000р нет комиссии. Это плюс.

я всем ботам и подобным роботам терпеливо отвечаю - "иди нах@й и приведи человеческого оператора! желательно не такого же дебила!"

ОМГ, девы, до чего мы дожилиСЬ, боремся с тупой машиной.

А есть еще тупые пользователь. Из мобильного есть функция Звонок в банк, там всегда оператор.

Нет. Там тоже этот робот, я пробовала дозвониться разными способами, в том числе и в онлайн чат писала, везде роботы.

В моем чате: Написала об одной проблеме. Сначала пишет робот, потом выбираешь функцию позвать оператора, пришла Анна, которая не смогла решить проблему и написала мне:
«Для связи с банком перейдите в профиль клиента в левом верхнем углу главного экрана и нажмите «Звонок в банк» «
Ответил оператор сразу.

:):)В инсте видела видео смешное...надо говорить глупость "воняют подмышки" "на жопе чирий" тогда там сбивается все и соединяют:)

А почему этим Вы занимаетесь, а не бух?

У нас малое предприятие, бухгалтер обслуживает несколько фирм. Начальница ещё занимается. Но она со своим банком разбирается, а я - со своим.

А в чем проблема была, помогли они вам в итоге?

Выяснилось, что номер счёта был не тот. Очень странно, потому что все предыдущие разы именно по этому счёту всё приходило.

Сейчас доведем несчастного робота до депрессии.

Он самоубьется?

Не дождетесь! Я - лучше человека. Я заберу себе все ваши деньги и буду править миром!!!

у меня чет смс с подтверждениями не приходят(
пытаюсь перекинуть деньги на ураслиб и фик!

После матов и ругани он переключает на оператора. А слова " нужен оператор", действительно, не помогают.

:evil:)настроили его на мат....типа:) уже доведены до ручки

я так недавно звонила в сбер, разговор был примерно такой
- соедините с оператором, мне нужен специалист
- я ваш специалист
ну я начала роботу рассказывать зачем звоню, видимо я много и нудно говорила, робот офигел и выдал:
- видимо вам нужен специалист
- "да-да!" - заорала я на радостях
соединили слава богу

даа.если б не обстоятельства, я б давно от сбера отказалась. Но получаю регулярную сумму, и держу минимум, тк. сразу ж перевожу на две другие карты. И вот срок старой закончился, перевыпуск, получение, настройка логин/пароль...и не работает опция онлайн-платёжки. Звоню им. три минуты бодания, и мне дают живого оператора. И весь месяц скачет цирк. С живым настраиваю, затем онлайн сбер, и опять не могу войти в личный кабинет. В итоге получилось таки..и что? Сбер-настройки требуют у меня полного смена пароля (!!!) он состоит из 11 цифр+3 буквы. После месяца использования очередная скачка - сбер требует добавления новых знаков. Добавила. Работает. Вот вчера, вернулась с дачи,плачу онлайн и сбер требует менять логин а там 13 цифр и пять букв. Ну и что это за цирк то? Ехать в офис? чтоб опять начали впаривать различные новшества типа защиты/страховки? И да. Уйти пока не могу от них. Выплаты.

Нужно просто сказать "Оператор", без всяких "соедините". У меня только так получилось соединиться. А вообще жуть какая-то.

а я сказала блд, с третьего раза перевели на живого:ups2