Затопили соседи
В декабре прошлого года купили квартиру в регионе в ипотеку. Квартира была без отделки на 16-м этаже. Страховку оформляли в сбере, требуемую для ипотеки.
Мы только закончили ремонт, но там пока никто не живет. Недели 2 назад у соседей сверху меняли батареи.
Сейчас позвонил знакомый, у него квартира под нами на 14 этаже, сказал, что на 17 этаже прорвало отопление. До них протекло, сливают воду с натяжного потолка.
Муж сейчас туда поехал.
Какие сейчас наши действия?
Вначале надо позвонить в УК, чтобы составили акт?
А дальше что? В страховую надо звонить? Там есть пункт "повреждения застрахованного имущества водой из водопроводных, канализационных, отопительных
систем и систем пожаротушения (согласно п. 3.2.5 Правил страхования);", но страховка у нас получается только на голые стены, а они же, наверное, от воды не пострадают? Или все равно надо звонить?
Оценщика откуда вызывать?
Помогите, пожалуйста, советами, первый раз с таким столкнулась.
2. Оценка ущерба. Просто гуглите ближайшие конторы. Только проверьте, чтобы у них было разрешение на данный вид деятельности. Типа сертификат.
3. Предъявите соседям счет.
4. Если будете непосредственно к соседям обращаться, то в страховую уже нет смысла обращаться.
5. Лучше напрямую. Страховая вам насчитает копейки. Оценщики оценят по полной программе. В сумму будут включены все материалы, работа, инструменты и даже вынос мебели с выносом мусора.
Сама проходила через это, знаю.
В акте...самое главное для вас в этой истории - это четкое указание на: 1. Квартиру виновника, 2. Причина залива.
Абстрактные формулировки недопустимы, раз еще ниже квартиры пострадали. Ато еще на вас в суд подадут....солидарно ( как вариант )...все верхние квартиры. Суд разберется..кто именно).
Удачи.
Копейки или нет, но
1. Если с соседями не решить мирно вопрос..а очень часто это так...то придется в страховую. Иначе, если суд...можно нарваться на отказ в иске;
2. Копейки оценят, да. Но сейчас очень хорошо работает институт так наз. Финансового омбудсмена. Его решения обязательны для страховщика!
В любом случае...никто НЕ лишает права автора на обращение к соседям ( в суд ) в части взыскания ущерба не покрытого выплатой страховщика.
В вашем ипотечном договоре, скорее всего, есть соотв.обязанность. Посмотрите.
Скорее всего....вам придется это сделать именно для целей выполнения ипотечных обязательств по сохранности залогового имущества!