Второй раз топят соседи и бездействуют.

Меня второй раз затопили соседи сверху. По стене, соединяющую кухню и гостинную, полилась вода сверху, просачиваясь и вздыбаясь под обоями и образовывая лужу на две комнаты общей стены. На данной стене проходит проводка, выключатели , розетки. Соответственно они заливаются водой от соседей, подвергая опасности нас жильцов электрическим замыканием и как следствие возможным пожаром. Я не говорю уже о порче обоев, потолка, луж под мебелью, которую нужно отодвигать и прочее, что обычно происходит при затоплении.
По вышеизложенному факту есть доказательства в виде видеозаписей затопления в указанные даты.
Также есть свидетели, мастера-сантехники, которые приехали в день затопления. Т. к инженер приехала только на следующий день, то факт потопа зафиксировали в акте не в день затопления, а на следующий день, когда лужи с пола я вытерла, а со стен из под обоев воду пришлось выкачавать с плмощью шприца. В акте инженер указала, что имущество без повреждений, типа «обои качественные и хорошо выдерживают данную нагрузку, имеется ввиду залив соседей». То, что в стене проведено электричество и это является огромным риском замыкания при заливе, об этом инженер отказалась указать в акте, объяснив тем, что за электричество УК не несет ответственность.
При первом аналогичном затопе 8.03.21 я сделала заявку в диспетчерскую, но диспетчер, сказала, у них выходной и инженер прийдет после праздников. После праздников инженер позвонила и сказала, что смысл ей приезжать спустя такое время и фиксировать сухую квартиру. На мой ответ, что у меня есть видеозапись факта затопления, она ответила, что видео не смотрит, только своими глазами должна увидеть и отразить в акте. То что я звонила 8.03 в 17-06 в диспетчерскую и сообщала о затоплениии должна быть запись разговора. Получается первый раз УК не отреагировала на мой звонок , никто не приехал и не составили мне акт по факту затопления.

Соседи, которые второй раз за последние 4 месяца нас топят являются квартирантами. Хозяйка-собственница квартиры живет в другом городе. Сообщив ей по телефону о случившемся, она сказала, что не несет ответственности за своих квартирантов. Она пояснила, что у нее есть договор о сдаче в аренду ее квартиры и тем самым теперь квартиранты несут ответственность за снимаемую квартиру. Договор она найти не может. Квартиранты также договор мне не предоставили.
Получается то, что нашу квартиру 2 раза затопили и соседи никак не проявили себя в качестве виновников, не дали никаких гарантий, что подобное не повторится, не понимая и не осознавая, что наносят прямой ущерб моему имуществу и нашей с ребёнком безопасности.
Помогите советом. Что делать, как их проучить, отстоять нам свои права. Акт сегодня составили, но там указано, что по факту все сухо и не испорчено ничего. Конечно за сутки просохло. Тем более стены горячие от жары.
Что у меня есть: есть этот акт, видеозаписи с двух потопов. Причем с первого потопа есть видеозапись в каартире виновников, сосед пьяный тряпками собирает свое море, которым меня топит.
И есть переписка моя с собственницей, где она пишет мне, что договор аренды найти не может и прочитанные сообщения от меня с этими видеозаписями потопов. Простите, если много и сумбурно получилось. Может какую поетензию можно мне написать в досудебном порядке. Знающие люди, подскажите!! Заранее благодарна
П.с. Причина точная потопов неизвестна. Это не прорыв труб. Это сосед, который пьяный что-то творит и оттуда потоп.