интернет-магазин мошенники.
За советом...
В июле заказала в интернет-магазине "Виллерой Бох сэйл" несколько чашек. Коллекция снята с производства, а у меня 2 чашки разбились. Много где смотрела, нет их нигде.
А тут смотрю есть кружки из моей коллекции. Вот и заказала. Сайт работает прекрасно, сразу после заказа приходит уведомление на почту. Правда... потом предложение об оплате пришло на Вотсап. Я конечно сразу напряглась, но видимо уж очень мне хотелось эти чашки!
Короче... Деньги перевела и всё, тишина дальше. Больше ни на почту ни по Вотсап не отвечают. Телефон не берут.
Я отнесла заявление в полицию. Приложила все скрины переписки. Принесла выписку из своего бпнка с подтверждением перевода денег. Понимаю, что свои 4 тыщи не верну, но надеялась, что хоть сайт их закроют. Прошел месяц, на Отзовик появились отзывы таких как я, правда с большими суммами. А сегодня пришел отказ из МВД, типа это гражданско-правовые отношения и решаются в частном порядке. Обращайтеь, мол, в суд.
Может кто-то знает, что еще можно сделать?
Хочется все-таки закрыть их
А так-то, вам все правильно ответили.
Понятно, что полиция имеет полное право так отвечать. Но я приложила скрины своей переписки с МАГАЗИНОМ. На сайте именно этот номер указан, т.е. не совсем это частное лицо (если разбираться)
Никогда в суд не обращалась... Думала, что это может быть к конкретному лицу. А тут получается на кого я в суд подам? Лицо же не установлено...
На кого в итоге подавать в суд?
Как с чего я решила?... Сайт интернет-магазина потому что.
писали мне с той почты, что указана на сайте и телефон тоже
Пока это возможно для автора....в рамках доследственной проверки. полиция за автора всю информацию соберет!!!
Поэтому...отказное я автору советую обжаловать.
Как вариант....получить данные получателя денег и избрать форму обращения ( защиты ) - НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ! Но здесь есть минусы - 1. Госпошлина 2. Подсудность ( суд по месту нахождения ответчика ).
ЕСЛИ пойти по пути ФЗ О защите прав потребителей...плюсы...1. НЕТ госпошлины...2. Иск по своему месту жительства...3. Потребительские штрафы и моралка ..4. НЕТ обязанности доказывания многих моментов.
Второй вариант наиболее выгоден автору!
Попытаюсь разобраться, как обжаловать.