Помогите найти решение со сбербанком
Хочу попросить совета.
У мужа есть счет в сбербанке и карточка, как я понимаю, дебетная, ему туда начисляют пенсию.
Мы не в России. С этой карты мы переводили деньги родителям в Москве.
Где-то полгода назад сбербанк заблокировал он-лайн банкинг для нас.
Можно ли разблокировать он-лайн банкинг онлайн? Мы звонили в банк, сказали, приходите лично, и все сделаем.
Лично мы не можем.
Есть ли еще ходы? Написать жалобу в госуслуги? Все же, счет пенсионный. Может быть нам за квартиру платить?
Как вообще такое возможно?
Можно ли заказать карточку по почте? Думали заявить о потере карты, заказать на адрес моих родетелей, они получат и будут пользоваться деньгами?
Муж говорит, что в России карточки по почте не посылают. Мне не верится.
Что делать?
Пишу мы - потому что счет мужа, а деньги переводим моим родителям. Никуда не вывозим, все тратим в России.
Сейчас это особенно актуально.
Взяли и по факту украли 300 млрд баксов. Нельзя пользоваться вообще никак, даже если приехать куда-то.
У моих родителей Ситибанк с расположением в США заблокирован уже пару лет как - там вообще не запариваются с блокировкой, и хрен из России разблокируешь, карточки высылают только по территории США, причем только по адресу жительства владельца.
А вы говорите как такое возможно...
После блокировки обычно только лично, тк блокируют в том случае, когда увидели мошеннические (подозрительные) действия - мой блокировали, когда кто-то пытался раз 30 войти в мой кабинет с неправильным паролем.
Что вам надо было сделать в любом случае - надо было родителям выдать доверенность на этот счет.
Если вы приехать не можете, но родителям помочь хотите - можно пользоваться swift через Тинькофф, пусть родители там карту заведут. Баксы/юаны - неважно, тут все можно спокойно превратить в рубли, просто курс чуть ниже, чем Форекс.
Чтобы разблокировать, достаточно позвонить в сбер, но вы должны помнить секретное слово. И иметь под рукой все данные - адрес регистрации, паспорт и тд
Я сама 80- )))- и у меня подобных контролирующих звонков не было ни разу
А тут смена пина, номера, раскидывание денег, снятие нала (я обнулила счет) и все хорошо...
Будем еще писать и звонить.
Я грешила на то, что мы не в России. Но деньги-то из России не выводили ни разу. Только внутри тратили.
Ну так все мы задним умом крепки.
Как говорит мой знакомый - я такой же умный, как твоя жена после.
Я не сторонник теории, что пострадавший сам виноват.
И почему-то банк мне не обязан? Это мои деньги, а не деньги банка.
www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/?is_countable=on
Реально по почте не высылают? Это уже за гранью.
Такой услуги вообще ни в одном банке нет?
Родители смогут получить письмо на почте только по доверенности от вас.
Ну или лучше просто сделать управление счетом по доверенности. Это единственное решение для Вас сейчас. Карточку выбросите. Больше никого не слушайте тут. Пишут лишь бы что написать.
Надо еще попробовать зайти с русского IP адреса в сбербанк.
Как курьеру показывать доверенность? Это же нонсенс.
Надо эту доверенность на принтере напечатать с красивой печатью, и показать.
И всех делов.
А может вот так реально и работает?
Мне вообще трудно представить, что у большей половины населения все данные об их счетах в телефонах, а активировать он-лайн банкинг он-лайн нельзя.
У нас активирование любых карт и сервисов делается по телефону.
Сюр какой-то.
А можно, например, написать заявление на имя начальника отделения банка, или еще какого-нибудь начальника, чтобы поставить автоплатеж с одного счета на другой счет этого же банка?
Можно ли это сделать по телефону? По видеосвязи, показать паспорт, пусть проверят его номер на подлинность? Паспорт-то не подделаешь так просто. Он уже забит в реквизитах счета?
Или опять нельзя?
Еще раз каким образом вы предлагаете им перевести пенсию в другой банк? По телефону?
Может, посоветуете тот впн? Вдруг сработает. Тор с российским айпи не пропускают.
Мос.ру сайт открывается с впн через Яндекс-браузер, лк там (на Мос.ру) - нет (даже с впн)
За новость про сайт налоговой большое вам спасибо.
Т.е. можно попробовать осуществить перевод через смс-команды
Вроде, если полгода не тратить пенсию, то прекращаются поступления.
Скорее всего Вы секретное слово забыли.
Напишите в доверенности отдельным предложением, типа, получать и изменять секретное слово (или как оно там называется)
Принимают ли они скан с подписью - неизвестно. Надо спросить, кстати.
Муж как раз в феврале-марте собирался сам поехать в Москву, поэтому не переживал особо.
А вот теперь засада.
Но перепробуем все советы.
Почты работают на пересылку корреспонденции.
Если в Вашей стране почта не берет-напишите мне в личку, что-нибудь придумаем.
© Eva.ru 2002-2024 Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325