Имущественный вычет, прошло 3 года

Ситуация такая. Муж несколько лет назад подал последнюю декларацию на возврат налога при покупке квартиры. Предыдущие года, подавал и без проблем все переводили.
Последнюю подал лично, а заявление куда деньги перевозить оформил через л.к.
Деньги не пришли, но и разбираться с этим тогда не стал, т.к налоговая в прошлом году с этих денег зачла все налоги на имущество. И муж решил, что так будет каждый год. Но не тут то было. В этом году сумма к возврату исчезла. Стал разбираться, где деньги. Пришел ответ, что по какому-то там закону деньги за излишне уплаченный налог не снятые в течение 3х лет просто забирает бюджет.
Сейчас еще обратил внимание, что в заявлении на возврат суммы появился ответ от налоговой, что не указаны реквизиты, куда возвращать деньги.
Но у мужа есть распечатка этого заявления ( без подписи налоговой, подавал же онлайн), что реквизиты были.
Всё, деньги потеряны или есть способ их вернуть?