Не могу получить ЕГРН

Собственность с мохнатого года, в епд всегда 1 проживающий. Раз в полгода беру ЕГРН для проверки. Ещё в конце августа брала выписку из домовой книги, В этот раз пришел куцый ЕГРН, вообще без указания кто там прописан или нет. Опять запросила выписку из домовой, пишет вы там не зарегистрированы, поэтому отказ. Что это за фигня такая? Пошла в МФЦ, там мне убрали одного проживающего из платёжки типа вода не тратиться, значит там никто не проживает. А она и раньше не тратилась, в чем дело то? Кто-то может мне внятно объяснить, почему я, собственник, не могу получить нормальные документы о том, кто там зарегистрирован или нет? А как же люди продают квартиры с такими документами? Кто купит без того, чтобы в документе не указаны прописанные люди? Я продавать не собираюсь, но для своего спокойствия хочу знать, что в мою квартиру никто не пропишется. Что мне делать, чтобы получить вменяемые документы? Хотя бы с надписью собственник без регистрации.