Субсидия на коммунальные платежи

Всем добрый день! Ситуация в следующем.
Моя мама инвалид 2 гр, прописана одна в квартире в Москве, собственник квартиры я, с мамой есть договор найма. В апреле этого года она подавала через мос.ру заявление на предоставление субсидии на коммунальные платежи. Прикладывала наш договор найма и квитанции. Больше ничего не запрашивали. Решение положительное. Полгода приходила сумма как возмещение затрат по коммуналке маме на карту.
Спустя полгода, т.е. сейчас, она подает заявление опять, т.к. предыдущее решение только на полгода, прикладываем тот же договор, т.к. он ещё действующий, прикладываем опять квитанции, т.е. делаем все абсолютно так же как первый раз. Приходит приостановка, запрашивают выписки по всем счетам со всех имеющихся банков с процентами за период с 1 января по 31 августа.
Кто то может мне пояснить почему разные требования на одно и то же заявление? Если на счёте у мамы есть некая сумма, то ей теперь откажут в субсидии? Почему тогда в первый раз ничего не запрашивали?