52
Бесплатно всегда так?
Сыну(10 лет) сделали кардиограмму, нашли на ней отклонения.Наш участковый терапевт выписала направление на узи сердца в Филатовскую больницу.
Началось с того, что пытались 2 недели туда дозвониться, то трубку не берут, то занято.Звонили мы с мужем постоянно.
Потом муж поехал записываться сам, оказывается нужна печать на направлении главного врача, нам никто этого нигде не сказал, не записали.
Поставили печать, приехал опять, запись только за месяц, записались, и время не удобное в обед, на работку точно не попадешь.
Приезжаем, к 10 утра, в надежде попасть пораньше.В кабинет нет никого, постучали ,открываем дверь.Там сидит бабка, и начала на нас орать,что на двери написано, не входить без вызова, типа мешаем ей работать,я закрыла дверь, она не поленилась вышла, стала кричать, кто сейчас заходил, я сказала, что я , и она еще на весь коридор на меня кричала, что нельзя заходить, кстати у нее не было никого.Действительно, вся дверь увешана бумажками, на одной из них запись, что входить нельзя.Ждем, никто не выходит, через 50 мин. вышла медсестра, мы говорим, что приехали раньше, может врач нас принять, она нет, вдруг кто то придет по записи, ждем еще 30 минут, никто не приходит, опять выходит медсестра спрашивает подошел кто то или нет,никого нет, мы опять просим нас принять.Она надо говорить с врачом и зашла в кабинет.Через 15 минут стучим, пытаемся зайти в кабинет, на что врач опять орет, что входить нельзя.Вопрос, как мы могли с ней тогда поговорить.
Тогда у меня нервы не выдерживают, и мы уезжаем.
Может она и специалист хороший, но общего я зыка с таким врачом я не найду.
Муж говорит,поедем платно записываться в другую больницу.
Не ожидала, что столкнусь с таким отношением, понимаю, что приехали не в свое время, но у врача не было никого!
Свернуть
Ответить
А что больше нигде узи сделать нельзя?
Тоже бы не стала делать у таких врачей. Автор еще долго ждала.
Тоже бы не стала делать у таких врачей. Автор еще долго ждала.
Ответить
так долго ждать и уехать-более, чем странно...
или шашечки, или ехать?
сделали бы себе, наплевав на крики, в любом случае можно сделать еще и в другом месте. Но сидеть, терпеть, беситься и уехать ни с чем-выше моего понимания...
или шашечки, или ехать?
сделали бы себе, наплевав на крики, в любом случае можно сделать еще и в другом месте. Но сидеть, терпеть, беситься и уехать ни с чем-выше моего понимания...
Ответить
Не захотела делать УЗИ, у врача, который впадает в такой неадекват.Которая так орет, только за то что открыли дверь.
Когда мы уже собирались, пришел папа с ребенком, без записи, тоже не дозвонился, открыл дверь и на него также начали орать.Ну как так запись за 1 месяц, в очереди никого и не принимают!
Когда мы уже собирались, пришел папа с ребенком, без записи, тоже не дозвонился, открыл дверь и на него также начали орать.Ну как так запись за 1 месяц, в очереди никого и не принимают!
Ответить
а я бы не ушла... принципиально!!!! достучалась бы... Хотя у нас такого не встретишь... странная доктор..ребенок же сидит...
Ответить
В такой ситуации просто сразу бы пошла к зав.отделением, и дальше по цепочке. Обычно одного упоминания об этом хватает, чтобы таких горе-докторов в чувство привести.
Ответить
Просто формально она была права, не подошло время на которое мы записаны.
Ответить
Это можно было сказать нормальным тоном и в том случае, если бы у нее был пациент. У Вас есть на руках формальный документ, подтверждающий то, что Вам назначено на конкретное время? Или это все было сказано на словах?
Ответить
ну блин..прождать столько времени и уйти... Конечно не ваше время но можно и попросить бы было...
Ответить
10
Дозвониться туда действительно сложно. Лучше лично приезжать. Напишите фамилию врача и номер кабинета. Сколько раз были ниразу такого отношения не было. Причем ездили всегда бесплатно, т.е. прикреплены к ним. Пишите претензию администрации больницы, надеюсь такого сотрудника быстро приведут в чувства.
Ответить
Печать поликлиники нужна, а не глав врача. ипринимают по времени, зря что ли запись? если все такие умные будут рваться не по своему времени, зачем тогда время назначают.
Ответить
Да она не врач-ей пару параметров на бумажке записать и больше не встречаться..Зря уехали)
Ответить
с одной стороны я вас понимаю.
Но с другой стороны, таких ситуаций много да же и не в профессии врача, а в любой, кто работает с людьми.
Например, я работаю менеджером по подбору персонала.
Бывает, составишь себе график, что с утра с 10-12 надо доделать отчет к совещанию, с 12-13 обзвон, с 14-16 собеседования. К примеру.
Нет же, обязательно кто-нибудь из записанных на 15.00 придет к 11, начнет просить принять. А чуть что - так еще и возмущаться - вам что люди не нужны? зачем тогда объявления даете о работе? Ну вот как объяснить людям, что работа заключается не только в беседе с кандидатом?
Вот и тут также.
Может действительно даже при условии, что никого не было - не было не случайно, а специально. Может на это время они прием не назначают, т.к. занимаются другими делами.
Войти в положение можно один раз, но когда каждый день приходит не вовремя и т.д. - естественно это бесит.
Но с другой стороны, таких ситуаций много да же и не в профессии врача, а в любой, кто работает с людьми.
Например, я работаю менеджером по подбору персонала.
Бывает, составишь себе график, что с утра с 10-12 надо доделать отчет к совещанию, с 12-13 обзвон, с 14-16 собеседования. К примеру.
Нет же, обязательно кто-нибудь из записанных на 15.00 придет к 11, начнет просить принять. А чуть что - так еще и возмущаться - вам что люди не нужны? зачем тогда объявления даете о работе? Ну вот как объяснить людям, что работа заключается не только в беседе с кандидатом?
Вот и тут также.
Может действительно даже при условии, что никого не было - не было не случайно, а специально. Может на это время они прием не назначают, т.к. занимаются другими делами.
Войти в положение можно один раз, но когда каждый день приходит не вовремя и т.д. - естественно это бесит.
Ответить
Нет, пациенты должны были подойти, так как медсестра выходила спрашивала не пришел ли кто.
Ответить
Мы наблюдаемся бесплатно в морозовской в кардиоцентре,всегда все любезны и все хорошо проходит.Врач мне очень нравится,все что спросим объясняет и с ребенком контакт находит.В последний раз направила в тот же день нас без записи на узи сердца,т.к. образовалось окошко.Иногда бывают очереди, но не всегда
Ответить
истерички , а не врачи..какое они право имеют орать?! я тоже с людьми работаю по 12 часов в день, и как-то этого себе не позволяю..совсем обнаглели,и даже платно! никакого уважения
Ответить
Я бы так долго точно ждать не стала, тем более если приехала раньше времени. Через 10 минут зашла бы и спросила примут или нет. А на такие вопли однозначно пожаловалась главврачу в письменном виде.
А по существу: моему ребенку назначили УЗИ сердца, были шумы. В бесплатную поликлинику пыталась дозвониться в течении двух недель. Не дозвонилась, плюнула и сделала в платной. Быстро и без нервов
А по существу: моему ребенку назначили УЗИ сердца, были шумы. В бесплатную поликлинику пыталась дозвониться в течении двух недель. Не дозвонилась, плюнула и сделала в платной. Быстро и без нервов
Ответить
20
Думали, что там врачи профильные хорошие, а то в частных медцентрах разные специалисты бывают.Мы делали узи сердца пару лет назад, вроде все нормально, но проблемы есть. Пыталась сейчас записаться в НИИ Педиатрии на Ломоносовском, запись даже платно за месяц.
Ответить
понимаю вас,автор, сами столкнулись,правда не в москве,бесплатно натыкаешся на хамство,платно надо еще найти где врачи хорошие а не просто купили дипломы, в итоге ходим к платным как сама так и ребенка вожу,а вообще складывается впечатление что наших врачей из поликлиник в институтах уже учат определенному поведению плюс усугубляется характером!
Ответить
Мне в отделении ОКИТ Филатовской больницы сообщили, что при Морозовской есть Московский городской детский кардиологический диспансер. Может быть туда попробуете записаться?
Ответить
Найдите время 10 минут. Не поленитесь и напишите жалобу сюда с указанием конкретной фамилии врача или "... были такого-то числа, в таком-то кабинете...", дальше они сами разберуться, кто работал.
Формулировка, что понимаю, что пришла к врачу не в назначенное время, но просишь дать ответ , на каком основании врач орала на вас столько-то раз в течение такого-то времени. В связи с тем, что ваш ребенок во время такого "общения" перенес серьезный стресс и испугался, просишь провести психиатрическую экспертизу адекватности состояния этого врача и довести до его сведения информацию о важности ВЕЖЛИВОГО И КОРРЕКТНОГО общения с пациентами. Особенно потому, что этот психованный врач работает с детьми!
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocument
Вы же понимаете, если мы не будем реагировать на такое хамство, то его с каждым разом и каждым годом будет только больше.
Формулировка, что понимаю, что пришла к врачу не в назначенное время, но просишь дать ответ , на каком основании врач орала на вас столько-то раз в течение такого-то времени. В связи с тем, что ваш ребенок во время такого "общения" перенес серьезный стресс и испугался, просишь провести психиатрическую экспертизу адекватности состояния этого врача и довести до его сведения информацию о важности ВЕЖЛИВОГО И КОРРЕКТНОГО общения с пациентами. Особенно потому, что этот психованный врач работает с детьми!
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocument
Вы же понимаете, если мы не будем реагировать на такое хамство, то его с каждым разом и каждым годом будет только больше.
Ответить
Автор, а меня бесит, когда врачи принимают не по очереди! Например, не пришел человек в 13.20. Следующий пациент идет на 13.40. Тут приезжаете вы к 13.30 и заходите. Естественно, за 10 минут с Вами не управятся, так как прием рассчитан на 20 минут. Или, предположим, пустили Вас в 13.35. Приезжает пациент к 13.40 и должен вас ожидать! А у него между прочим другие планы. Почему он должен вас ждать? На куй тогда вообще запись? Очень уважаю принципиальных врачей, которые не входят ни в чье положение и принимают строго по времени. Тогда не будет в поликлиниках дурацких очередей!
А почему вы не записались? Особенная что ли?
Мы на другой прием в Филатовскую записывались и не раз. По телефону при определенном упорстве можно записаться (посидеть немного придется на телефоне). Можно приехать и записаться (без ребенка). Особенные, что ли, я не понимаю?
А телефоны свободные и беспроблемная запись только в платных клиниках.
А почему вы не записались? Особенная что ли?
Мы на другой прием в Филатовскую записывались и не раз. По телефону при определенном упорстве можно записаться (посидеть немного придется на телефоне). Можно приехать и записаться (без ребенка). Особенные, что ли, я не понимаю?
А телефоны свободные и беспроблемная запись только в платных клиниках.
Ответить
вы что через строчку читаете что-ли? Автор записана была, но на время чуть позже. И вежливо спросила, нельзя-ли пройти пораньше, потому-что никого не было. Собсно, если бы ей также вежливо ответили "нельзя. приходите строго по времени" - она бы не обиделась и топ бы не заводила. Вопрос в том "разве врач имеет право орать на пациентов?" Особенная что-ли? :-)
Ответить
Врач не должен орать, конечно. Но вот зачем приезжать заранее и конючить чтобы взяли пораньше, я тоже не понимаю. Типа Даниссимо, а остальной мир подождет? На что вообще автор рассчитывала? Нужно придти ВОВРЕМЯ, ознакомиться с тем, что написано на кабинете и терпеливо ждать своей очереди.
Ответить
Рассчитывала на то, что кто не придет и сможем пойти раньше.Так оно и было, за 1, 5 часа ни одного пациента!
Видимо из за того, что не дозвонишься люди не сообщают, что не придут.
Видимо из за того, что не дозвонишься люди не сообщают, что не придут.
Ответить
Так может у нее неприемное время было? а в ваше время другой специалист должен был принимать?
Ответить
30
Ну какая разница, почему автор приехала раньше? Топ ведь не об этом, а о хамстве медика. Врач могла спокойным тоном сказать, что прием ТОЛЬКО по времени. И сидела бы автор, ждала спокойно своего времени.
У меня один раз было так, что я числа перепутала и приехала не в тот день на который была записана. Мне очень вежливо ответили, что если врач свободен на данный момент, то меня примут, если нет, то приезжать по записи. И никакого ора и "трепания" нервов
У меня один раз было так, что я числа перепутала и приехала не в тот день на который была записана. Мне очень вежливо ответили, что если врач свободен на данный момент, то меня примут, если нет, то приезжать по записи. И никакого ора и "трепания" нервов
Ответить
Мне кажется что мы у нее по страховке ДМС были. Странная женщина, разговаривает как в армии, типо тупые родители и бестолковые дети.
Ответить
ужасно...куда катимся? Я б на вашем месте к главврачу пошла бы и написала жалобу! Длинную длинную..листов на 5 начеркала бы! Чоб было им счастье! Еще б и в департамент позвонила бы.100%
Ответить
Очень часто так бесплатно). Мы в Морозовской были за деньги, отношение очень хорошее, обследовали, сняли диагноз порока сердца, который поставили в нашей поликлинике, любезно все объяснили, сказали, что ритмы у ребенка нарушены и надо приехать встать на учет и бесплатно и сделать холтер.
В итоге, когда приехали бесплатно, с порога мне начали говорить, чего это вы мол приперлись у вас же порок сердца сняли и все в этом духе, врач была очень груба. Ребенок хотел пописАть, ручка у меня была, а листика нет, он просил много раз дать ему листик, врач делала вид, что не слышит. Потом врач как заорет на меня, типа вы, что мамаша за ребенком не следите. Оказалось сын присел на корточки у двери, а у меня на спине глаз нет, я же пытаюсь врача услышать. В холтере было отказано на повышенных тонах, сказано нам, что ребенок типа здоров, но явка через год почему-то...
В итоге, когда приехали бесплатно, с порога мне начали говорить, чего это вы мол приперлись у вас же порок сердца сняли и все в этом духе, врач была очень груба. Ребенок хотел пописАть, ручка у меня была, а листика нет, он просил много раз дать ему листик, врач делала вид, что не слышит. Потом врач как заорет на меня, типа вы, что мамаша за ребенком не следите. Оказалось сын присел на корточки у двери, а у меня на спине глаз нет, я же пытаюсь врача услышать. В холтере было отказано на повышенных тонах, сказано нам, что ребенок типа здоров, но явка через год почему-то...
Ответить
Напишите фамилию врача, у кого были бесплатно? рекомендуют тоже холтер. чтоб знать к кому не записываться. Заранее спасибо.
Ответить
Имена таких врачей не в личку надо тихо писать,а на ВЕСЬ интернет аршинными буквами прославить! Чтобы потом им хамить неповадно было.Вы трус и мямля! Из-за таких как Вы плодятся эти хамы! Их надо ставить на место. Я бы обязательно пошла к руководству. Может и не стала бы у неё дальше обследоваться, но хамство бы не спустила!
Ответить
Ну спасибо за "Вы трус и мямля!" А вы хамка однозначно. Это мое дело кому и как писать, один человек поинтересовался фамилией врача я и ответила этому человеку, еслиб было много желающих узнать фамилию, то написала бы во всеуслышанье.
Про надо идти к руководству, я сама решу, что мне надо, я уже ходила однажды к руководству Измайловской больницы с жалобой на врача-хама. И что это мне дало? Знаете? Я простояла с 2-мя измученными дорогой детьми 3 часа ожидая пока этот главврач примет, написала жалобу, а что в итоге. Та врач на которую я жаловалась работает там и сейчас. Я только нервы истрепала себе и детям. Поэтому теперь я выберу тот вариант, который удобен мне, а именно запишусь в следующий раз к другому врачу.
Про надо идти к руководству, я сама решу, что мне надо, я уже ходила однажды к руководству Измайловской больницы с жалобой на врача-хама. И что это мне дало? Знаете? Я простояла с 2-мя измученными дорогой детьми 3 часа ожидая пока этот главврач примет, написала жалобу, а что в итоге. Та врач на которую я жаловалась работает там и сейчас. Я только нервы истрепала себе и детям. Поэтому теперь я выберу тот вариант, который удобен мне, а именно запишусь в следующий раз к другому врачу.
Ответить
А Вы хотели, чтобы того врача уволили??? Не могу даже представить себе такое, чтобы врача уволили по жалобе пациента. Даже если и уволят из 3 больницы (фантастик!), не сильно расстроится, пойдет в другую.
Ответить
40
Да не в этом дело, не хотела я увольнения, но все осталось на своих местах, той женщине врачу все с рук сходит. Там целое представление было на самом деле. Мне главврач извенения приносил и говорил, что не может на нее повлиять.
Аналогично и с врачем в Морозовской она работает там с советских времен, многим кстати нравится и с моей точки зрения глупо было идти и скандалить в той ситуации.
Аналогично и с врачем в Морозовской она работает там с советских времен, многим кстати нравится и с моей точки зрения глупо было идти и скандалить в той ситуации.
Ответить
Тогда зря Вы сюда пришли)))) Вы такая адекватная)))) Я ващет врач, работаю в поликлинике, где платно и бесплатно - в одну очередь. Т.е. мне все равно - платный пациент или бесплатный, с бесплатными обычно больше мороки, т.к. патология более тяжелая у них (инвалиды). И зарплата моя тож не зависит от количества и качества принятых больных. Так что тут вопрос личных качеств врача, а не формы оплаты.
Ответить
Ну не поверю я никогда, что эта врач будет такая-же грубая на приеме за деньги!
Ответить
Поверьте)))) Раздвоением личности страдают единицы. Врач - он одинаковый специалист за любые деньги и без оных. У меня вообще жуть, я иногда на "второй" работе (коммерческий медцентр) иногда забываю выписать квитанцию на оплату, тогда надо мной менеджеры прикалываются, что я могу и без зарплаты работать, а так, за идею)))))
Ответить
Да, вот еще что. Наша заведующая, если к ней пришли жаловаться на врача, любит вызвать "на ковер", сказать в присутствии пациентов "айяйяй", а когда пациенты уйдут, позвонить "провинютому" врачу и сказать, что-то вроде "ну что с них, истеричек, взять, крепитесь"
Ответить
Главврач несколько раз подобным образом "отмажет" врача,а потом ему это надоест. Между ними чёрная кошка пробежит. А там глядишь, он врачиху одёрнет по-настоящему. Видели,знаем...
Ответить
Не, она вообще такая. Раньше она и перед более высоким начальством могла нас (врачей) распинать, пока не поняла, что это не в ее пользу. И потом, где она другого врача найдет на такую зарплату))), только если ординатора-неудачника какого.
Ответить
Фантастика! Простояла 3 часа под дверью главврача!!!! А что так мало? Надо было там до утра потоптаться. Ногой надо было дверь открыть СРАЗУ и закатить скандал! Терпеливая Вы,наша! P.S. На "хамку" на обижаюсь.
Ответить
Наша вообще редко в своем кабинете присутствует. Так что хоть ногой, хоть головой дверь открывай...
Ответить
а зачем ждать, написали бы в двух экземплярах и вручили, с пометкой на втором экземпляре, что получено. С указанием контактного телефона, куда сообщить о результате.
Ответить
50
Да я написала, мне ответ потом пришел, который на почте потеряли. Но там еще и ситуация такая была, что надо было решить ее в тот же день и другого выхода не было как говорить с главврачем, а он ушел типа на 15 минут, а вернулся через 1,5 часа, тут-же пришла куча важных людей решать какие-то важные вопросы и у него совещание как сказали первоначально не надолго, а в итоге....Еслиб знала, что так все затянется, но ктож знал-то...
Ответить
я думаю, везде так. Мы даже и не суемся. Как-то хотели аллергопробы сдать - это проще по моему в космос медкомиссию пройти. В результате сделали платно в санатории. А на УЗИ сердца ходили платно.
Ответить