энкопрез у кого-нибудь был?

Посоветуйте с чего начать, к кому для начала обратиться?
У девочки (9 лет) недержание кала. Уже 2-ю неделю. Часто, не может ходить ни в школу, ни в кружки. Началось внезапно, после запора (сначала было больно ходить в туалет, потом долго терпела, потом началось недержание). Делали УЗИ органов брюшной полости - без особенностей, делали анализ кала - в норме. Педиатр назначила бифиформ, диету и всё. Но ребёнку лучше не становится, кроме того, всё время плачет, говорит отчего - не знаю. В школу или даже просто погулять выйти - боится.
К кому теперь - к гастроэнтерологу или всё же к неврологу?
Сразу скажу, ребёнок не мой, родственный. У мамы дефицит времени и денег, врачей-специалистов у нас тут поблизости нет, нужно будет ехать в Москву, на этой уйдёт целый день, хотелось бы сразу начать с нужного специалиста.
Если у кого-то было подобное, порекомендуйте врача, пожалуйста, расскажите как лечили. И как чисто технически справлялись - прокладки девочка носит, но если что-то случится вне дома запах же всё равно будет. Даже до врача доехать, сидеть в очереди - и то проблема.