Огромная просьба помочь советом

Пожалуйста, не переносите в медицину, хотя б ы пару дней.

Мою племянницу (4 года) по квоте госпитализоровали на обследование в РДКБ
Диагноз - тромбоцитопения. На момент поступления тромбоциты уже 7 (минимум от 160 макс 390) и это на гормонах.
В больницу поступили,госпитализировали в дерматологию почему-то. В понедельник выяснилось, что им бы надо в гематологию, потому как в дерматологии они не могут оказать должное лечение (нет квот на препараты) Хотели назначить им иммунноглобулин, в итоге предлагают маме соглашаться на гормональную терапию, раз уж так получилось - а эту терапию они могли получать и в местной больнице и получали ее ранее. Но так как там не справлялись и зашли в тупик с таким лечением, то есть тромбоциты продолжали падать еще сильнее.

То есть человек приехал с тяжело больным ребенком, предварительно отправлены были все документы для изучения в РДКБ и на основании их было получено приглашение на лечение. Они уже 8 дней не получают вообще никакого лечения, два дня к ним даже не приходит педиатр.

Я уж не говорю о том, что в больнице ужасные условия пребывания, антисанитария, мамочек заставляют (в прямом смысле слова!) убирать не только палату, но и коридор, туалеты и столовую. Составлен список и все по очереди это выполняют. Сразу по прибытии потребовали 350 рублей на моющие средства, для уборки. Старожилы (те которые не первый месяц там) говорят, что всегда так было в это больнице. Но это все мелочи, главное, что хотелось бы получить лечение, обследование , какое то решение в конце концов.

Сразу прошу прощения за терминологию и может быть не совсем верные обороты) Я может быть на эмоциях, но разве такое возможно в наше время? И еще огромная просьба к тем, кто в теме - что посоветуете делать с этой проблемой...