4,5 года: "не слышит" просьбы

Дамы, помогите выработать подход. Ребенок начал проворачивать следующее: игнорировать просьбы. Описываю ситуацию: время обедать, ребенок занимается своей деятельностью, я подходу и говорю: "сынок, время идти обедать", (реакции ноль), дальше "сынок, идем мыть руки и обедать, пора" (реакции ноль), дальше "сын! посмотри на меня, иди мыть руки и обедать пож-та (смотрит, отворачивается и продолжает играть).
Ситуация вторая: пришли с прогулки, я ему говорю "сын, сейчас давай переодеваться и мыть руки" (как обычно и происходит после прогулки) - реакции ноль, дальше, "сын, я тебя прошу сейчас переодеться и помыть руки" (занимается какими-то делами в коридоре), дальше "сын! посмотри на меня, я тебя прошу переодеться и помыть руки, понял?" - "понял" и дальше продолжает заниматься своими делами.
Обычно, ситуации такие решались словами "посмотри на меня" (привлекала внимание) или просила повторить, что я его просила. Сейчас это не работает - ребенок смотрит на меня, повторяет и продолжает заниматься своими делами. И, надо сказать, что на строгий голос он тоже перестал реагировать.
Началось это примерно пару месяцев назад.
Вопрос номер ДВА.
Ситуация с наказанием. Как правило, я его наказываю лишением (сладкого, сюрприза, мультика, прогулки и т.п.). Если раньше он мирился с этим, т.е. принимал спокойно, то теперь после каждого наказания следует истерика с причитаниями, обниманиями, вредничаньем, криками и попытками что-нибудь мне сделать (например, ухватить меня за одежду). Я пытаюсь от этого просто уйти в другую комнату, но он следует по пятам и начинает истерить у меня на глазах. Как мне поступать в такой ситуации?