Подросток не трудный но противный

Девочка 12 лет учится неплохо, читает много, рисует хорошо, спортом из под палки, но занимается. Теперь о грустном- полностью эмоционально отключена от семьи, живет в паралелльной реальности. Когда просишь о чем-то у ребенка глухота случается, т.е. она не протестует, просто или не слышит или делает такую козью морду, что я сразу жалею о просьбе. Дома не делает ничего, кровать мне стелит только пока я ребенка вечером купаю. Вроде изначально когда началось лето говорили с ней, что я буду больше работать, а она будет 2 раза в день по 20 минут играть с младшей дочкой + 1 раз в день на ней посуда. В результате за ней нужно бегать и заставлять, т.е. посуды куча просишь помыть, она не возражает, но и не делает, к вечеру может подойти помыть то, что осталось (естественно ту гору, что была уже помыли, к вечеру ей пара кружек остается). Вчера впервые за неделю попросила младшую в коляске покатать пока я сплаваю, она сделала козью морду, но покатила, привезла через 14 минут спящего ребенка на пляж полный орущих детей, каждый день там укладываем младшую и она видит, что мы с моей сестрой не подходим к пляжу.
Я понимаю, что я как взрослая ответственна за наши отношения, но что-то мне кажется я где-то делаю неправильно. Главное я не могу последовательность и твердость проявить( каждый день заставлять ее что-то делать выше моих сил.
Вообщем, хочу на ручки и советов от тех, кто уже прошел этот квест
И книжку, посоветуйте, пожалуста, где не просто отвлеченная психология, а конкретный такой разбор ситуаций для подросковладельцев.