Срочно! Ребенок в школе рассек лоб

Моя племянница 2 класс, бежала в школе вниз по лестнице, поскользнулась, упала вниз и ударилась лбом со всего размаху о край ступеньки. Лестницы в школе ничем не прикрыты и края ступенек острые, не покатые, на сглаженные, а острые, каменные. У меня тут же учится сын-пятиклассник и всякий раз, идя на собрание, я обращала внимание на опасные края лестницы.
Сестра сейчас с племянницей в больнице. У нее очень глубоко рассечено, наискосок через весь лоб, наложено много швов, сотрясение мозга. Школа принесла извинения, сегодня все лестницы стали застилать чем-то вроде ковролина. Но, при этом, на наши упреки, что виновата школа, так как лестница была опасна, директор сказала, что это у племянницы была скользкая обувь, мол, никто не падал раньше. А я знаю, что падали, просто таких травм не было.
Мы написали заявление директору, что считаем, школа должна возместить все медицинские расходы и, главное, пластику, так как хирург сказал, что будет шрам через весь лоб, а пластику надо делать платно. Но директор не приняла заявление, сказала, что это не их вина.
Мы небогаты, и я, и сестра матери-одиночки, у нас больные родители. Нанимать адвоката, что-бы доказать вину школы - это недешево, но мы пойдем на это, если будет гарантия успеха.
Я понимаю, что не на Еве надо спрашивать совета, но решила начать все-таки тут, а потом уже дальше.
Извините, если не сразу буду отвечать, я мечусь между домой, работой, больницей, где сестра с племянницей и больными родителями. Спасибо.