языковые курсы "Yes"

Расскажите настоящие отзывы. Что-то начинаю разочаровываться, так и не начав учиться. Заключила договор. Определили дни и время. На прошлой неделе узнали, что ничего не будет, когда пришли на занятия.
Недовольство.
-"? Обзвон?"
-"Да, в обязанности входит."
-"Ну, надеюсь, что в первый и последний раз".
-"Занятия будут в след.среду точно. За два дня всех обзвоним."
Надо ли говорить, что никто мне не звонил. Среда завтра, звоню сегодня сама.
- "Занятия начинаются?"
-"Нет. Изменилось расписание."
_"???"
-"Мы перезвоним вам после уточнения".
перезвонили.
-"Да, в четверг и воскресенье".
-"!!! пиииип. Как так? Вы сами так решили? Мне не подходит это расписание."
- "А когда удобно?"
-"Удобны дни, которые были озвучены при подписании договора" (т.е. мне сказали, что только ср. и сб. Все, т.к. график расписан уже). Ну, ладно, было не очень удобно, но более-менее удалось утрясти остальные кружки по времени.
-"Записала."
-"Вы обзванивали родителей?"
-"Нет, сейчас будем обзванивать".
-"Что надо сделать, чтобы расторгнуть договор и когда вы вернете деньги? (в случае, если дни нам не подойдут)."
Люди, я в ахуе, если честно. Это нормально? Уже не хочу, чтобы ребенок там учился.
Не предупреждают, мутят, что хотят. Или все не так плохо. В Щелково мы.