Как поступить?

Ребенок закончил 3 класс музыкальной школы. Фортепиано. Решили уйти от педагога. В мае месяце пишу зав.фоном, что к кому обратиться, чтобы перевести ребенка. Она мне сказала, что вы меня просто убили. Что теперь ваш педагог (она одинокая) будет ей названивать, и она должна будет ее все время успокаивать. Я спросила как мне быть? Она сказала, что она этот вопрос не решает. Пишите на эл. почту директору или на сайт школы. Я писала 3 раза!! Тишина. Прошло почти 3 недели. Пишу опять зав. фортепианом, что мне никто не отвечает. В итоге она сказала, что директор все прочитал!! Я в шоке. Я у нее спросила почему мне никто ничего не ответил. Она промолчала. Сказала, что такие вопросы директор решает лично. Обратитесь к директору в конце августа.Создается впечатление, что они специально ей заранее не говорят. Не хотят портить себе отпуск. Потом я позвонила в школу (было дистанционное обучение) трубку взял вахтер, я спросила как связаться с директором? Он сказал, что не знает!! Сегодня тоже звонила в школу сказали что директор будет после 24 августа!! Остается 1 неделя до 1 сентября. Может они вообще не хотят переводить? Вся на нервах. Как поступить?