ПДО Мвидео

по-моему уже несколько лет как трезвонят,что это лохотрон с доп. гарантией..и на деле не работает..в МВидео работает по принципу "меняем каждому 5-ому"...при обслуживании, - похоже вам повезло :) и в действимтельности скорее всего ничего они не чинят, им проще вам "списать" новый аппартат чем чинить ваш, за свой счет в СЦ.

Спасибо! Хочется конечно надеяться, но что то меня смущает..

По договору ПДО они берутся починить (не больше чем за 30 дней) или обменять на новое. 30 дней прошло - не вернули отремонтированное - получите новое. Такое же, как было (если у них есть в продаже) или аналогичное (возможно, дороже). Только надо заявление собственноручно написать в магазине.
У меня ломалась ПММ - собрались чинить, за 30 дней нужную запчасть не получили - заменили ПММ на новую. Да, пришлось один раз ехать с магазин (кажется, в любой удобный) написать заявление. Приехали-отключили, привезли новую-забрали старую, приехали-подключили, все за один день.

Сегодня муж к ним заехал, сначала сказали, пишите заявление на получение новой, на вопрос, что все таки с камерой и где она, сказал, что у них с сервисом нет связи :-o и соответственно они не в курсе, раз не пришла в течение 30 дней, значит меняют на новую . Чуть позже вышел менеджер по старше и сообщил, что в пятницу должна придти, но всё равно замена на новую, т.к. видимо необходимой детали не было у них. У меня просто на старой камере осталась важная запись, поэтому мне хотелось бы ее вернуть. Предложили выбрать камеру на сумму 14000р, если дороже доплатить, когда мы покупали нашу она стоила 18000, но тогда были какие-то акции (бонусы от прошлой покупки) у них в итоге платили 14000р Решили подождать до пятницы, вообще странно неужели им выгоднее поменять на новую вещь, нежели починить сломанную..

Им проще четко выполнить договор ПДО. Вот только на замену должны предоставить аналогичный товар (если есть в продаже та же модель - то её ), а не товар за ту же цену. Но это надо им "доказывать".