ЕЖД - не дают. Не могу прописаться.

Такая ситуация. Купила квартиру. Два года была прописана у БМ (но жила в другом месте). Настало время выписываться и прописаться к себе. Запросили ЕЖД по новому месту жительства и по старому. По новому дали без проблем. По старому отказались, ссылаясь на долг по оплате 20000 рублей.
Я там не жила, ни чем не пользовалась это время, более того БМ давала 5 тыс рублей на оплату. Когда меня прописывали (около 6 лет назад)тогда ещё была проблема с долгом около 5 тыс (он не оплачивал радиоточку и антенну), но тогда он убедил женщину в окне и она дала нужную справку. Мне убедить не получилось, сказала, что не даст. Что дело о долге передано в суд.
Я так понимаю, что не дать эту справку они не имеют права? там есть графа о задолженности - я говорю, дайте справку, напишите, что есть долг, но дайте. Нет и всё.
Что делать? из-за отсутствия справки не могу прописаться к себе ((
А вообще нужно ли это ЕЖД для прописки по новому месту? или тоже врут, что нужно, чтобы надавить?