ЕГРЦ

Подскажите, пожалуйста, проживаем в коммунальной квартире (счетчики на воду не в квартире, а домовые, насчитывают бешенные литры), 2 взр+2 ребенка, с 28 мая уехали в отпуск, нас с мужем не было по 15 июня, а детей вообще оставили у бабушек до сентября. 18 июня принесла в ЕГРЦ справку о том, что нас не было с детьми до 15 июня. А 5 июля еще одну справку, о том, что дети находятся в другом городе по сей день, т.е. с 15.06 по 01.07.Следующие справки на детей будут с 01.07 по 31.08.10. Попросила ЕГРЦ пересчитать гор/хол воду.На что мне была выдана не пересчитаная квитанция за июнь и сказано, что перерасчет будет ....в августе, а эту оплачивайте полностью. Дескать поздно, уже квитанции сформированы, не посчитана только вода! Причем пересчитывать собираются как то криво...разделяя на какие то 30 месяцев?!По моим подсчетам, если детей нет, допустим, целый месяц, значит, за воду и т.п. должны брать только с нас двоих и в квитанции указывать вместо 4 проживающих - двоих.Что то в ЕГРЦ темнят? Думаю, может в мэрию обратиться, на горячую линию? И как быстро обязаны сделать перерасчет, читала, что в течение 5 дней?
И еще, соседей по квартире нет с апреля, у них в квитанции вместо 3 человек прописанных, ставят 0 и не берут вообще за воду и т.п., почему же у нас считать собираются по другому, говорят, что они временно зарегистрированы по другому адресу(сомневаюсь), а ваши дети просто на лето в другом городе?