Статус квартиры

Где можно узнать статус квартиры? Ситуация такая, 20 лет назад свекровью была получена служебная квартира в той организации она не доработала года 3 наверно, в этом доме много у кого квартиры от этой организации (мосводоканал) все в свое время занялись и расслужебили жилье. она тоже хочет приватизировать, но боится что их могут выгнать и поселить в общаге какой нибудь. пару лет назад она пыталась заняться этим делом, и узнала что какие то слухи что квартиры переданы в муниципальное жилье и на балансе организации их нет. в жилищном департаменте ей сказали собирать доки на приватизацию, получать отказ и уже через суд приватизировать, но тут она и боится что могут выселить.
Если кто то может подсказать конкретно по теме, что лучше делать и куды бечь?