Как расстаться мирно?

Посоветуйте, соплеменники :-) Недавно арендаторы объявили, что съезжают с 1 января и что за декабрь оставляют в качестве оплаты залог. (За ноябрь расплатились.) Я, конечно, против. Во-первых, я хочу принять квартиру, осмотреть, все ли в порядке, а потом, если все ок, отдать арендатору залог. Дело в том, что квартирант, не спрашивая нашего согласия, понавешал везде полки. На мои вопросы, как он это будет устранять и когда прекратит, наконец, буравить стены, отвечал, что все заделает, комар носа не подточит. Я ему сказала, чтобы он убрал многочисленные отверстия в стенах и передал квартиру в том виде, в каком она сдавалась. Если я соглашусь на его условия, он может в любой момент, так сказать, смыться, в лучшем случае кинув ключи в почтовый ящик. Я на его предложение ответила отказом и сообщила, чтобы они освободили квартиру с 1 декабря.
Арендатор написал мне, что в моей квартире прожили 2 года в непотребных условиях, хотя на протяжении всех этих лет никогда не жаловались, все их устраивало. К слову, квартиру сдавали отремонтированную, с кондиционером, стеклопакетами, мебелью. Когда кондиционер сломался, незамедлительно купили и установили новый. Когда после года проживания сломался смеситель, оплатила квартиранту новый. Брала за аренду однушки по-божески, сейчас по таким ценам комнаты в нашем районе сдают.
Как обезопаситься, не сможет ли арендатор какую-нить каверзу выкинуть?
PS Договор есть, копии их паспортов у меня.
PS PS Почему при заселении все квартиранты добрые и пушистые, а как выезжают, показывают волчий оскал? Имхо, вопрос риторический. Видимо, природа человеческая такова...