Куда жаловаться на регистрацию?

В начале декабря сдали документы на регистрацию (регистрация в Люберцах, МО). Покупка новостройки - были мы с мужем + представитель агентства недвижимости. Сдали все документы, всё вроде нормально. В общем, приходим через 10 дней, а нам говорят, что в связи с большим объемом документов наш пакет отправлен куда-то там в другую регистрацию, а там всё делается дольше и когда они там всё сделают, то пришлют обратно. Приходите типа скорее всего после НГ.
Сегодня звоним в регистрацию, нам говорят - извините, простите, документы будут готовы в апреле. Ну это же полный бред. Что делать в такой ситуации? Куда жаловаться?