Продажа квартиры и переплата коммуналки

Подскажите, пожалуйста, знающие люди, как действовать? Продала квартиру, когда пришло время подписывать акт приема-передачи новые хозяева попросили меня взять справку о последних платежах в жэке, пошла заказы врать, и тут мне дама говорит " у вас переплата за воду больше 16000 рублей" счетчиков у нас не было, как образовалась переплата не понимаю , но факт на лицо. Вернуть деньги или перебросить их на мою новую квартиру не могут , предложили чтоб новые хозяева мне это возместили, а им не будут на эту сумму начислять за воду платежи, пока не выберут они эти 16 тысяч. Вроде хозяева те тоже согласились, но вот по итогу тянут время и ничего не возмещают, при этом квитанция первая им пришла уже без воды... Что мне делать? У меня на руках справка из ЖЭКа о переплата на дату передачи квартиры, как мне ее стребовать с ЖЭКа? Жильцы то воющем тут не причем ,!они поставят счетчики и ничего возмещать мне не будут, к примеру, и будут наверное правы, а вот жэк, они то обязаны вернуть мне деньги или все забыть про них?